沙盤(pán)模式—新時(shí)代管理者的決策思維

【課程背景】

通過(guò)沙盤(pán)演練，讓企業(yè)中高層明白當下時(shí)代，我們應該如何進(jìn)行頂層全局思考、運營(yíng)策略部署、執行細節監管和危機處理。本課程是牛君誠老師在阿里巴巴的金牌課程。牛君誠老師本課程曾為多家中大型企業(yè)管理者授課，也是當年贏(yíng)在中國創(chuàng )業(yè)大賽的精品課程。

【課程對象】?jì)?yōu)秀員工、管理層、營(yíng)銷(xiāo)人員    

【課程時(shí)長(cháng)】2天-12小時(shí)  

【課程模式】沙盤(pán)實(shí)戰  頂層設計  管理教練    引導思維

【課程方向】高效決策、競爭談判、戰略規劃、團隊協(xié)作、問(wèn)題分析、高效管理

【課程目的】

1、如何設定工作目標，做正確的事情做而不是去做容易的事情，加強管理者的目標設計和目標決策能力。

2、有效的計劃是工作順利進(jìn)展的保障，讓工作更有秩序性，管理者必須學(xué)會(huì )設計多重方案并且進(jìn)行決策。

3、高度的執行力源于自動(dòng)自發(fā)的工作心態(tài)，用行動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值，執行的過(guò)程必須完善工作計劃，提升目標。

4、危機無(wú)處不在，學(xué)會(huì )風(fēng)險管控，管控自己工作的變化，及時(shí)處理危機，管理者學(xué)會(huì )從根源上解決問(wèn)題。

5、增強團隊解決問(wèn)題的能力，準確的對現狀進(jìn)行解析，學(xué)會(huì )整合利于團隊發(fā)展的資源，成就高效管理者。

【互動(dòng)介紹】

經(jīng)歷式學(xué)習興起于西方，通常以體驗和情景模擬演練的方式把生活中、工作中的種種問(wèn)題，諸如組織形態(tài)、人性問(wèn)題通過(guò)游戲折射出來(lái)，參與者通過(guò)選擇、決策、行動(dòng)導致的結果，引發(fā)思索，從而自覺(jué)引導自身行為的改變。

幾支探險隊（模擬公司）去沙漠尋金，從大本營(yíng)出發(fā)，每支隊伍所處條件相同，他們能得到1000元預備金。這1000元現金可以在大本營(yíng)購得平價(jià)的帳篷、指南針、水、食物（公司運營(yíng)的資源），另外配有一頭駱駝，它每天的負重是1千磅（公司駕馭資源的能力）。整個(gè)探險之旅行程25天（企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間特征25年），其中至少13天是在來(lái)回的路上，有12天可以在目的地的山上掘金（終端市場(chǎng)）。一只帳篷在整個(gè)行程中可用三次，一只指南針只可用一次。在前行的路上，有綠洲，探險隊可汲取盡可能多的水（在駱駝負重許可每天1千磅的情況下）；在村莊，探險隊無(wú)法買(mǎi)到帳篷、指南針，但可以買(mǎi)到水和食物，其價(jià)格是大本營(yíng)的兩倍。在沙漠里，將會(huì )遇到四種天氣，有晴天、高溫、沙風(fēng)暴、沙風(fēng)暴加高溫（市場(chǎng)環(huán)境），每種天氣情況下所需食物和水各不相同。最終比賽現金為王。

【課程大綱】

沙盤(pán)課程學(xué)習中更多采用了階段分析—小組討論—尋求致命—經(jīng)營(yíng)展示—共同剖析—自我解析—系統剖析—團隊設計—落地監督的方法，進(jìn)行全方位的思維重建。即25天代表企業(yè)發(fā)展的25年，根據實(shí)際狀況我們會(huì )分解成4-5階段進(jìn)行現狀剖析，便于大家進(jìn)行階段性的改善。模擬結束后每小組內部討論，講師會(huì )到小組內部剖析出小組實(shí)際致命因素，小組內部討論完畢由各組發(fā)言代表，對本小組經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行陳述，并且對其過(guò)程的得失做出分析。講師會(huì )引導大家對每個(gè)小組的經(jīng)營(yíng)現狀再次進(jìn)行深度解析，大家可以看到競爭對手在經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題。所有公司剖析完畢后，培訓師會(huì )讓每個(gè)人在不討論的情況下根據模擬實(shí)戰的心得，寫(xiě)出制約實(shí)際團隊發(fā)展三個(gè)核心問(wèn)題，培訓師會(huì )將問(wèn)題表回收交付給培訓部門(mén)負責人。隨后培訓師進(jìn)行全方位的系統剖析在企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中如果計劃與管控。系統講解后，如果參訓單位允許，培訓師會(huì )引導學(xué)員隊目前實(shí)際工作的目標、計劃、執行、管控進(jìn)行重建。相當于學(xué)員學(xué)后即用，參訓者可以把重建后的決策帶回企業(yè)進(jìn)行不斷的揣摩、檢測、修改來(lái)實(shí)現新的超越和自我監督?；饬撕芏嗯嘤枱o(wú)持續、無(wú)落地的痛苦。

