互聯(lián)網(wǎng)+管理者硬功夫與軟實(shí)力12模塊訓練

課程介紹：

在全球一體化.信息化.網(wǎng)絡(luò )化的大趨勢下，技術(shù)日新月異，經(jīng)濟生活瞬息萬(wàn)變，每一個(gè)管理者和每一個(gè)企業(yè)家，都應當學(xué)會(huì )用世界的眼光從高處和遠處審視自己，現如今，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，新人員.新環(huán)境，作為一名管理人員，如何緊跟時(shí)代的步伐，練就好自己的硬功夫與軟實(shí)力？這無(wú)疑是一個(gè)科學(xué)而系統學(xué)習，是一個(gè)循序漸進(jìn).學(xué)以致用的過(guò)程。軟實(shí)力是什么？是你的領(lǐng)導藝術(shù)。硬功夫是什么？是你的管理科學(xué)。管理者的領(lǐng)導藝術(shù)表現出的更多的是影響力，是一種由內而外的影響，而管理者的管理科學(xué)表現出的更多的是控制力，是一種由外而內的控制。所以，軟實(shí)力是一種內圣的影響力，而硬功夫則是一種外王的控制力。

在企業(yè)管理的過(guò)程中，如何軟硬兼施.內外同修.達到內圣外王的結果，是每一個(gè)管理者必須思考的問(wèn)題。因為，新時(shí)代下，所有管理者的職責只有一個(gè)，就是帶好你的團隊拿到企業(yè)想要的結果。帶團隊就是做領(lǐng)導，做領(lǐng)導就要進(jìn)入領(lǐng)導角色，要想成為未來(lái)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，管理者必須“從傳達型向執行型轉變；從勞模型向教練型轉變；從親情型向原則型轉變；從被動(dòng)型向主動(dòng)型轉變；從業(yè)務(wù)型向管理型轉變；從保守型向創(chuàng )新型轉變；從知情型向知心型轉變”，這些轉變就是對管理者領(lǐng)導力的重新定義，稱(chēng)之為“新管理者觀(guān)”，在“新管理者觀(guān)”的指導下，將管理者定義為“八大角色”，也就是說(shuō)，如果一位管理者能夠理解這些新領(lǐng)導原則，掌握這些新領(lǐng)導方法，扮演好這八大角色，就說(shuō)明他具備了面向未來(lái)的基本的領(lǐng)導力。

事實(shí)證明，強大的管理者一定會(huì )帶出強大的團隊，強大的團隊一定能夠創(chuàng )造出非凡的業(yè)績(jì)，非凡的業(yè)績(jì)一定能夠成就一家卓越的公司！

課程模塊：

01.企業(yè)的代言人——管理角色認知；

02.戰略的成效官——目標計劃實(shí)施；

03.部門(mén)的指揮官——有效團隊管理；

04.時(shí)間的管理者——高效工作法寶；

05.執行的急先鋒——用執行換結果；

06.團隊的潤滑劑——高效溝通協(xié)作；

07.下屬的領(lǐng)航人——輔導授權激勵；

08.問(wèn)題的終結者——問(wèn)題到此為止；

09.科學(xué)的倡導者——管理工具應用；

10.行為的影響者——情景領(lǐng)導應用；

11.創(chuàng )新的領(lǐng)跑者——引領(lǐng)創(chuàng )新管理；

12.管理的踐行者——領(lǐng)導管理運用。

課程時(shí)間：6~12天，6小時(shí)/天（課程內容根據企業(yè)需求進(jìn)行定制）

授課對象：各級管理者/后備干部

授課方式：采用知識講授、案例教學(xué)、游戲感悟、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評等

沙盤(pán)推演——導師全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)，將所學(xué)知識現場(chǎng)運用。

體驗互動(dòng)——將深奧的理論融入輕松游戲中，在笑聲中學(xué)習和領(lǐng)悟。

現場(chǎng)演練——采用“所見(jiàn)即所得”，幫助學(xué)員發(fā)現問(wèn)題，精確點(diǎn)評。

方式多樣——講授+案例+討論+游戲+體驗+點(diǎn)評+演練等多方式授課。

課程大綱

第一講：企業(yè)的代言人---管理角色認知

概述：管理工作中管領(lǐng)者必須對自己的角色有一個(gè)明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。只有角色定位準確，才能會(huì )做事，才能做對事！

