【課程綜述】

經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導代表著(zhù)十個(gè)國家中的每一個(gè)國家，每一位領(lǐng)導人，每組學(xué)員，必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿(mǎn)誹謗、密謀、金錢(qián)和政治手腕的環(huán)境中達成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時(shí)艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同的目標。過(guò)程中會(huì )形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導人五年任期結束之前，所有國家必須成為真正團結的國家聯(lián)盟。

【課程簡(jiǎn)介】

加強學(xué)員處理相互依賴(lài)團隊間的壓力和障礙，本課程強烈地呈現出有效溝通和卓越成果間的強大關(guān)系。為了達成各個(gè)國家對選民的承諾而且成為一個(gè)國家聯(lián)盟，所有團隊必須根據其他國家需求和期限，在正確的時(shí)間內把正確的資源給正確的人；當學(xué)員離開(kāi)課程后會(huì )發(fā)現每一個(gè)人在組織中都是一個(gè)供應商也是一個(gè)客戶(hù)，每一個(gè)部門(mén)彼此串聯(lián)，形成一個(gè)完整的客戶(hù)服務(wù)鏈。

【課程目標】

1、發(fā)展一個(gè)團隊的共同愿景；

2、增強公司共同目標的清晰度；

3、了解個(gè)人表現如何影響公司目標與產(chǎn)出的結果；

4、了解公司內部溝通及團隊合作的質(zhì)量，將強烈影響客戶(hù)服務(wù)的結果；

5、促進(jìn)跨部門(mén)間的有效溝通；

6、發(fā)現軟件資源（溝通、信任、承諾、關(guān)心）才是真正推動(dòng)公司內部硬件資源去服務(wù)客戶(hù)的關(guān)鍵；’

7、應用雙贏(yíng)思維來(lái)驅動(dòng)所有部門(mén)間的合作，極大化生產(chǎn)力；

8、了解如何將所有團隊，整合成一個(gè)團隊，所以，每一位成員必須---------關(guān)注全局（了解每一個(gè)人在全局中的角色），關(guān)注我們而非關(guān)注我（破除本位主義）

【課程收益】

1、建立團結的團隊；

2、專(zhuān)注在大我；

3、增進(jìn)信任；

4、有效溝通；

5、資源的有效運用；

6、促進(jìn)內部客戶(hù)服務(wù)；

7、透過(guò)有效效率的流程創(chuàng )造生產(chǎn)力。

【課程提綱】

一、沙盤(pán)課程簡(jiǎn)介及背景導入：

目前您是聯(lián)合國中的一個(gè)國家，在一輪新選舉中選出來(lái)每一位政治領(lǐng)導者代表著(zhù)十個(gè)國家中的每一個(gè)國家，必須經(jīng)過(guò)五年的外交、談判、完成對本國的所設定的目標，所以必須在充滿(mǎn)誹謗、密謀、復雜的政治局勢中達成本國的目標，建立一個(gè)真正的聯(lián)合國，您和您的國家將會(huì )如何做呢？

二、 沙盤(pán)課程教學(xué)及授課流程：

沙盤(pán)課程導入15分鐘

 沙盤(pán)課程演示15分鐘

學(xué)員沙盤(pán)推演120分鐘

學(xué)員小組分享30分鐘

講師專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評30分鐘

三、沙盤(pán)課程點(diǎn)評理論支撐體系：

跨部門(mén)溝通協(xié)作5大困惑/挑戰

跨部門(mén)溝通協(xié)作6份案例/解析

跨部門(mén)溝通協(xié)作3項原則/技能

四、   頒獎與合影