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問(wèn)題分析解決與引導技術(shù)

問(wèn)題分析解決與引導技術(shù)(版權沙盤(pán)課程)

課程背景:

經(jīng)理人對于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感:競爭越來(lái)越激烈,花大力氣做的決策卻

不見(jiàn)成效;企業(yè)問(wèn)題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見(jiàn),沒(méi)有統一的標準,達不成共識;考慮不清楚問(wèn)題原因,憑直覺(jué)做決策,做出來(lái)也不知道好不好,同樣的問(wèn)題重復發(fā)生,不知如何控制和預防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復這樣解決問(wèn)題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒(méi)有預防措施、忙于到處救火……

無(wú)論您是解決問(wèn)題的工程師,還是組織里面中堅的管理者,或是積極策劃未來(lái)的企業(yè)主,這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……


您將收獲到:

建立一套系統化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策,從而更有效地溝通、合作;

團體問(wèn)題引導工具(行動(dòng)學(xué)習技術(shù))

清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經(jīng)驗與知識;

了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策,并獲得良好的結果;

學(xué)會(huì )通過(guò)提問(wèn)引導技術(shù)來(lái)加強思維邏輯,并在團隊內激發(fā)更多的創(chuàng )意;

能夠分析工作狀況并更好地設定優(yōu)先級;

了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性,并減少?lài)L試性錯誤;

能更好地運用經(jīng)驗來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法;

更好地管理風(fēng)險,確保計劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運用潛在機會(huì );建立積極主動(dòng)的思維、主動(dòng)管理的習慣;

從紛繁復雜的問(wèn)題中迅速理清頭緒,設定優(yōu)先級別,找到核心和重點(diǎn)問(wèn)題;

培養分析問(wèn)題的真正原因和解決問(wèn)題的分析、驗證能力;

培養能夠事先認識和應對今后有可能發(fā)生的危險因素的預測能力;

學(xué)會(huì )通過(guò)聚焦問(wèn)題來(lái)加強思維邏輯,并在組織內激發(fā)更多的創(chuàng )意;

有助于了解到如何增加處理問(wèn)題的確定性,并減少?lài)L試性錯誤;

能更好地運用經(jīng)驗來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并做決策,提高決策的準確性。

決定的時(shí)候,需要通過(guò)討論獲得小組的共識,因此小組成能很好交流各自以往的領(lǐng)導經(jīng)驗,并促進(jìn)團隊合作。激發(fā)領(lǐng)導者突破現狀,提升激勵他人的能力,帶領(lǐng)團隊、


授課形式:  講授、實(shí)戰訓練、互動(dòng)及小組討論

課程全部用沙盤(pán)化和情影模擬形式授課,每個(gè)階段進(jìn)行互動(dòng)、分析、講解、討論。


課程時(shí)長(cháng):2天(每天6個(gè)小時(shí))


知識點(diǎn):

模塊 1基本思維模式

透視思維流程

面對復雜的情境

思維模式的種類(lèi)(垂直思考/水平思考/發(fā)散思考)

思維 vs. 提問(wèn)引導技術(shù)

模塊 2狀況分析(情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優(yōu)先級的思考

判斷狀況與思維的模式

團隊與資源的分配

模塊 3原因分析

問(wèn)題定義與結構

問(wèn)題的種類(lèi)

問(wèn)題的層次

描述問(wèn)題(收集問(wèn)題相關(guān)信息)

找出可能原因的方法

測試可能原因的邏輯

驗證真因

各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較

人員問(wèn)題的分析與處理

原因分析的團隊應用

模塊 4決策分析

決策定義/種類(lèi)

決策的層級

快速決策模式

標準決策模式

決策的目標與決策

選擇決策方案的方法

創(chuàng )意與決策方案

不確定因素下的決策制定

團隊決策制定與執行

決策風(fēng)格與影響

決策制定的陷阱

模塊 5風(fēng)險與機會(huì )分析

風(fēng)險 / 機會(huì )定義

應急與預防 / 促進(jìn)與擴大

風(fēng)險/機會(huì )分析流程

加強執行的成功概率


從分析的角度思考

從其他角度

思考


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