管理情景案例實(shí)戰訓練

【課程背景】

老虎伍茲、喬布斯、韋爾奇、德魯克、劉邦、毛澤東、李嘉誠、柳傳志、史玉柱、姚明……，古今中外無(wú)數的成功精英和職業(yè)選手們，都在證明著(zhù)一個(gè)事實(shí)：他們都擁有一種共同的心智與行為模式，并被累積成了系統的行為科學(xué)：他們總能在特定的情境下（Situation），迅速厘清觀(guān)想目標及各種可能性（Target），并有能力抉擇出最優(yōu)行動(dòng)方案并付諸實(shí)踐（Action），最終又在動(dòng)態(tài)的行為修正中做出了卓越的成果（Review）！

你是否能取得職場(chǎng)的成功？是否能對組織做出卓越的業(yè)績(jì)？是否能夠得到自己最想要的結果？這都完全取決于你——在特定的情境中，選擇相應工作策略與行為的能力?？梢哉f(shuō)，一個(gè)人對自我與他人行為管理的能力，是其在組織中生存和發(fā)展的根本能力！

【課程收益】：

管理情景案例實(shí)戰訓練系列：它是一套經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐總結和企業(yè)數據積累、被證明行之有效的、也是目前市場(chǎng)上唯一可以精確落實(shí)到參訓學(xué)員“真實(shí)工作行為”的案例教學(xué)課程！它通過(guò)結合情境行為模型，以全景案例式設計思路，把各種職場(chǎng)管理的真實(shí)情境設計成了一個(gè)個(gè)具體案例（即31個(gè)管理案例，如果一次沒(méi)能選擇正確，可能會(huì )造成一系列連鎖反應），而你每一次針對問(wèn)題解決與能力測評的行為選擇，并通過(guò)學(xué)員參與互動(dòng)競賽，最終贏(yíng)得整場(chǎng)比賽（即實(shí)際工作能力的行為水平得到根本性提高）！通過(guò)課程學(xué)習與自身行為改善優(yōu)化（因），個(gè)人管理技能與團隊業(yè)績(jì)成長(cháng)，將是結果必達（果）！

【課程特色】：

1、管理者透過(guò)自我檢核式的案例分析，更加了解自己的管理能力，明白其優(yōu)勢及薄弱環(huán)節；

2、經(jīng)過(guò)老師的傳授，掌握領(lǐng)導的原則和技巧，并能夠快速有效地運用在實(shí)際工作中；

3、透過(guò)管理的迷失與盲點(diǎn)，以增強權變領(lǐng)導及授權評估之能力。

【學(xué)習對象】：中基層管理者；

【培訓時(shí)長(cháng)】：14課時(shí)

【課程提綱】：

第一單元：熱身練習

訓練模式：教材使用與行為改善方式；

管理劇本：高效組織的相互關(guān)系架構。

第二單元：向下管理---案例實(shí)戰

1、主管應如何“處理環(huán)繞自己周?chē)亩Z(yǔ)是非”？

2、主管應如何“處理部屬的過(guò)失行為”？

3、主管應如何“處理部屬的特別請求”？

4、主管應如何“處理部屬請調其他部門(mén),及士氣低落的問(wèn)題”？

5、主管應如何“執行一項新政策”？

6、主管應如何“贊美部屬或處理其他部屬的情緒問(wèn)題”？

7、主管應如何“處理員工出勤不良的情形”？

8、主管應如何“處理部屬扭曲政策,濫用德意的行為”？

9、主管應如何“處理嚴重問(wèn)題員工”？

10、主管應如何“處理上司對自己?jiǎn)挝蝗耸掳才诺囊蟆保?/p>

11、主管應如何“輔導新進(jìn)人員并協(xié)調新舊人員的沖突”？

12、主管應如何“處理部屬熱心其他活動(dòng)而忽略工作的情形”？

13、主管應如何“運用績(jì)效評估,處理部屬消極,不合作的情況”？

14、主管應如何“處理部屬的加班情行”？

15、主管應如何“處理部屬不愿加班情形”？

16、主管應如何“處理部屬公出時(shí)的職務(wù)代理問(wèn)題”？

17、主管應如何“面對固執己見(jiàn)的部屬”？

18、主管應如何“處理個(gè)性剛烈的部屬”？

19、主管應如何“處理單位績(jì)優(yōu)的選拔事宜”？

20、主管應如何“制定并解讀年度目標”？

21、主管應如何“應對業(yè)務(wù)開(kāi)展的差異”？

第三單元：向上管理---案例實(shí)戰

22、主管應如何“面對越級指揮的上司”？

23、主管應如何“在上司發(fā)言后補充意見(jiàn)”？

24、主管應如何“面對上司與上司的上司之間的沖突”？

25、主管應如何“面對吹毛求疵的上司”？

26、主管應如何“面對外行領(lǐng)導的上司”？

27、主管應如何“面對與上司意見(jiàn)沖突”？

28、主管應如何“代理上司的職務(wù)”？

29、主管應如何“給上司建議案或報告書(shū)”？

30、主管應如何“面對好大喜功的上司”？

31、主管應如何“面對上司決策錯誤而導致?lián)p失”？