共贏(yíng)執行力——高績(jì)效團隊管理沙盤(pán)模擬

課程背景：

體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問(wèn)題，諸如組織形態(tài)、人性問(wèn)題通過(guò)游戲折射出來(lái)，受訓者通過(guò)選擇、決策、行動(dòng)導致的結果，引發(fā)思索，從而自覺(jué)引導自身行為的改變。

《共贏(yíng)執行力——高績(jì)效的團隊管理模擬沙盤(pán)》課程是針對團隊成員在團隊協(xié)作可能出現的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。透過(guò)模擬中的體驗和引導，參訓學(xué)員不僅理解團隊協(xié)作及溝通協(xié)調的重要性，還掌握解決團隊具體問(wèn)題的方法和工具。更重要的是使參訓學(xué)員和參訓企業(yè)在不知不覺(jué)中去顯現出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最終找到有效的解決方法。

課程特點(diǎn)：

這個(gè)課程針對員工的特點(diǎn)，加深管理者對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心的領(lǐng)導能力，以便管理更靈活更有效。

【實(shí)景案例】課前訪(fǎng)談與調研，采集實(shí)際場(chǎng)景；

【實(shí)用工具】透過(guò)管理工具解析與運用，達到實(shí)際問(wèn)題解決；

【問(wèn)題共創(chuàng )】模型引導及問(wèn)題共創(chuàng )，透過(guò)案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維；

【戰術(shù)總結】如何復制成功？總結、自評與行動(dòng)演練，持續課程效果并轉化落地。

課程收益：

指導團隊通過(guò)實(shí)戰模擬處理一系列工作，幫助團隊成員提高五個(gè)基本方面：建立信任/掌控沖突/兌現承諾/承擔責任/關(guān)注結果。這是一個(gè)實(shí)踐過(guò)程，這個(gè)過(guò)程提供給團隊成員信息和策略，成員們可以立即應用，也可以在今后的工作中持續改進(jìn)。它可以達成4個(gè)收效：

幫助團隊成員深刻理解團隊協(xié)作的五種障礙，認識到產(chǎn)生部門(mén)協(xié)作障礙的原因，意識到學(xué)員自身存在的團隊協(xié)作問(wèn)題；

幫助團隊成員在信任/沖突/承諾/責任/結果五個(gè)方面獲得改善，初步建立團隊協(xié)作意識；

讓團隊成員學(xué)習如何在工作中克服每項障礙；

提升團隊成員的敬業(yè)度，在對待工作任務(wù)時(shí)更有目標感，讓團隊成員立即應用并在日后的灰色地帶上，更有承擔力，強化組織健康度。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：業(yè)務(wù)骨干、核心管理層、團體的所有成員

課程人數：60人以?xún)?/p>

課程方式：理論學(xué)習(40%)+實(shí)戰演練(25%)+互動(dòng)研討(15%)+實(shí)用專(zhuān)題(10%)+精彩分享(10%)

課程特色/理念：

中國式案例、角色扮演、沙盤(pán)化演練、行動(dòng)學(xué)習、問(wèn)題導向式、情境模擬

演練式案例教學(xué)——真正寓教于樂(lè )，精心設計的互動(dòng)案例，讓教學(xué)樂(lè )趣無(wú)窮；

情景式互動(dòng)研討——最實(shí)用的技巧，讓您迅速成為專(zhuān)業(yè)人士；

咨詢(xún)式培訓PRM模式——即‘P’現象呈現，‘R’原因分析，‘M’解決措施

課程大綱

課程案例以企業(yè)自身實(shí)際案例為主

前言：為什么團隊需要行動(dòng)力？

第一講：如何把行動(dòng)力轉換成為執行效率

一、什么是POA行動(dòng)力？

破解：執行力的三板斧

1. 用目標凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 用伙伴共創(chuàng )方法，解決“不會(huì )做”

3. 用方法服務(wù)目標，解決“不去做”

