《軍神演武桌游方案》

培訓對象：企業(yè)管理人員、基層員工、新員工

培訓規模：40人或以下為宜（2人一組，或一桌一組進(jìn)行對壘。）

授課時(shí)間：1天

桌游背景：

龍戰于野，其血玄黃，東漢末年，黃巾之亂，十常侍之亂，董卓入京為節點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)，我們以三國作為開(kāi)端，把學(xué)員帶入中國的歷史長(cháng)河，軍神之爭，由此再次展開(kāi)……桌游將三國歷史與桌面游戲結合在一起，以獨有的方式向學(xué)員展示了一個(gè)個(gè)鮮活的三國人物，一段段精彩的三國故事。

該桌游課程融合了西方桌游機制，并結合中國三國時(shí)期背景，以身份、勢力或陣營(yíng)等為線(xiàn)索，以卡牌為形式，展示了“三國殺，學(xué)管理”千變萬(wàn)化打法的無(wú)窮魅力。合縱連橫，經(jīng)過(guò)一輪一輪的謀略和動(dòng)作獲得最終的勝利。

我們將在培訓師帶領(lǐng)下共同回到三國時(shí)代，讓我們通過(guò)沉浸式桌游共同來(lái)演繹國家的強盛興衰過(guò)程，詮釋政治上的運籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰場(chǎng)上的兵戎相見(jiàn)、謀略上的合縱連橫，驗證我們古老的智慧與亙古不變的發(fā)展真諦！

桌游教具：

桌游物料：

《軍神演武》基礎盒內容物展示圖

33款作戰卡，每款3張

2款戰場(chǎng)卡，每款1張

2款第三方勢力，每款2張

3款專(zhuān)屬型城池卡，每款2張

3款普通型城池卡，每款4張

1款城池紙托，每款6張

1張說(shuō)明紙

1塊指示物

1張Q&A紙

卡牌種類(lèi)圖標

武將：-戰場(chǎng)上一方名字相同的武將只能存在1張 

謀士：-戰場(chǎng)上一方名字相同的謀士只能存在1張-謀士放置進(jìn)戰場(chǎng)時(shí)，其控制方抽1張謀略卡

士兵：-不受戰場(chǎng)上一方名字相同只能存在1張的限制

課程主講：

第一部分：桌游課程認知、團隊組建（半天3小時(shí)）

◆體驗式培訓和傳統式培訓的區別

◆《軍神演武》桌游沉浸式體驗

第二部分：講師復盤(pán)（三個(gè)角度解讀桌游）

第一角度：【團隊建設協(xié)作與戰略管理執行】（半天三小時(shí)）

第一講：組建團隊，各個(gè)成員正確認知角色扮演

一、正確理解“管理”

1. 管理的定義

2. 中層管理者的重要性

1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工

2）組織者：日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的主要負責人

3）中堅力量：企業(yè)的中堅和脊梁

視頻案例解析：李經(jīng)理的一封郵件

二、如何進(jìn)行管理者的角色轉變？

討論：骨干員工與管理者的區別

工具：管理者與骨干員工能力坐標圖

難點(diǎn)突破：角色轉變的困難的原因

三、管理者五大角色錯位

1. 過(guò)度強勢：土皇帝

2. 沒(méi)有主見(jiàn)：民意代表

3. 唯我獨尊：領(lǐng)袖

4. 不會(huì )轉化：傳聲筒

第三講：【管理戰略準備與執行】三國殺規則解讀，養成良好管理習慣

習慣一：精準溝通

1. 溝通的邏輯

2. 溝通的目的

3. 溝通的三大類(lèi)別

1）對上溝通——要有膽

互動(dòng)1：與上司同乘電梯時(shí)，說(shuō)什么？

互動(dòng)2：如何巧妙地向上司提意見(jiàn)/建議？

2）水平溝通——要有肺

案例研討：新員工的生產(chǎn)訂單

3）對下溝通——要有心

案例研討：任正非如何處理貪污的下屬

習慣二：做一名教練式的管理者

1. 教練式管理者的角色認知

1）團隊任務(wù)的接受者

2）賦能員工的培訓者

2. 教練式管理者的六個(gè)核心能力

1）感知能力

2）與員工建立良好關(guān)系的能力

3）靈活應變能力

4）溝通能力

5）前瞻性思維能力

6）控制力

習慣三：抓大放小，有效授權

1. 授權的作用

1）領(lǐng)導者時(shí)間需求

2）員工成長(cháng)需求

3）團隊建設的必要

2. 授權的種類(lèi)