【課程引導】

1、年初的啟動(dòng)會(huì )與年終總結會(huì )給我們帶來(lái)的反思，高度的落差讓我們管理者感覺(jué)到疲憊。

2、計劃經(jīng)濟與市場(chǎng)經(jīng)濟帶給中國企業(yè)的沖擊，我們隨時(shí)可能會(huì )被對手攻擊陣亡。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下，如何進(jìn)行企業(yè)的頂層設計，執行在企業(yè)戰略實(shí)施中到底意味著(zhù)什么。

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓我們認識到團隊最大的危機是面對不確定的未來(lái)。

目標決策：（方向錯了，你做什么都是錯的）

頂層設計之目標設計 - -做什么 、為什么做 、憑什么做 

沙盤(pán)實(shí)戰中最多可以挖多少塊黃金，最少可以挖多少塊？ 

管理教練：- -現象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內在的管理潛能。

1、那些外部因素制約了黃金的數量，分析出已知、未知、可評估因素？ 

2、那些是內部資源制約了黃金數量，分析出固定資源、轉化資源？ 

3、具備那些條件就可以實(shí)現黃金最大數量，需要什么支持，如何獲??？ 

4、如果要繼續增加黃金數量，你覺(jué)得應該做？ 

引導思維：- -思維重建，尋找到目標決策的根脈。

那些因素制約了我們的目標決策，如何進(jìn)行目標決策？

系統解析：- -系統落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實(shí)際需求

目標的認知：

1、目標的重要性—德魯克解讀目標管理

2、方向、任務(wù)、目標、結果的區別與認知

3、正確理解目標、目標設計、目標決策

目標決策的流程：

1、綜合因素分析

可控因素解析、不可控因素解析、半可控因素解析。

2、外部環(huán)境解析：

PEST環(huán)境解析、市場(chǎng)環(huán)境（客戶(hù)需求、競爭對手、供需鏈條）的運用

3、內部資源解析：

公司機制、基礎資源、人力系統、商業(yè)模式

4、表現目標評估：

SWOT(優(yōu)勢、機會(huì )、劣勢、威脅)對目標決策進(jìn)行現狀評估，

充分關(guān)注 PEST環(huán)境、競爭對手、客戶(hù)需求、生態(tài)系統

5、關(guān)鍵資源系統：

外部資源、內部資源、需求資源、轉化資源、品牌資源

6、精準目標定位：

SMART原則對目標進(jìn)行精準定位

案例練習：- -知識有效吸收在于案例的驗證

實(shí)際對接：- -現場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)目標決策檢測與目標設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

行動(dòng)決策：（摸著(zhù)石頭過(guò)河最大的危險是撲通一聲）

頂層設計之行動(dòng)設計 - -怎么做、需要什么 、顧慮什么

通過(guò)那條路線(xiàn)可以實(shí)現你設計的精準目標，資源需要如何配比？ 

管理教練：- -現象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內在的管理潛能。

1、天山掘金的往返路線(xiàn)有幾種方案，每個(gè)方案運營(yíng)路線(xiàn)的優(yōu)劣是什么？ 

2、天氣環(huán)境對我們的具體影響是什么，資源消耗的上限與下限是多少？ 

3、按照各個(gè)路線(xiàn)如何具體配比資源，每種資源在運營(yíng)系統的價(jià)值分析？ 

4、未來(lái)我們可能會(huì )遭遇哪些未知風(fēng)險和危機，化解危機有哪些方法？ 

引導思維：- -思維重建，尋找到行動(dòng)決策的系統。

行動(dòng)決策需要重視的元素有那些，如何進(jìn)行系統的行動(dòng)決策？

系統解析：- -系統落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實(shí)際需求

行動(dòng)設計的元素

1、行動(dòng)計劃、行動(dòng)設計、行動(dòng)決策的認知

2、行動(dòng)計劃的6W5H元素

3、行動(dòng)設計的核心，解決制約目標實(shí)現的問(wèn)題

行動(dòng)決策的流程

1、確定行動(dòng)計劃的目標

組織的目標是什么、我們應該怎么做、 何時(shí)完成等問(wèn)題思考

2、考察行動(dòng)設計的前提

計劃將在何種內外環(huán)境中運用，預測未來(lái)的環(huán)境

3、擬定多個(gè)可行方案：

有效的會(huì )議溝通，發(fā)揮團隊智慧，集中廣義擬定多個(gè)符合目標、可行的、有差異的方案

4、階段目標分析：

運用大樹(shù)思維，建立目標的時(shí)段分解，并且針對階段目標進(jìn)行具體分析，建立行動(dòng)目標

5、方案評估：

對擬定的多種方案進(jìn)行優(yōu)劣分析和評估，根據目前的實(shí)際狀況選出最優(yōu)的2-3種方案。

6、行動(dòng)決策：

管理者最難的也就在這里了，在A(yíng)B方案之間進(jìn)行決策，運用大量的外腦的工具來(lái)實(shí)現

7、擬定計劃和資源支持

計劃的延伸、配套、具體化、資源的配比

8、實(shí)施和改進(jìn)計劃

進(jìn)入PDCA環(huán)節（計劃、行動(dòng)、檢測、修改）

行動(dòng)設計的目標分析系統、保證系統、反饋系統、具體系統

案例練習：- -知識有效吸收在于案例的驗證

實(shí)際對接：- -現場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)行動(dòng)決策檢測與行動(dòng)設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

