課程價(jià)值：高效能溝通

1. 同理心聽(tīng)
   

   聽(tīng)到信息

   聽(tīng)到對方當下的感受

   聽(tīng)到對方的價(jià)值觀(guān)

   聽(tīng)到對方的意圖

   聽(tīng)到對方獨特的性格

   聽(tīng)到對方的局限和卡點(diǎn)

2. 有邏輯說(shuō)

   以終為始目標清晰

   同頻表達拉近距離

   知彼解彼精準表達

   5W2H全面表達

   打樁子-條理清晰

3. 有技巧問(wèn)

   一個(gè)力挽狂瀾的問(wèn)題
   

   一個(gè)平息怒火的問(wèn)題

   一個(gè)讓會(huì )議迅速回歸正題的 問(wèn)題

   一個(gè)贏(yíng)得信任、理解，迅速 改變關(guān)系的問(wèn)題

   一個(gè)直達問(wèn)題核心的問(wèn)題

鐵路大亨背景介紹

19世紀60年代，美國東西部被崇山峻嶺、浩瀚沙漠重重阻礙，沒(méi)有一條便利的交通線(xiàn)路。

1862年美國總統林肯批準通過(guò)了第一個(gè)建設太平洋鐵路法案，該法 案規定由聯(lián)合太平洋鐵路公司和中央太平洋鐵路公司共同承建橫貫大陸 的太平洋鐵路。當時(shí)美國南北戰爭已經(jīng)燃起戰火，這條鐵路對美國北方來(lái)講也有重要的戰略意義。為了在4個(gè)周期內開(kāi)通鐵路，美國政府在法案 中頒布了現金補助法，還規定無(wú)論哪一家公司承建，凡鋪軌兩旁的土地 即歸其開(kāi)發(fā)利用。