3. 授權原則

1）對被授權人有要求：被授權者要能達到所授權工作的能力與品行

案例研討：曹操的創(chuàng )業(yè)團隊

2）對權力有約束：授權必須明確職責范圍及權限

3）對授權有準備：授權前，對被授權者施與職前的訓練和協(xié)助

案例研討：呂布為什么離開(kāi)了董卓

4. 授權的四類(lèi)好處

1）節省精力

視頻案例賞析：采購部的采購清單

2）減少瓶頸

3）激勵員工

4）發(fā)展員工

情境沙盤(pán)演練——探險隊成員執行，推演體驗【戰略執行】

1. 體驗團隊目標的制定原則和流程

2. 團隊成員角色分工與協(xié)作

3. 對外溝通與談判思維，共贏(yíng)才是王道

第四講：復盤(pán)總結【總結提升，管理工具模型使用】

1. 為什么沒(méi)有獲得最大收益？原因是什么？

2. 有沒(méi)有最大限度的收集和分析信息？

3. 是否熟悉目標制定的SMART原則？

4. 隊長(cháng)在決策過(guò)程中是否進(jìn)行了有效的控制？

5. 團隊成員有沒(méi)有最大限度的貢獻？

6. 面對著(zhù)最終的結果我們有什么感悟，對未來(lái)的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？

第二角度：【DISC分析與跨部門(mén)溝通】（半天三小時(shí)）

第一篇 三國角色與DISC性格分析

一、高效團隊概念及分析

二：團隊和團隊精神

三、團隊建設的重要性

四、團隊與個(gè)人的關(guān)系”

五、高效團隊十大要素

第二篇 溝通與跨部門(mén)溝通

【第一講】溝通認知

一、溝通的基本原理

※何謂溝通

※溝通三大要素:

※卓越溝通信條

※溝通三個(gè)環(huán)節

二、傾聽(tīng)、表達、反饋

【第二講】學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、反饋

※如何提高傾聽(tīng)技巧

※溝通中說(shuō)的技巧

※溝通時(shí)發(fā)問(wèn)的語(yǔ)言使用技巧

※說(shuō)服他人時(shí)的句型使用技巧、開(kāi)放式問(wèn)題與封閉是問(wèn)題的使用；

超級鉑金溝通法則

【第三講】跨部門(mén)溝通技巧

引言：跨部門(mén)溝通認知

一、跨部門(mén)溝通中的障礙與根源

根源一、組織分工不明確 

根源二、各部門(mén)目標存在差異

根源三、不容忽視的“部門(mén)墻” 

根源四、客觀(guān)存在的個(gè)體差異

?1、性格

?2、思維定式

?3、價(jià)值觀(guān) 

根源五、缺乏技能

?表現一：不善有效表達

?表現二：不愿積極傾聽(tīng)

?表現三：不能及時(shí)反饋

根源六、橫向溝通機制不健全

?表現一、信息不對稱(chēng)

?表現二、溝通渠道單一

?表現三、缺乏信息反饋機制

根源七、企業(yè)缺乏文化 

1、模糊地帶的存在

2、建立良好的企業(yè)文化 

二、跨部門(mén)溝通不暢帶來(lái)的不良后果

亂：究竟該如何辦？工作職責、程序、計劃

慢：效率不高

差：質(zhì)量差，管理差，很多事情管不到位

轉：一個(gè)事情從起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾輪反復，到最后又轉到起點(diǎn)

對著(zhù)干：凡是……,就是…

三、跨部門(mén)溝通根源問(wèn)題解決之道

跨部門(mén)溝通的基本原則

1. 信任原則：放下自我，創(chuàng )造信任 

2. 目標原則：拔高職位，放眼全局

3. 溝通原則：注重聆聽(tīng)，信息對稱(chēng)

4. 平衡原則：意見(jiàn)分歧，換位思考

5. 沖突原則：困難必上，沖突先退

6. 文化原則：統一文化，快樂(lè )使命

跨部門(mén)溝通的八不要

1.不要嫌麻煩

2.不要被動(dòng)等

3.不要成為給上與制造麻煩的人

4.不要將問(wèn)題留在工作之中

5.不要輕易接皮球

6.不要回避問(wèn)題

7.不要英雄主義

8.不要轉移話(huà)題

四、跨部門(mén)溝通的技巧

  1、營(yíng)造良好的溝通氛圍

  2、用數據說(shuō)話(huà)

  3、溝通方式選擇有術(shù)（前置性溝通、一對一面談、）

  4、部門(mén)溝通中的“三換”（角度、位、人）

  5、溝通中的N個(gè)分析（狀態(tài)、行為、時(shí)機）

  6、多難問(wèn)題的解決要有自己的一招

  7、化解不誤解

誤會(huì )化解三步法

?一、打消對方認為你不尊重他們或抱有不軌企圖的誤解（否定部分）

?二、確認你對他們的尊重（肯定部分）

?三、明確你的真實(shí)目的  （明確目的）

同級溝通的“四要四不要”

? 同級間要表?yè)P于眾，不要私下揭短

? 對于合作成果，首先要言謝他人，不要只顧炫耀自己

? 同級間要多提建議，不要多提主張

? 要尊重差異，避免價(jià)值判斷，不要好為人師

五、跨部門(mén)溝通各種情形的處理方式：

?不配合及【解決建議】

?推諉及【解決建議】

?意見(jiàn)不同及【解決建議】

?不執行及【解決建議】

?不合作及【解決建議】

六、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)