一、中層管理者的角色定位

1.中層管理者為誰(shuí)而生

2.中層管理者企業(yè)身份

3.中層管理者角色定位

案例分享：他為什么辭工？

二、中層管理者三種境界

1.做經(jīng)理（打沖鋒）

2.坐經(jīng)理（做管理）

3.作經(jīng)理（樹(shù)威信）

體驗項目：中層與高層的對話(huà)

三、中層管理者三種內傷

1.借口太多，推卸責任

2.危機感淡薄，學(xué)習力不夠

3.缺乏總經(jīng)理意識

案例研討：借口一堆的馬經(jīng)理

第二講：戰略的成效官---目標計劃實(shí)施

概述：無(wú)論你說(shuō)自己多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績(jì)不好，就不是好管理者，管理者的天職就是執行，執行的結果就是完成業(yè)績(jì)指標，沒(méi)有業(yè)績(jì)，一切皆無(wú)。而完成業(yè)績(jì)首要是懂的制定目標和計劃。

一、目標的設定

1.目標制定原則

2.目標設定4個(gè)方法

3.設定目標的7個(gè)步驟

應用工具：SMART原則

二、目標的分解

1.分解目標的工具和方法

2、分解目標的現場(chǎng)演練

3.目標的跟進(jìn)與評估改進(jìn)

應用工具：SWOT分析法.推移圖表.甘特圖

三、計劃的制定

1.制定計劃流程

2.制定工作計劃

3.計劃調整控制

計劃工具：計劃管制卡.制定計劃5W2H

第三講：部門(mén)的指揮官——有效團隊管理

概述：管理就是透過(guò)他人把事情做好。成功者的背后往往有著(zhù)強大的團隊，自己干，只是超級員工，組織下屬干，才是優(yōu)秀的管理者?，F代的企業(yè)，不再是靠個(gè)人單打獨斗闖天下，而是靠整合資源.抱團打天下。

一、指揮官如何組建團隊---做團隊，還是做團伙

1.是當領(lǐng)導，不是當“老大”；

2.要么不用，要么培養；

3.選擇能夠彌補我弱勢的人；

4.讓下屬動(dòng)起來(lái)。

視頻分享：大雁的遠行

二、指揮官指揮下屬工作

1.定計劃，定結果；

2.給方法，給資源；

3.講意義，做動(dòng)員；

4.上一線(xiàn)，去督戰。

案例分析：工作中的鯰魚(yú)效應

三、指揮官不當“救火員”

1.計劃內事情，按計劃辦；

2.突發(fā)的事件，按預案辦；

3.交辦的事情，穿插著(zhù)辦；

4.下一步的事情，提前辦。

案例研討：累死的上司

第四講：時(shí)間的管理者——高效工作法寶

概述：不是越忙，就說(shuō)明你越有水平，不忙還能夠把結果做好，才是高水平。時(shí)間是最高貴而有限的資源，不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。

一、時(shí)間概念和意義

1、部分管理者的三個(gè)字特征

2、時(shí)間管理的意義

3、什么是時(shí)間管理

案例分析：你的時(shí)間去哪了

二、時(shí)間管理的目的

1.時(shí)間管理的5個(gè)階段

2.時(shí)間管理的價(jià)值

3.時(shí)間管理的3大觀(guān)念

管理測試：杰出管理者做什么？

三、時(shí)間管理陷阱

1.時(shí)間管理問(wèn)題在哪里

2.時(shí)間管理失序

3.跨越時(shí)間管理陷阱

視頻分享：生命中的大石頭

四、有效時(shí)間管理

1.時(shí)間管理提升

2.時(shí)間管理工具

3.提高效率5大方法

實(shí)戰演練：張科長(cháng)的一天

【體驗沙盤(pán)】機器傳真

第五講：執行的急先鋒——用執行換結果

概述：如何讓員工明白：上班打卡不是你拿工資的理由，做出結果才是你拿工資的理由。企業(yè)的本質(zhì)是交換，職業(yè)的本質(zhì)是結果。有結果你就有價(jià)值，有結果你就有尊嚴，員工如何做出結果與企業(yè)進(jìn)行交換？管理者如何把公司的目標堅決執行下去，拿到公司想要的結果。

一、執行的障礙

1.執行不力的原因

2.影響執行的因素

3.執行不力的癥狀

現狀分析：為什么下屬執行不力?

