提升職場(chǎng)能量的七個(gè)公式
——CBT減壓賦能工作坊
課程背景
據有關(guān)研究調查表明,目前80%的企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。同時(shí)持續三年的新冠疫情對全球政治、經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大沖擊,動(dòng)蕩的外部環(huán)境加劇了企業(yè)員工的不安全感,讓企業(yè)員工的壓力水平激增。壓力不但使員工的健康受損,而且讓員工經(jīng)常情緒低落、焦慮、抑郁,容易出現職業(yè)倦怠,表現為身體疲憊和情緒耗竭,比如:
對工作喪失熱情,情緒煩躁、易怒,對前途感到無(wú)望,對周?chē)娜?、事物漠不關(guān)心。
工作態(tài)度消極,對客戶(hù)越發(fā)沒(méi)耐心、不柔和。
做事拖延、瞻前顧后,效率低下,結果停滯不前。
對自己工作的意義和價(jià)值評價(jià)下降,常常遲到早退,甚至開(kāi)始打算跳槽甚至轉行。
以上所有表現都是職場(chǎng)能量低的表現,能量低的員工就像低電量的電池,一點(diǎn)點(diǎn)工作就足以讓其身心俱疲。本課程旨在提升員工的職場(chǎng)能量,幫助員工在動(dòng)蕩的世界中從容應對職場(chǎng)各類(lèi)挑戰。
課程內容以CBT(認知行為治療)為理論依據,提取工作中的典型情景,將理論教學(xué)穿插于情景案例的研討之中,由情景引出理論,用理論分析情景,在情景中學(xué)習,在理論中升華。真正做到寓教于樂(lè ),寓樂(lè )于學(xué)!
課程特色:
1.情景化:全情景式案例教學(xué),課程提取工作中的7個(gè)典型情景,將學(xué)習內容與實(shí)際工作無(wú)縫對接。
2.公式化:課程將核心知識點(diǎn)提煉成精煉的賦能公式,好聽(tīng)易記,讓學(xué)員即學(xué)即用,學(xué)到即轉化。
3.趣味化:全程團隊競爭設計,每個(gè)情景案例都有陷阱和獎勵、學(xué)員組內有合作,組見(jiàn)有競爭,激活學(xué)員興趣,同時(shí)課程教具豐富,教學(xué)形式多樣,讓學(xué)員全程參與,寓教于樂(lè )。
4.科學(xué)化:課程內容的理論依據為CBT(認知行為療法),CBT是一種以實(shí)證研究為基礎的治療手段,是目前全世界應用最廣泛的心理療方法,它不僅在抑郁、焦慮、人格等障礙上面療效顯著(zhù),同時(shí)在緩解壓力,改善人際關(guān)系,工作決策、發(fā)展自我和提升幸福感上也頗有功效。
課程收益
1.通過(guò)積極心理學(xué)的方法,提升職場(chǎng)能量,找到對工作的熱情
2.掌握行之有效的壓力管理策略,以最佳狀態(tài)迎接新的挑戰和機遇
3.保持工作中的積極情緒,提升工作效率,實(shí)現企業(yè)績(jì)效倍增
4.了解他人想法和感受,從對方的觀(guān)點(diǎn)看世界,構建和諧的人際關(guān)系
5.平衡工作和家庭,高效工作、幸福生活
教學(xué)形式
理論講授40%+案例研討及復盤(pán)30%+實(shí)操訓練20%+視頻解析/教學(xué)游戲/心理測試10%
課程時(shí)長(cháng)
二天(12小時(shí))
課程對象
員工、基層/中層管理者
課程大綱
導論:CBT賦能職場(chǎng)
1.破冰游戲、團隊組建
2.課程劇情人物及框架介紹
3.課程競賽規則介紹
第一篇、情緒賦能:激活積極情緒,管理他人情緒,提升工作效能
【情景一】:職業(yè)倦怠,很多負面情緒,要如何保陽(yáng)光心態(tài)?
公式一:情緒管理=(A)覺(jué)察情緒+(B)思考情緒+(C)選擇行動(dòng)
(A)覺(jué)察情緒
1.情緒覺(jué)察三種狀態(tài):后知后覺(jué)、當知當覺(jué)、先知先覺(jué)
2.覺(jué)察情緒的三步:積極暫停、呼吸放松、命名情緒
【實(shí)操訓練】:4-2-5呼吸放松法
【團隊研討】:情景中的人物有多少種情緒?
(B)思考情緒
3.思考情緒的三步:權衡想法、權衡策略、權衡后果
(C)選擇行動(dòng)
4.行動(dòng)一、改變現實(shí):找到方法,解決問(wèn)題
5.行動(dòng)二、改變預期:調整期待,理性認知
6.行動(dòng)三:改變情緒:接納情緒、有效釋放
情緒三種不良應對:壓抑、發(fā)泄、轉移
情緒釋放的六種方法:動(dòng)、說(shuō)、唱、寫(xiě)、畫(huà)、哭
【情景二】:客戶(hù)提出無(wú)理要求,情緒失控,如何高情商應對?
