共贏(yíng)魔方：新生代員工的賦能沙盤(pán)?

課程背景：

95后員工已逐步成為人才市場(chǎng)的主力軍，管理者也越來(lái)越發(fā)現，95后的員工與他們的前輩存在著(zhù)巨大的不同，包括與他們最近的80后，差異也是異常的明顯。常見(jiàn)的管理者的抱怨：“95后好高騖遠，眼高手低”，“95后嚴重缺乏責任意識，完全以自我為中心”，“95后缺乏耐心，更談不上扎扎實(shí)實(shí)做好工作”。

最讓管理者頭痛的是，傳統的管理和激勵方式，對于95后已經(jīng)失效，業(yè)績(jì)不佳，頻繁跳槽，已成為常態(tài)。作為管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，95后已近開(kāi)始成為職場(chǎng)的主力，而且蓬勃發(fā)展，你必須得去面對，去更好的了解他們，和他們共處，發(fā)展他們的優(yōu)勢。

本課程基于以上問(wèn)題的解決，旨在幫助管理者更好的了解95后，更好的管理和激勵95后。如何做好職業(yè)定位，一步一步持續迭代，挑戰現狀，從“青銅”走向“王者”。

課程目標：

學(xué)習游戲吸引力要素，讓工作充滿(mǎn)意義；

了解傳統管理和游戲化管理的區別；

掌握激勵原理，用游戲化思維管理我們的工作態(tài)度；

增加趣味互動(dòng)，用游戲化的方法提升團隊滿(mǎn)意度；

課程工具:

游戲設計卡、GAME模型、引導畫(huà)布、游戲化道具

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程特色：

趣味性：建立樂(lè )在其中的體驗感；場(chǎng)景搭建、用手思考、實(shí)戰模擬；

參與性：學(xué)員是主角，可以調動(dòng)全身心參與，老師更多是引導者的角色；

互動(dòng)性：充分運用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習手段，開(kāi)啟一切可以調動(dòng)的感官功能，對所學(xué)理念形成深度團隊記憶。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)內部中基層管理人員、業(yè)務(wù)負責人、需要創(chuàng )造性解決問(wèn)題的全員

課程方式：小組討論，課程全程游戲化進(jìn)行

課程大綱

第一講：現狀和挑戰

分組討論：我們在新生代員工管理中面臨哪些挑戰？（工作連接）

一、新生代員工管理面臨的挑戰

案例：這么努力為什么被投訴

1. 新生代員工已逐步成為人才市場(chǎng)的主力軍，然而他們還沒(méi)有做好準備融入社會(huì )

2. 傳統的管理方式對于新生代已經(jīng)失效，管理者缺少應對方式

調查分享：新生代員工管理難點(diǎn)

二、沖突的根源分析

1. 代溝造成的溝通障礙

2. 新生代與傳統管理的矛盾

3. 新生代員工管理關(guān)鍵：從“管”到“理”，從“薪”到 “心”

第二講：用對人：用反饋賦能于角色

一、游戲化管理GAME模型

1. Goal目標：廢寢忘食，百折不撓

2. Allow準則：屢敗屢戰，挑戰升級

3. Medal獎勵：榮辱不驚，千奇百怪

4. Echo 共鳴：激情四射，自愿參與

二、小組討論：如何應用GAME模型設計工作任務(wù)

1. 工作任務(wù)可行性的推演

2. 工作任務(wù)趣味性的推演

3. 工作任務(wù)價(jià)值性的推演

三、小組討論：如何PUTE模型做游戲角色推演

1. 游戲操作人、游戲把關(guān)人、游戲發(fā)起人在工作中的定位

2. 轉換到工作任務(wù)中的需求和權力

3. 激活關(guān)鍵人內在驅動(dòng)力的4個(gè)要素

第三講：說(shuō)對話(huà)：用成就賦能于行動(dòng)

一、知己知彼——管理新生代

1. 首先要了解他們

2. 新生代員工多面性臉譜

3. 新生代員工的行為特征

二、轉變管理模式，強化主動(dòng)式事前管理模式

1. 遵循兩大管理原則

1）尊重差異，和而不同

2）強化邊界，角色認知

三、改變溝通交流方式

1. 向下溝通不暢帶來(lái)的狀況

2. 遵循管理互動(dòng)5大原則，創(chuàng )建良好工作氛圍

3. 換位思考及同理心傾聽(tīng)

視頻觀(guān)摩：不在同一頻道上的溝通

工具：同理心傾聽(tīng)FER模型

4. 向下溝通的關(guān)鍵場(chǎng)景及工具運用

1）布置任務(wù)的四步法（聽(tīng)得進(jìn)、聽(tīng)得懂）

2）即時(shí)表?yè)P五步法

3）定期反饋CSS結構

四、MOT關(guān)鍵時(shí)刻管理

1. 幫助融入，建立歸屬感

2. 新生代員工的高期望管理

1）常見(jiàn)消極的做法

2）積極的做法

3. 基于績(jì)效的員工輔導

角色扮演：小王業(yè)績(jì)只完成75%，如何輔導他？

分組討論：在輔導中面臨哪些困難，如何解決？

1）現狀及困難：案例說(shuō)明輔導的誤區，以及輔導后無(wú)改進(jìn)效果

2）輔導的定義和價(jià)值

3）輔導流程（每步流程配合角色扮演）

第四講：走對路——用執行賦能于結果

一、如何讓小伙伴們用游戲方式做好自我管理

1.高與低：如何看待自己的角色，決定了如何管理自己

2.合理的利用自己的“心流”

3.比替代選擇更明智的，是一起玩“挑戰現況”游戲

4.幫助他們找到自己的節奏

二、像游戲大師一樣不斷升級——成果轉化現場(chǎng)設計PK賽

1.如何在部門(mén)中用游戲化思維提升95后工作驅動(dòng)力？

2.如何在部門(mén)中用游戲化思維提升95后團隊合作力？

3.如何在培訓中用游戲化思維提升95后學(xué)習參與力？

4.如何在銷(xiāo)售中用游戲化思維提升95后業(yè)務(wù)戰斗力？