二、執行的流程

1.結果定義

2.責任承諾

3.結果跟蹤

4.即時(shí)激勵

案例分析：礦井中的推諉

三、執行的工具

1.承若

2.檢查

3.匯報

4.獎懲

實(shí)戰演練：杜絕工作中的老好人現象

四、執行的思維

1.底線(xiàn)思維

2.結果思維

3.外包思維

執行思考：

思考一：態(tài)度等于結果嗎？

思考二：職責等于成果嗎？

思考三：任務(wù)等于成果嗎？

【體驗沙盤(pán)】戰國七雄

第六講：團隊的潤滑劑——高效溝通協(xié)作

概述：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，將來(lái)還是溝通”。溝通貫穿于管理實(shí)踐的全過(guò)程，多種問(wèn)題可以造成溝通的障礙，只有正確消除這些障礙，才能進(jìn)行良好的溝通，良好的溝通產(chǎn)生良好的協(xié)作，進(jìn)而進(jìn)行有效的團隊管理。

一、團隊溝通的種類(lèi)

1.自我溝通

2.人際溝通

3.團隊溝通

案例分析：他為什么辭職

二、團隊如何溝通

1.溝通的心理功能

2.溝通的社會(huì )功能

3.溝通的決策功能

視頻分享：飛機機長(cháng)的失誤

三、團隊溝通方式

1.正式溝通與非正式溝通

2.顯性溝通與隱性溝通

3.三招打造好團隊情商

游戲體驗：我說(shuō)你做

實(shí)戰演練：溝通6步法

第七講：下屬的領(lǐng)航人——輔導授權激勵

概述：管理的重點(diǎn)在于借力。如何讓部屬青出于藍而勝于藍，同時(shí)讓管理者隨著(zhù)整個(gè)團隊的提高而水漲船高，是每個(gè)管理者必須認真面對的事情。澆樹(shù)澆根，育人育心。管理者培育部屬的能力決定著(zhù)企業(yè)能否快速成長(cháng)，是每一位管理者的責任。

一、如何有效授權

1.當領(lǐng)導還是當“老大”；

2.要么不用，要么培養；

3.讓下屬動(dòng)起來(lái)

案例研討：諸葛亮是怎么死的？

二、部署培育教導

1.部屬培育教導流程

2.教導部屬技巧

3.培養無(wú)數個(gè)優(yōu)秀的你

案例分享：學(xué)車(chē)

三、有效部屬激勵

1.激勵的六原則

2.物質(zhì)與精神激勵

3.正激勵與負激勵

現場(chǎng)演練：批評如何變表?yè)P？

第八講：行為的影響者——情景領(lǐng)導應用

一、管理VS領(lǐng)導

1.什么是管理？

2.什么是領(lǐng)導？

3.管理與領(lǐng)導的區別

破冰互動(dòng)：管理與領(lǐng)導

二、權變領(lǐng)導分析

1.權力與領(lǐng)導類(lèi)型

2.領(lǐng)導影響力建立

3.領(lǐng)導權力的使用

案例分析：張經(jīng)理的失敗

三、情景領(lǐng)導應用

1.部屬的成熟度

2.不同領(lǐng)導行為

3.領(lǐng)導習慣養成

視頻研討：卓越領(lǐng)導的5個(gè)習慣

第九講：科學(xué)的倡導者——管理工具應用

概述：管理工具是管理者人體功能器官的延伸和放大。當前，全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰略規劃和基準管理等廣泛適用的方法，也包括識別標簽應用等專(zhuān)業(yè)化的方法。事實(shí)上，關(guān)注并選擇管理工具，幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責任。

一、管理基礎工具

1.工具1勝任素質(zhì)模型

2.工具2團隊列名

3.工具3 SWOT分析

案例分析：找出自己的優(yōu)勢

二、自我管理工具

1.工具1“四象限原理”規劃時(shí)間

2.工具2用80/20法則分配時(shí)間

3.工具3溝通反思環(huán)