第三角度：【系統思維與問(wèn)題分析解決】（半天三小時(shí)）

第一單元：系統思維與問(wèn)題分析解決的工具和方法

第一講：?jiǎn)?wèn)題意識–建立系統思考模式

一、什么是問(wèn)題（問(wèn)題意識）

1. 問(wèn)題的定義

2. 問(wèn)題的分類(lèi)

二、問(wèn)題三階段（冰山模型）

1. 醞釀期：潛在的問(wèn)題

2. 成熟期：隱藏的問(wèn)題

3. 危險期：顯現的問(wèn)題

三、解決問(wèn)題的關(guān)鍵（四要素）

1. 清晰的思路

2. 正確的心態(tài)

3. 科學(xué)的程序

4. 有效的方法

四、系統思考（第五項修煉）

5. 對待問(wèn)題解決的正確態(tài)度

思維訓練：突破思維慣性（奔向何方+1分鐘識字）

第二講：運籌帷幄–問(wèn)題分析解決的工具和方法

一、問(wèn)題分析解決的陷阱

二、問(wèn)題分析解決的基本原則

三、問(wèn)題分析解決的方法研究

四、問(wèn)題分析解決問(wèn)題的工具與方法

1. 經(jīng)典方法6個(gè)

2. 專(zhuān)業(yè)工具6個(gè)

3. 系統方法6個(gè)

故事分享：煎魚(yú)的啟迪

第二單元：?jiǎn)?wèn)題分析與解決（實(shí)戰訓練）

第三講：?jiǎn)?wèn)題解決第一步：界定問(wèn)題

一、正確定義和描述問(wèn)題

1. 問(wèn)“正確的”問(wèn)題

2. 信息收集與確認

3. 描述問(wèn)題的工具：4W1H

4. 制定中短期策略

二、分析問(wèn)題的工具

1. 邏輯樹(shù)法

2. 4M1E法

三、實(shí)戰訓練（團隊共創(chuàng )）：小組議定問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習——界定問(wèn)題，陳述問(wèn)題

1. 任務(wù)1：確定問(wèn)題的主題

2. 任務(wù)2：定義問(wèn)題（4W1H）

3. 任務(wù)3：運用“邏輯樹(shù)”或“魚(yú)骨圖”確定問(wèn)題的主題，運用找出關(guān)鍵問(wèn)題

四、講師點(diǎn)評：進(jìn)步與改進(jìn)點(diǎn)

第四講：?jiǎn)?wèn)題解決第二步：診斷主因

一、查找初步原因

1. 檢查表法

2. 頭腦風(fēng)暴法

3. 問(wèn)題樹(shù)法

二、查找主要原因，鎖定關(guān)鍵點(diǎn)

1. 探求要因及問(wèn)題根源

2. 魚(yú)骨圖法

3. 如何確定主因

三、實(shí)戰演練（世界咖啡）：小組議定問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習——找出原因

1. 任務(wù)1：運用“層別法”與“魚(yú)骨圖”列出所有可能的原因

2. 任務(wù)2：確定主因（3個(gè)）

四、講師點(diǎn)評：進(jìn)步與改進(jìn)點(diǎn)

第五講：?jiǎn)?wèn)題解決第三步：產(chǎn)生方案并行動(dòng)

一、建立決策標準：五大工具

1. 5W2H法

2. SMART法

3. 頭腦風(fēng)暴法

4. 決策樹(shù)法

5. KT決策法

二、擬定方案的工具：GROW模型

1. 鎖定目標：PDCA法

2. 厘清現狀：5W2H/6W3H法

3. 方案評估：FEBC法則

4. 計劃推進(jìn)：行動(dòng)計劃（甘特圖法）

三、實(shí)戰演練（城鎮會(huì )議）：小組議定問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習——產(chǎn)生方案

1. 任務(wù)1：運用“5W2H法”列出所有對策

2. 任務(wù)2：運用“FEBC法則”評估與確定方案

3. 任務(wù)3：運用“甘特圖法”制定行動(dòng)計劃

四、講師點(diǎn)評：進(jìn)步與改進(jìn)點(diǎn)

第三單元：延伸學(xué)習：新工具與方法的研習

第六講：平行思維與行動(dòng)學(xué)習工具

一、延伸：其他方法（提案改善+BPR+思維導圖+六帽法+行動(dòng)學(xué)習）

二、平行思維：六帽法

1. 傳統思維與平行思維

2. 六帽法及其應用

三、行動(dòng)學(xué)習：4大方法

1. 群策群力、團隊共創(chuàng )

2. 世界咖啡、城鎮會(huì )議

綜合演練：六帽法會(huì )議

3. 講師點(diǎn)評：進(jìn)步與改進(jìn)點(diǎn)

課程總結：管理者存在的最大價(jià)值：發(fā)現和解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題。