執行決策：（執行力是企業(yè)戰略落地的核心關(guān)鍵）

頂層設計之行動(dòng)設計 - -誰(shuí)來(lái)做、如何做好、如何調整 

為了實(shí)現高效執行，你覺(jué)得人員如何安排，人員之間如何建立協(xié)作系統？  

管理教練：- -現象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內在的管理潛能。

1、那些因素讓你們的計劃發(fā)生改變時(shí)，團隊的現狀有哪些？ 

2、整個(gè)執行中團隊經(jīng)歷了那些過(guò)程，那些決策是和諧的，那些是爭吵的？ 

3、因為那些不同意見(jiàn)導致了執行決策難度比較大，這些異議如何處理？ 

4、團隊成員與成員之間出現了那些現象導致執行不佳？ 

引導思維：- -思維重建，打造高效執行團隊

企業(yè)的執行力不到位的原因有那些，如何建立執行力。

系統解析：- -系統落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實(shí)際需求

執行的認知

1、如何看待執行、執行力、團隊執行力

2、工作中常見(jiàn)的執行現象

3、執行來(lái)=做到位，建立團隊的分工與協(xié)作機制

4、執行中的PDCA與PDCR

贏(yíng)在執行

1、執行決策中的危機意識

你的競爭對手永遠在期盼你的消失，你不知道什么時(shí)候消失，但是可以爭取存在

2、執行決策中的溝通

團隊溝通影響執行的力度，會(huì )議決策的有效運用

3、執行中的時(shí)間管理

事有輕重緩急，時(shí)間管理的4D原則

4、執行決策中的資源系統：

資源本身價(jià)值是有限的，需要通過(guò)管理者的執行決策實(shí)現轉化，產(chǎn)生更大的效益

5、執行決策中的態(tài)度

追求卓越、未來(lái)思維、不輕言棄、理性分析

高效執行力的系統檢測

案例練習：- -知識有效吸收在于案例的驗證

實(shí)際對接：- -現場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)執行決策檢測與執行設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

危機決策：（我隨時(shí)要面對很多不確定的未來(lái)）

頂層設計之突圍設計 - -怕什么、什么原因、如何解決 

面對在沙漠掘金執行中遇見(jiàn)了那些危機，團隊是如何處理？ 

管理教練：- -現象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問(wèn)挖掘內在的管理潛能。

1、在執行過(guò)程一共遇見(jiàn)了幾次危機？具體危機現狀是什么樣？ 

2、因為那些因素導致了危機的發(fā)生？會(huì )產(chǎn)生那些可能性的結果？ 

3、化解危機的可能性有那些？具備什么條件可以化解？ 

4、你們選擇化解危機的原則有那些？還有更好的嘛？  

引導思維：- -思維重建，尋找到化危機的思維與方法。

面對不確定的危機，我們應該如何理性的化解突圍，并且可以將危險轉化成機會(huì )。

系統解析：- -系統落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實(shí)際需求

探索危機的根源

1、危機決策中，先著(zhù)眼正確的問(wèn)題，不是第一思維產(chǎn)生的方法

2、發(fā)現隱蔽危機與劣勢，挖掘可造機遇與優(yōu)勢

化解的危機的工具

1、四面墻解決工具

通過(guò)分析找出真正的問(wèn)題、可解決問(wèn)題、不可解決問(wèn)題

2、12宮格問(wèn)題解析法則

個(gè)例、大眾、個(gè)人、團隊、偶然、必然等眾多問(wèn)題解析與應對建議

3、魚(yú)骨圖法則

根據魚(yú)骨解析法則，找到具體問(wèn)題的解決方法

案例練習：- -知識有效吸收在于案例的驗證

實(shí)際對接：- -現場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)危機決策檢測與突圍設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

系統總結：（管理者必須學(xué)會(huì )有效決策）

       有效決策的五大要素

       有效決策的基本概念

       有效決策的基本理念

       有效決策的優(yōu)先順序

授課需求

1、魚(yú)骨型座位6-8人小組   

2、A2白紙每組10張   

3、麥克投影設備齊全   

4、會(huì )議室是大小是實(shí)際人數的1.5倍容量    

5、獎品若干自定，小笑臉若干    

6、膠帶、A4白紙、白板筆若干

7、安排講師中午休息地點(diǎn)