工具練習：時(shí)間管理“九宮格”

三、團隊管理工具

工具1：“SMART”法確定目標

工具2：“目標多杈樹(shù)法”分解目標

工具3：“5W3H”法分析細化目標

案例分享：應不應該處罰他？

第十講：?jiǎn)?wèn)題的終結者——問(wèn)題到此為止

概述：企業(yè)中個(gè)人和組織的思維習慣決定著(zhù)組織目標和任務(wù)的實(shí)施效果。職場(chǎng)達人想出色地完成工作，總會(huì )遇到形形色色的問(wèn)題。若是沒(méi)有掌握問(wèn)題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對自身的成長(cháng)也是一種阻礙。

一、發(fā)現問(wèn)題

1.問(wèn)題如何產(chǎn)生

2.問(wèn)題的兩大來(lái)源

3.如何發(fā)現問(wèn)題

案例分析：委屈的新員工

二、界定問(wèn)題

1.成立行動(dòng)小組

2.找到問(wèn)題關(guān)鍵

3.確定優(yōu)先順序

4.行動(dòng)計劃承諾

案例分析：維修現場(chǎng)的油

三、分析問(wèn)題

1.思維的流程

2.問(wèn)題分析流程

3.尋找問(wèn)題真相

4.制定解決方案

模型研討：解決問(wèn)題的5種境界

四、解決問(wèn)題

1.解決方案決策

2.制定行動(dòng)計劃

3.問(wèn)題總結預防

案例研討：工作遇到阻礙

第十一講：創(chuàng )新的領(lǐng)跑者——引領(lǐng)創(chuàng )新管理

概述：創(chuàng )新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業(yè)的生命?？v觀(guān)當代企業(yè)，唯有不斷創(chuàng )新，才能在競爭中處于主動(dòng)，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因為他們未能真正做到這一點(diǎn)。

一、打破思維的障礙

1.創(chuàng )造與創(chuàng )新？

2.阻礙創(chuàng )新的鄶子手

3.固有思維產(chǎn)生的原因

創(chuàng )新互動(dòng)：?jiǎn)卧~組合故事

二、創(chuàng )新是企業(yè)生命

1.創(chuàng )新的5大要素

2.創(chuàng )新的3大特點(diǎn)

3.創(chuàng )新的7種類(lèi)別

創(chuàng )新游戲：創(chuàng )意語(yǔ)言的秘密

三、創(chuàng )新是發(fā)展的源泉

1.組織制度創(chuàng )新

2.企業(yè)管理創(chuàng )新

3.企業(yè)文化創(chuàng )新

互動(dòng)游戲：你選擇什么？

第十二講：管理的踐行者——管理領(lǐng)導運用

概述：德魯克老先生說(shuō)——管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就?！?/p>

情景沙盤(pán)：決戰沙場(chǎng)——管理技能應用實(shí)戰（實(shí)戰演練課程）

【背景】

瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，培訓變的尤為重要。對那些能夠順應這個(gè)時(shí)代的需求并對員工進(jìn)行有效培訓的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們擁有了競爭優(yōu)勢，未來(lái)定可大展宏圖。然而，在很多企業(yè)中的培訓都是例行公事——枯燥乏味。結果，根本沒(méi)什么成果，并沒(méi)有達到轉變員工心態(tài)和提升工作效率的培訓目標。

“沙漠掘金”是一項強有力的體驗式培訓工具，可以幫助企業(yè)員工理解并實(shí)踐那些能讓他們獲得成功的行為模式。該課程是強體驗性和高參與性的培訓項目。能夠讓參與者理解影響他們行為和團隊工作的真實(shí)問(wèn)題。學(xué)員親身參與桌面推演，情景呈現，自我觸動(dòng)團隊反思，自己教育自己，改變自己。

該課程對團隊運作時(shí)可能出現的人員合作.溝通.競爭.壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘.分析和找到解決方法的專(zhuān)業(yè)游戲課程。透過(guò)游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發(fā)現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞，對于公司主管還可以訓練領(lǐng)導能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理.銷(xiāo)售.溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺(jué)中去顯現出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓學(xué)員親身體會(huì )公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見(jiàn)影的解決方法。