二、如果重來(lái)一次，在執行中會(huì )做哪些改善？

1. 成員分工方面

2. 溝通協(xié)調方面

3. 團隊沖突方面

4. 團隊建設方面

三、如何把“行動(dòng)力”轉換成為“執行力”

案例分析與討論

1. 了解組織中各層級中的“痛點(diǎn)”

2. 了解自身在團隊中的責任

第一輪沙盤(pán)模擬：如何正確啟動(dòng)團隊的執行力

第二講：如何建立團隊執行力的氛圍

一、群體如何變團隊？

1. 團隊中的角色定位與分工

2. 團隊分工的原則

二、我們一起做什么？

1. 任務(wù)診斷與分析

2. 明白自己的責任與權限

3. 明白任務(wù)下達者的期許

4. 任務(wù)的接收與確認

5. 應用SMART原則制定共贏(yíng)目標

三、誰(shuí)來(lái)做與怎么做？

1. 如何把4R執行體系涵蓋到任務(wù)的流程？

2. 執行力協(xié)作原則——掌握4R執行管理模式

1）R1：結果（Ready）：執行的驅動(dòng)系統

2）R2：責任（Reserable）：執行人的職責系統

3）R3：質(zhì)詢(xún)（Review）：執行效果的檢查

4）R4：賞罰（Result）：執行結果的考核

第二輪沙盤(pán)模擬：如何讓團隊自發(fā)自主地執行

第三講：不同階段的團隊如何啟動(dòng)執行力

一、團隊在不同階段的特點(diǎn)與管理

1. 團隊成立期的特點(diǎn)與管理方式

2. 團隊動(dòng)蕩期的特點(diǎn)與管理方式

3. 團隊穩定期的特點(diǎn)與管理方式

4. 團隊高產(chǎn)期的特點(diǎn)與管理方式

5. 團隊管理的四個(gè)核心

1）立旗  2）樹(shù)人  3）控勢  4）用權

二、團隊成立期+動(dòng)蕩期的管理策略

1. 團隊成立期：火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶

2. 團隊成員到底喜歡什么樣的管理者

3. 建立領(lǐng)導力的最佳時(shí)期

1）樹(shù)權威：做錯要認罰，挨打要立正

2）施影響：對了要肯定，肯定須及時(shí)

三、團隊穩定期+高產(chǎn)期的管理策略

1. 培養下屬能力——打造學(xué)習型團隊

沙盤(pán)：團隊管理

2. 效率低下的通病——溝通成本高

1）建立良好的組織溝通準則

2）跨部門(mén)溝通的三大要素

3）高效溝通六步驟

3. 快手不如幫手——學(xué)會(huì )授權

1）什么樣的工作可以授權

2）什么樣的工作不能授權

4. 群體決策的妙法——635工具

第三輪沙盤(pán)模擬：如何制定不同時(shí)期的執行策略

第四講：團隊執行中的沖突與協(xié)調管理

一、任務(wù)執行中的沖突與協(xié)調

1. 意愿類(lèi)問(wèn)題與處理

2. 利益沖突類(lèi)問(wèn)題與處理

3. 能力與意識類(lèi)問(wèn)題與處理

4. 跨部門(mén)沖突與協(xié)調

二、處理問(wèn)題的類(lèi)別、方式、次序

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應可卻沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)？

3. 團隊溝通的四大原則

1）立場(chǎng)  2）信任  3）利益  4）情感

三、溝通與反饋

1. 執行前溝通——任務(wù)委派

1）任務(wù)描述

2）共同制定進(jìn)度

3）確定支持點(diǎn)和時(shí)間

4）明確彼此的期許

5）獲取行動(dòng)承諾

2. 執行中溝通——跟催與反饋

1）跟催的工具與時(shí)機：網(wǎng)絡(luò )跟催、書(shū)面跟催、面對面跟催

2）反饋的時(shí)機與技巧

演練：積極性正反饋

演練：總結性負反饋

3. 執行后溝通——及時(shí)復盤(pán)

1）一對一復盤(pán)

2）團隊復盤(pán)

第四輪沙盤(pán)模擬：如何做一名問(wèn)題解決的終結者