非制造業(yè)運營(yíng)管理沙盤(pán)課程(版權課程)
第一部分:課程概述:
管理者必須有全局觀(guān),剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”,人才和專(zhuān)技價(jià)值,才干以及品牌形象,客戶(hù)資源等才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。
當我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí),通常會(huì )把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jì)考核與激勵創(chuàng )新等方面,因此通常會(huì )得出一些“必要但不充分”的結論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能:剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”——驅動(dòng)公司價(jià)值的關(guān)鍵要素。認知這些核心要素,掌握他們如何相互關(guān)聯(lián)創(chuàng )造價(jià)值的原理,把被證明了的原理運用到你所做的任何事情中去,這就是成功的全部。如何管理企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)、知識、人才、形象、客戶(hù)……
隨著(zhù)企業(yè)越來(lái)越依靠員工的知識技能獲得客戶(hù)和利潤,管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰,他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶(hù)基礎等等看起來(lái)無(wú)形的東西調配好,經(jīng)營(yíng)好。沙盤(pán)的實(shí)戰模擬.讓學(xué)員親身體會(huì )無(wú)形資產(chǎn)的累積過(guò)程,領(lǐng)悟如何經(jīng)營(yíng)才能使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)穩步增值,并服務(wù)于有形資產(chǎn)。
第二部分:課程收益:
?戰略框架、市場(chǎng)需求分析、 市場(chǎng)競爭環(huán)境分析
?衡量知識價(jià)值和其他無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值
?企業(yè)人才和知識投資對利潤的影響
?制定兼顧公司、員工及顧客的營(yíng)銷(xiāo)策略和組織發(fā)展策略
?在競爭中規劃和管理人才,經(jīng)營(yíng)思維與組織變革
?課程為學(xué)員展示了經(jīng)營(yíng)的全貌,包括財務(wù)、組織、客戶(hù)、人才。直觀(guān)地揭示企業(yè)內部和外部各種經(jīng)濟要素的內在關(guān)聯(lián),使得身處不同部門(mén)的人員為同一目標努力。通過(guò)課程所掌握的共同的管理“語(yǔ)言”將保證溝通的有效性。
?積極參與變革的愿望和能力。這個(gè)課程可以作為工具,幫助學(xué)員了解組織變革的內在動(dòng)因、分權與授權的意義以及跨部門(mén)交流的必要性。
?在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中審時(shí)度勢,靈活決策,幫助建立全員的客戶(hù)意識
課程對象:
企業(yè)管理者
課程時(shí)間:
2-3天(6-7小時(shí)/天)
第三部分:課程講授內容與流程
開(kāi)篇:
1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的探討
2、 如何衡量和管理完全無(wú)形的東西
3、 有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)中的不同作用
4、 明確公司和部門(mén)負責人對組織發(fā)展、人才管理的責任
第一年推演::
1、 沙盤(pán)模擬規則的學(xué)習
2、 基本知識的學(xué)習(編撰有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)財務(wù)報表)
3、 員工與客戶(hù)同等重要
4、企業(yè)運營(yíng)各部門(mén)考核指標分析與解讀
第二年推演:
1、 企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值模型
2、 和其他企業(yè)在市場(chǎng)上競爭、招聘人員、尋找客戶(hù)
3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心本質(zhì)探討
4、關(guān)注底線(xiàn)利潤,學(xué)習和練習保本銷(xiāo)售額的計算
第三年推演:
1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口一:經(jīng)營(yíng)范圍決策----你的市場(chǎng),產(chǎn)品在哪里?
2、回答公司戰略選擇的三大問(wèn)題:
?想的清--戰略定位
?做得到--行動(dòng)系統
?拼得過(guò):競爭優(yōu)勢
3、公司戰略選擇:紫海戰略分析、公司層面戰略與業(yè)務(wù)層面戰略選擇
4、 戰略性資源規劃——選擇與公司目標匹配的人力資源戰略
第四年推演:
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口二:經(jīng)營(yíng)管理決策--如何執行戰略、創(chuàng )造利潤
2、企業(yè)運營(yíng)中的利潤與成本構成,包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值分析
3、人才的生命周期,人才的選用育留、合理的員工生涯規劃,增加公司的才干價(jià)值
4、如何在競爭中培養人才,匹配客戶(hù)資源
第五年推演
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口三:團隊職能決策---團隊合作達成目標,提升決策效率
2、提升企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作的關(guān)鍵要素
?建立共識(目標、方向和價(jià)值)
?明確分工
?各盡其職
?用數字說(shuō)話(huà)
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心指標分析
?銷(xiāo)售的增長(cháng)
?正向的現金流
?利潤率
?周轉率
?良好的客戶(hù)導向
4、基于BSC平衡計分卡的績(jì)效管理
第六年推演
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略關(guān)口四:核心競爭決策--如何建立和鞏固核心競爭力
2、核心競爭力要素分析:
?有價(jià)值的能力
?稀有的能力
?難于被模仿的能力
?不可被替代的能力
3、如何平衡有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)、員工與客戶(hù)、短期利益和長(cháng)期利益
3、 管理好無(wú)形資產(chǎn)并實(shí)現盈利的能力
4、 如何做好梯隊建設讓公司走上良性循環(huán)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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