【課程背景】
BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營(yíng)總監高守譚,面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司,已是焦頭爛額,而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時(shí),項目總監吳圖的一紙投訴,讓高守譚方寸大亂……在現實(shí)工作中,管理者不僅要認識自己,還要處理與上司、下屬、同事、客戶(hù)之間的各種人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問(wèn)題?!毒哦谓?jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現場(chǎng),用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱(chēng)等與課程深度整合,讓學(xué)員在19組工作場(chǎng)景,38個(gè)情景的研討中享受”沖段“的樂(lè )趣。沖突味十足的故事情節,火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程,打破傳統的培訓模式,讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習內容與實(shí)際工作無(wú)縫對接。
【課程收益】
在阿富汗戰爭中,美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬(wàn)人的傷亡,秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地,該基地有一個(gè)非常神秘的核心武器—情景訓練。
《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤(pán)教學(xué),38個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現場(chǎng)遇到的挑戰和問(wèn)題,基于建構主義的教學(xué)設計,課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞,講師在課程中不講大道理,50多個(gè)知識點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展,生動(dòng)活潑的角色人物形象,火花四濺的管理思想碰撞,潤物無(wú)聲的教學(xué)內容轉化。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思,用起來(lái)更方便”。
【教學(xué)形式】
情景案例復盤(pán)68%+知識點(diǎn)講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉課堂教學(xué)
【課程時(shí)長(cháng)】 2天
【課程大綱】
導論
1、視頻賞析:從歐文堡看美軍為什么這么強大
2、歐文堡訓練基地:為什么需要情景教學(xué)
3、圍棋與管理的關(guān)系:圍棋中的管理哲學(xué)
4、課程劇情框架介紹
5、課程人物角色關(guān)系及特點(diǎn)介紹
6、課程競賽(沖段)規則介紹
模塊一、經(jīng)理人的角色篇
1、經(jīng)理人面臨三大角色難題:角色轉換,樹(shù)立威信,自我突破
2、視頻+討論:上下之間
3、經(jīng)理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段
4、經(jīng)理人的核心角色成份:團長(cháng)、政委、特種兵
5、角色成份與管理者的“層級“關(guān)系
6、情景模擬:樹(shù)不落葉,你將失業(yè)
7、“問(wèn)題”與管理的關(guān)系:經(jīng)理人存在的核心價(jià)值是什么
模塊二、管理上級篇
1、情景演示:上級其實(shí)也是需要管理的
2、管理上級的本質(zhì):管理資源
3、視頻:其實(shí)你不懂我的心-管理上級從理解上級開(kāi)始
4、上司的分類(lèi)及“管理策略“
5、德魯克“輔佐上司八大原則”
6、與上司相處的心理距離與物理距離
7、視頻:看越級指揮背后的邏輯
8、輔佐與管理“外行”上級
模塊三、管理協(xié)同篇
1、案例:西南航空協(xié)同前后數據對比
2、如何看待客戶(hù)投訴與部門(mén)協(xié)作的關(guān)系?
3、討論:工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來(lái)的?
4、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
5、協(xié)同真理:不協(xié)同是應該的,協(xié)同是不應該?
6、協(xié)同的本質(zhì):如何將C類(lèi)事件提升至A類(lèi)事件
7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用
8、諾拉比海灘實(shí)驗:巧用“承諾和一致”原理
模塊四、管理團隊篇
1、燃性:部屬的自我角色意識
2、管理部屬的價(jià)值觀(guān):判斷部屬是否為“忠”
3、團隊管理用人的三大原則:
1)用人是一個(gè)過(guò)程;2) 用人唯“忠”(價(jià)值觀(guān));3) 團隊匹配與個(gè)人價(jià)值
4、管理者的窘境:管理者的“被”團隊
5、如何管理部屬中的“龍鳥(niǎo)人”
6、針對不同員工的四種指導方法
1).單向指導 ; 2). 雙向互動(dòng); 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷
7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則
8、功過(guò)不相抵原則:賞不遷時(shí),罰不逾矩
9、視頻:《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦
10、英雄難過(guò)“人情關(guān)”:如何面對部屬的特殊請求?
11、正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵部屬的三種經(jīng)典方法
結論:
小組慶功感言設計并發(fā)表
兵無(wú)常勢,水無(wú)常形,管理無(wú)定勢!
【課程圖譜】
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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