公式二:高情商對話(huà)=(A)理解情緒+(B)安撫情緒+(C)平等協(xié)商
(A)理解情緒
1.理解對方情緒:用冰山理論分析客戶(hù)行為下的情緒、想法、認知
2.理解情緒的原理:三腦理論及相互抑制
【視頻解析】:憤怒的媽媽/憤怒的客戶(hù)
(B)安撫情緒
3.傾聽(tīng)技術(shù):3F傾聽(tīng)法,高效理解他人
4.復述技術(shù):精準復述,避免誤解
5.共情技術(shù):換位思考,通情達理
【實(shí)操訓練】:EFT情緒釋放法
(C)平等協(xié)商
6.平等協(xié)商4步法,高效達成共識
第二篇、思想賦能:培養樂(lè )觀(guān)思維,提升逆商
【情景三】:崗位調整,競聘落選,如何應對失???
公式三:應對失敗=(A)調整情緒+(B)接納失敗+(C)高效復盤(pán)
(A)調整情緒
1.運用四種神經(jīng)遞質(zhì)激活積極情緒
2.認知ABC理論:情緒來(lái)源于思想
3.理性認知工具:客觀(guān)歸因餅圖
【實(shí)操練習】:樂(lè )觀(guān)認知三欄表
(B)接納失敗
4.從“自我攻擊”到“自我安撫”
【案例分析】:大心臟的谷愛(ài)凌如何面對比賽失誤
【案例分析】:李嘉誠“認栽是一種高級能力”
(C)高效復盤(pán)
5.失敗+經(jīng)驗總結=螺旋上升
6.高效復盤(pán)四步法,從失敗中總結經(jīng)驗
7.培養心理復原力,笑對人生挑戰
第三篇、精力賦能:及時(shí)補充精力,保持高效工作狀態(tài)
【情景四】:長(cháng)時(shí)間工作,精力下降,效率低下,如何保持精力在線(xiàn)?
公式四:高精力=(A)低升糖指數飲食+(B)高精力運動(dòng)+(C)高效休息
【測試】:一張自測表,讓你迅速了解自己的精力是什么狀態(tài)
(A)低升糖指數飲食
1.血糖與大腦運作的規律
2.三步打造一個(gè)高精力飲食系統
(B)高精力運動(dòng)
3.高精力運動(dòng)的三個(gè)要素
4.高精力運動(dòng)的二個(gè)策略
(C)高效休息
5.高效午休,讓你一整天精力在線(xiàn)
6.主動(dòng)切換工作法,讓你的工作效率倍增
7.正念冥想法,快速緩解疲勞,保持良好的精力循環(huán)狀態(tài)
【實(shí)操訓練】:正念冥想訓練——身體掃描
【實(shí)操練習】:制定自己的精力改善計劃
第四篇、溝通賦能:主動(dòng)溝通,化解溝通難題
【情景五】:工作中遇到難題,如何獲取領(lǐng)導支持?
公式五:主動(dòng)匯報=(A)匯報進(jìn)度+(B)匯報變化+(C)匯報問(wèn)題
(A)匯報進(jìn)度
1.避免職場(chǎng)擠牙膏式溝通
2.主動(dòng)匯報,有效向上管理
3.匯報進(jìn)度:已完成的結果、進(jìn)行中的事情、未完成的事情
(B)匯報變化
4.及時(shí)向領(lǐng)導匯報推進(jìn)過(guò)程中的變化
(C)匯報問(wèn)題
5.匯報未做好的原因
6.提出問(wèn)題的解決方案
7.提出預防問(wèn)題再次發(fā)生的方法
【情景六】:跨部門(mén)溝通,對方不配合,如何有效推動(dòng)?
公式六:推動(dòng)別人=(A)明確要求+(B)提供理由+(C)恰當的非語(yǔ)言信息
(A)明確要求
1.跨部門(mén)溝通中的二個(gè)誤區
2.主動(dòng)推動(dòng)從心態(tài)轉變開(kāi)始
3.清晰表達需求,避免誤解
4.雙向溝通,請對方反饋
【團隊研討】:為什么溝通后,對方卻不配合?
(B)提供理由
5.分析對方需求,給對方配合的理由
6.感情銀行賬戶(hù),增強彼此的信任
【實(shí)操練習】:制定計劃,增加你與重要他人的感情銀行賬戶(hù)余額
(C)恰當的非語(yǔ)言信息
7.影響溝通效果的三大要素
8.關(guān)注溝通中的非語(yǔ)言信息
第五篇、家庭賦能:理性經(jīng)營(yíng),構建豐富平衡人生
【情景七】:一溝通就吵架,不溝通就喪偶
公式七:親密溝通公式=(A)描述事實(shí)+(B)表達情緒+(C)表達需求
(A)描述事實(shí)
1.構建自己的四級社會(huì )支持系統
2.親密溝通中的三大末日騎手
3.薩提亞一致溝通,讓關(guān)系越來(lái)越親密
4.描述事實(shí):不評判、不責備
(B)表達情緒
5.區分“我信息”和“你信息”
6.表達深層、非攻擊性的感受
7.表達自己情緒的原因,讓對方理解
(C)表達需求
8.有效表達期待,達成雙贏(yíng)
9.愛(ài)的五種語(yǔ)言:創(chuàng )建和諧的家庭關(guān)系
【情景模擬】:用親密溝通技巧,化解家庭矛盾
【實(shí)操練習】:繪制人生的平衡輪圈,構建豐富、平衡的人生
小結(實(shí)踐與應用)Q & A,最佳團隊頒獎
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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