《紫海戰略-運營(yíng)管理沙盤(pán)》

非制造業(yè)運營(yíng)管理沙盤(pán)課程（版權課程）

第一部分：課程概述：

管理者必須有全局觀(guān)，剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮，直探生意的“核心”,人才和專(zhuān)技價(jià)值，才干以及品牌形象，客戶(hù)資源等才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

    當我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí)，通常會(huì )把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jì)考核與激勵創(chuàng )新等方面，因此通常會(huì )得出一些“必要但不充分”的結論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能：剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮，直探生意的“核心”——驅動(dòng)公司價(jià)值的關(guān)鍵要素。認知這些核心要素，掌握他們如何相互關(guān)聯(lián)創(chuàng )造價(jià)值的原理，把被證明了的原理運用到你所做的任何事情中去，這就是成功的全部。如何管理企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)、知識、人才、形象、客戶(hù)……

     隨著(zhù)企業(yè)越來(lái)越依靠員工的知識技能獲得客戶(hù)和利潤，管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰，他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶(hù)基礎等等看起來(lái)無(wú)形的東西調配好，經(jīng)營(yíng)好。沙盤(pán)的實(shí)戰模擬．讓學(xué)員親身體會(huì )無(wú)形資產(chǎn)的累積過(guò)程，領(lǐng)悟如何經(jīng)營(yíng)才能使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)穩步增值，并服務(wù)于有形資產(chǎn)。

第二部分：課程收益:

?戰略框架、市場(chǎng)需求分析、 市場(chǎng)競爭環(huán)境分析

?衡量知識價(jià)值和其他無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值

?企業(yè)人才和知識投資對利潤的影響

?制定兼顧公司、員工及顧客的營(yíng)銷(xiāo)策略和組織發(fā)展策略

?在競爭中規劃和管理人才，經(jīng)營(yíng)思維與組織變革

?課程為學(xué)員展示了經(jīng)營(yíng)的全貌，包括財務(wù)、組織、客戶(hù)、人才。直觀(guān)地揭示企業(yè)內部和外部各種經(jīng)濟要素的內在關(guān)聯(lián)，使得身處不同部門(mén)的人員為同一目標努力。通過(guò)課程所掌握的共同的管理“語(yǔ)言”將保證溝通的有效性。

?積極參與變革的愿望和能力。這個(gè)課程可以作為工具，幫助學(xué)員了解組織變革的內在動(dòng)因、分權與授權的意義以及跨部門(mén)交流的必要性。

?在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中審時(shí)度勢，靈活決策，幫助建立全員的客戶(hù)意識

課程對象：

企業(yè)管理者

課程時(shí)間：

2-3天（6-7小時(shí)/天）

第三部分：課程講授內容與流程

開(kāi)篇：

1、   企業(yè)經(jīng)營(yíng)的探討

2、   如何衡量和管理完全無(wú)形的東西

3、   有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)中的不同作用

4、    明確公司和部門(mén)負責人對組織發(fā)展、人才管理的責任

第一年推演:：

1、  沙盤(pán)模擬規則的學(xué)習

2、   基本知識的學(xué)習（編撰有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)財務(wù)報表）

3、   員工與客戶(hù)同等重要

4、企業(yè)運營(yíng)各部門(mén)考核指標分析與解讀

第二年推演：

1、  企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值模型

2、  和其他企業(yè)在市場(chǎng)上競爭、招聘人員、尋找客戶(hù)

3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心本質(zhì)探討

4、關(guān)注底線(xiàn)利潤，學(xué)習和練習保本銷(xiāo)售額的計算

第三年推演：

1.  企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口一：經(jīng)營(yíng)范圍決策----你的市場(chǎng)，產(chǎn)品在哪里？

2、回答公司戰略選擇的三大問(wèn)題：

?想的清--戰略定位

?做得到--行動(dòng)系統

?拼得過(guò)：競爭優(yōu)勢

3、公司戰略選擇：紫海戰略分析、公司層面戰略與業(yè)務(wù)層面戰略選擇

4、 戰略性資源規劃——選擇與公司目標匹配的人力資源戰略

第四年推演：

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口二：經(jīng)營(yíng)管理決策--如何執行戰略、創(chuàng )造利潤

2、企業(yè)運營(yíng)中的利潤與成本構成，包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值分析

3、人才的生命周期，人才的選用育留、合理的員工生涯規劃，增加公司的才干價(jià)值

4、如何在競爭中培養人才，匹配客戶(hù)資源

第五年推演

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口三：團隊職能決策---團隊合作達成目標，提升決策效率

2、提升企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作的關(guān)鍵要素

?建立共識（目標、方向和價(jià)值）

?明確分工

?各盡其職

?用數字說(shuō)話(huà)

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心指標分析

?銷(xiāo)售的增長(cháng)

?正向的現金流

?利潤率

?周轉率

?良好的客戶(hù)導向

4、基于BSC平衡計分卡的績(jì)效管理

第六年推演

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口四：核心競爭決策--如何建立和鞏固核心競爭力

2、核心競爭力要素分析：

?有價(jià)值的能力

?稀有的能力

?難于被模仿的能力

?不可被替代的能力

3、如何平衡有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)、員工與客戶(hù)、短期利益和長(cháng)期利益

3、 管理好無(wú)形資產(chǎn)并實(shí)現盈利的能力

4、 如何做好梯隊建設讓公司走上良性循環(huán)