一、課程背景
管理學(xué)之父彼得·德魯克在其名著(zhù)《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標管理”的概念, 他認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉化為目標”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標,這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被 忽視。因此管理者應該通過(guò)目標對下級進(jìn)行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉變成各個(gè)部門(mén)目標以及部門(mén)中個(gè)人目標,管理者根據子目標的完成情況對下級進(jìn)行輔導、考核、績(jì)效評價(jià)。
在目標管理領(lǐng)域,企業(yè)通常遇到以下問(wèn)題:
1不管合不合理,能不能實(shí)現,拍腦袋定方向,憑感覺(jué)下指標 ;
2 不管人適不適合,資源是否支撐,強行將指標攤派下去 ;
3 目標執行人不愿意干,拖延、阻抗,無(wú)法保證目標達成時(shí)間和質(zhì)量 ;
4 過(guò)程無(wú)管理,目標管理就像一場(chǎng)賭博 ;
5 任務(wù)完不成,管理者只會(huì )拍著(zhù)桌子罵人,找不到目標實(shí)現不了的問(wèn)題在哪里。
二、課程目標
1.洞悉目標管理的意義和價(jià)值,激發(fā)學(xué)習和實(shí)踐目標管理的意愿;
2.感悟目標管理的本質(zhì)和內涵,建立對目標管理的系統化認知;
3.掌握目標管理的方法和工具,提升組織目標實(shí)現的效率與效果;
三、課程特色
內容實(shí)用:課程以目標管理的落地流程來(lái)架構,以終為始,高度實(shí)用。
沙盤(pán)教學(xué):采用沙盤(pán)模擬+小組競賽的形式,課堂氛圍活躍,情境帶入感強,寓教于樂(lè ),寓學(xué)于樂(lè )
科學(xué)工具:課程融入目標制定、目標分解、計劃制定、人事匹配、執行實(shí)施、激發(fā)潛能等工具方法,讓學(xué)員快速上手,即學(xué)即用
場(chǎng)景案例:課程中數個(gè)場(chǎng)景化案例,評測學(xué)員目標管理能力,并將知識技能與應避免錯誤融入案例選項中,讓學(xué)員知其所以然
四、課程時(shí)長(cháng)
2天/12小時(shí)
3天/18小時(shí)(2天授課+1天工作坊輔導)
五、適合學(xué)員
企業(yè)管理者、核心骨干
六、教學(xué)方式
講授+沙盤(pán)模擬+小組研討+視頻教學(xué)+課堂互動(dòng)+實(shí)踐練習+點(diǎn)評反饋
課程大綱
模塊一 :目標共識
挑戰痛點(diǎn):
1.學(xué)員不能有效理解企業(yè)整體目標,沒(méi)有目標意識,走一步算一步
2.制定的目標不合理,無(wú)法衡量
3.制定的目標不全面,很難落地
一、學(xué)習內容
1.當下時(shí)局,目標管理為什么如此重要?
2.如何理解企業(yè)戰略、上級意圖并轉化為有效目標
3.目標從哪里來(lái)?到哪里去?
4.場(chǎng)景案例:新季度已開(kāi)始,你該怎么辦?
5.目標要實(shí)現,離不開(kāi)這三點(diǎn)
6.目標設定5個(gè)原則
7.測一測:這些目標合理嗎?
8.沒(méi)有目標意識,如何提升?
二、實(shí)踐練習
學(xué)員結合實(shí)際情況設定目標
三、工具方法
設定目標的方法、目標來(lái)源三核心、目標三大類(lèi)型、目標三角模型
四、成果產(chǎn)出
與學(xué)員有關(guān)的業(yè)務(wù)目標/工作目標
模塊二 : 目標拆解
挑戰痛點(diǎn):
1.如何完成看似不可能完成的目標?
2.如何將目標變成可執行,而不是飄在空中?
3.如何將目標轉化為關(guān)鍵任務(wù)步驟?
一、學(xué)習內容
1.場(chǎng)景案例:目標轉化為任務(wù),這樣做輕松搞定
2.目標轉化為關(guān)鍵任務(wù)的三種方式是什么?
3.案例:目標拆解的步驟
4.拋棄傳統,創(chuàng )新尋找實(shí)現目標的策略
5.沙盤(pán)推演
二、實(shí)踐練習
基于業(yè)務(wù)目標、工作目標的拆解
三、工具方法
戰略地圖、BSC平衡計分卡、目標拆解法
四、成果產(chǎn)出
實(shí)現目標的核心策略
模塊三 : 計劃執行
挑戰痛點(diǎn):
1.任務(wù)拆解后,如何找到匹配的人去執行?
2.執行如何不走樣,保障執行效果
3.如保做好團隊共識,上下拉通、左右對齊
一、學(xué)習內容
1.為關(guān)鍵任務(wù)匹配合適人選的核心方法
2.如何做到知人善任,布置執行任務(wù)
3.如何在計劃執行階段識別風(fēng)險
4.情境案例:目標設定到執行全流程
5.如何做到團隊共識,執行不走樣?
6.如何做好執行前、執行中、執行后的督導
7.執行效果如何,四步來(lái)檢驗
8.執行時(shí)團隊拖延了怎么辦?
9.沙盤(pán)推演
二、實(shí)踐練習
OGSM一頁(yè)紙規劃、任務(wù)分解結構圖
三、工具方法
動(dòng)機模型、OGSM一頁(yè)紙計劃書(shū)、任務(wù)分解結構、執行跟進(jìn)方法
四、成果產(chǎn)出
從目標到落地的一頁(yè)紙規劃書(shū)
模塊四 : 激發(fā)潛能
挑戰痛點(diǎn):
1.下發(fā)高挑戰的目標,員工有抵觸情緒怎么辦?
2.總覺(jué)得目標執行人達不到自己的要求,而目標執行人卻自我感覺(jué)良好?
3.如何讓目標執行人清晰看到自身優(yōu)勢和不足,做到激發(fā)動(dòng)力,促進(jìn)行動(dòng)?
一、學(xué)習內容
1.如何深度傾聽(tīng)讓目標執行人打開(kāi)心扉?
2.如何有力提問(wèn)讓目標執行人啟發(fā)思考?
3.如何有效反饋讓目標執行人付諸行動(dòng)?
積極性反饋強化目標執行人的正向行為
發(fā)展性反饋糾正目標執行人的錯誤行為
4.如何變理想目標為績(jì)效目標?
5.如何評估目標和現狀的差異?
6.如何強化實(shí)現目標的意愿?
7.下發(fā)高挑戰的目標,員工有抵觸情緒怎么辦?
二、實(shí)踐練習
三人小組教練式對話(huà)
三、工具方法
GROW模型、目標框架對話(huà)、BIA、BID反饋模型
四、成果產(chǎn)出
掌握提升意愿的方法
第三天可選項:工作坊實(shí)踐
工作坊步驟
第一步:學(xué)員選出“難關(guān)痛”業(yè)務(wù)問(wèn)題
第二步:針對難關(guān)痛問(wèn)題設定目標
第三步:將目標拆為關(guān)鍵任務(wù)
第四步:團隊共創(chuàng )完成關(guān)鍵任務(wù)的路徑
第五步:用拆解工具落實(shí)安排人員
第六步:小組交叉驗證可實(shí)施性
第七步:小組匯報成果
產(chǎn)出成果:基于業(yè)務(wù)目標的關(guān)鍵策略及可行性工作計劃
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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