《團隊溝通與協(xié)作--戰國七雄》

沙盤(pán)課程大綱

【課程背景】

在任何形式的組織當中，由于分工高度專(zhuān)業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為，溝通能力是決定著(zhù)每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現個(gè)人目標和組織目標。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識和技能都是通過(guò)課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統講授有培訓效果往往達不到預期。通過(guò)多年的經(jīng)驗總結，我們發(fā)現，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗、反思、改進(jìn)中實(shí)現知識與技能的積累。 《團隊溝通與協(xié)作--戰國》沙盤(pán)模擬課程是專(zhuān)門(mén)針對溝通與協(xié)作問(wèn)題而設計研發(fā)的沙盤(pán)模擬課程。

沙盤(pán)模擬課程是源于戰爭推演應用于企業(yè)管理的國際最新體驗式培訓課程，在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營(yíng)與管理中深入啟發(fā)學(xué)習，完全不同于傳統培訓項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師，引導學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘問(wèn)題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程介紹】

現場(chǎng)學(xué)員將分組模擬當時(shí)的七國諸侯，各組員將分別擔任國君、丞相、將軍、使臣等角色，通過(guò)5—9 輪的國家建設、國力競爭以及結盟。共同來(lái)演繹國家的強盛興衰過(guò)程，詮釋政治上的運籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰場(chǎng)上的兵戎相見(jiàn)、謀略上的合縱連橫，驗證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦，同時(shí)提升團隊溝通與協(xié)作的技能和技巧。

在模擬戰國七雄紛爭的過(guò)程中，各國將會(huì )遇到如下情形：

1、在復雜的內外部環(huán)境下，如何通過(guò)團隊溝通達成決策上的共識？

2、領(lǐng)導者和執行者者間溝通不暢如何解決？

3、團隊中有成員表面上獻計獻策，實(shí)際上卻離心離德，怎么辦？

4、當團隊出現沖突時(shí)，領(lǐng)導者要如何解決？

5、如何與外部伙伴進(jìn)行溝通，并贏(yíng)得他們的信任和結盟？

6、三寸不爛之舌是如何煉成的？

【課程特色】

在快樂(lè )中學(xué)習；

在體驗中學(xué)習；

在競爭中學(xué)習；

在錯誤中學(xué)習；

在改進(jìn)中學(xué)習。

【課程收益】

1、了解溝通的本質(zhì)和原理

2、掌握溝通過(guò)程模式及溝通的障礙

3、掌握團隊溝通的原則和方法

4、掌握團隊沖突的原理及處理技巧

5、掌握跨部門(mén)溝通的技巧

6、掌握根據性格特點(diǎn)設計溝通策略的方法

【授課形式】

體驗式培訓、團隊競賽

【培訓時(shí)間】

1-1.5天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

第一單元：團隊凝聚力的特征與表現

1.什么是團隊？

2.什么是團隊凝聚力？

3.凝聚力的兩個(gè)主要表現

第二單元：什么是團隊溝通？

1.團隊溝通的兩個(gè)層次

外在：意見(jiàn)一致

內在：行為一致

2.溝通是企業(yè)組織中的生命線(xiàn)

3.團隊溝通與協(xié)作中的問(wèn)題表現

 “這不是我的責任！”

“為什么不早說(shuō)？！”

“我也沒(méi)有辦法?！?/p>

“我到底聽(tīng)誰(shuí)的？”

第三單元：團隊溝通的六大因素

1.立場(chǎng)

立場(chǎng)決定結果

學(xué)會(huì )站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

2.信任

小組討論：你選擇相信的理由是？

建立信任的兩大方法

3.目標

團隊分工與價(jià)值綁定

共同目標的設定

4.利益

四種利益關(guān)系人

永遠相信有第三種解決方案

5.情感

共同的經(jīng)歷與情感提升

情感決定立場(chǎng)

6.性格

五種性格特征與行為表現

不同性格的溝通策略設定