第一項修煉：對癥下藥—培訓需求調查

如何做好需求調查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？

現象呈現：常見(jiàn)的五種需求調查的失誤

傳道：需求調查的原理

一、關(guān)于需求調查的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、導致需求調查存在問(wèn)題的原因

三、需求調查的四個(gè)作用

授業(yè)：需求調查的類(lèi)型和流程和方法

一、需求調查的三種類(lèi)型

二、需求調查的六步流程

三、需求調查的三種方式方

四、需求調查的六種方法

解惑：關(guān)于需求調查的疑問(wèn)及相關(guān)的工具

一、解答學(xué)員疑問(wèn)

二、學(xué)員演示及點(diǎn)評

三、操作工具

第二項修煉：課程開(kāi)發(fā)

如何開(kāi)發(fā)課程？如何設計結構？如何充實(shí)內容？如何擁有自己的核心課程體系？ 什么是PRM課程開(kāi)發(fā)模型？如何運用模型開(kāi)發(fā)課程？

現象呈現：分析學(xué)員在課程開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題

傳道：課程開(kāi)發(fā)的原理

一、課程開(kāi)發(fā)的管理學(xué)原理

二、課程開(kāi)發(fā)的三個(gè)作用

三、課程開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)模型

授業(yè)：一、課程開(kāi)發(fā)的方法和流程---PRM開(kāi)發(fā)流程

PRM的開(kāi)發(fā)流程：

第一步：P現象呈現(Phenomenon)

第二步：R原因分析(Reason)：

第三步：措施M （Measures）設計的課程內容

二、設計課程的結構模式

1、結構模式的含義和作用

2、七種結構模式的操作技巧

3、選擇結構模式的三個(gè)依據

三、設計課題名稱(chēng)

1、常見(jiàn)的課題名稱(chēng)的三種錯誤

2、課題名稱(chēng)的模式“主題+對象

3、課題命名的方法

解惑：關(guān)于課程開(kāi)發(fā)的疑問(wèn)解答及工具點(diǎn)評

一、課程開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題解答

二、課程開(kāi)發(fā)的工具使用

三、學(xué)員演練及點(diǎn)評

第三項修煉：案例（論據）組織---讓課程血肉豐滿(mǎn)的關(guān)鍵要素

讓案例說(shuō)話(huà)！案例是課程內容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？

現象呈現：關(guān)于“案例設置”的常見(jiàn)的六種錯誤

傳道：關(guān)于案例設置的原理

一、案例設置的三個(gè)管理學(xué)原理

二、案例的三個(gè)作用

授業(yè)：設置案例的方法和技巧

一、案例呈現的三種模式

二、案例選擇的四個(gè)原則

三、選擇案例的兩個(gè)注意事項

四、設置案例的三個(gè)方法

1、引用案例的注意事項和方法

2、改變案例的五個(gè)方法

3、自編案例的具體方法和技巧

解惑：案例的疑惑、工具及點(diǎn)評

一、案例設置的三個(gè)疑問(wèn)

二、關(guān)于案例的三個(gè)工具

三、學(xué)員演練及點(diǎn)評

第四項：《PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示》

PPT是演講培訓的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達？如何防止PPT的負面作用？如何利用PPT提升培訓效果？

現象呈現：PPT綜合癥的11種表現

傳道：PPT制作原理及作用

1、PPT制作的三個(gè)原理

2、PPT的三個(gè)作用

授業(yè)：制作PPT的方法和技巧

一、PPT制作的三個(gè)流程

二、PPT制作的整體要求

三、PPT制作的思路

1、邏輯化的PPT設計

2、視覺(jué)化PPT的五個(gè)方法

解惑：PPT制作中的問(wèn)題及工具及點(diǎn)評

一、PPT制作的五個(gè)疑問(wèn)

二、PPT制作的三個(gè)工具

三、學(xué)員演練制作PPT

第五項修煉：突破緊張---上臺前的第一課

上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚(yú)得水？如何保持最佳狀態(tài)？

現場(chǎng)呈現：緊張的12種表現

傳道：緊張的原理

一、關(guān)于緊張的三個(gè)管理學(xué)原理

二、引起緊張的三個(gè)來(lái)源

授業(yè)：突破緊張的原則和方法

一、應對緊張的三個(gè)原則

二、解決緊張的十二個(gè)方法

解惑：關(guān)于緊張的疑問(wèn)和工具

一、關(guān)于緊張的三個(gè)疑問(wèn)解答

二、緊張的兩個(gè)工具

三、學(xué)員上臺演練，克服緊張

第六項修煉：專(zhuān)業(yè)形象---塑造良好的講臺形象

如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀(guān)眾良好的第一印象？如何塑造專(zhuān)業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風(fēng)？如何體現培訓師的專(zhuān)業(yè)水準？如何盡快獲得學(xué)員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象

現象呈現：常見(jiàn)的形象不專(zhuān)業(yè)的八種表現

傳道：專(zhuān)業(yè)形象的原理

一、關(guān)于講臺專(zhuān)業(yè)形象的三個(gè)原理

二、專(zhuān)業(yè)形象的四個(gè)作用

授業(yè)：塑造專(zhuān)業(yè)形象的原則和方法

1、塑造專(zhuān)業(yè)形象的五個(gè)原則

2、塑造良好形象的五個(gè)方法和要求

3、PPT演示的要求和技巧

解惑：關(guān)于專(zhuān)業(yè)形象的疑問(wèn)、工具及演練點(diǎn)評

一、關(guān)于專(zhuān)業(yè)形象的五個(gè)疑問(wèn)

二、塑造專(zhuān)業(yè)形象的工具

三、學(xué)員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓練

第七項修煉：課程導入---一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白

如何最快的時(shí)間內吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹(shù)立你在講臺的權威？這就需要專(zhuān)業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白。

現象呈現：十種錯誤的開(kāi)場(chǎng)白

傳道：開(kāi)場(chǎng)白的原理

一、關(guān)于開(kāi)場(chǎng)白四個(gè)管理學(xué)原理

二、開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)作用

授業(yè)：開(kāi)場(chǎng)白的原則、方法和技巧

一、開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)原則

二、七種開(kāi)場(chǎng)白的運用技巧和方法

解惑：開(kāi)場(chǎng)白的疑問(wèn)、工具和實(shí)操

一、開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)疑問(wèn)

二、開(kāi)場(chǎng)白的常用的工具

三、學(xué)員演練：3分鐘開(kāi)場(chǎng)白的演練

第八項修煉：銜接與過(guò)渡

如何講所講的內容緊密的鏈接起來(lái)？如何建立自然的過(guò)渡？如何讓培訓形成一個(gè)整體？如何讓整個(gè)培訓邏輯清楚，鏈接緊密？

現象呈現：課程松散的四種現象

傳道：課程鏈接的原理

一、關(guān)于鏈接的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、鏈接的四個(gè)作用

授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧

一、鏈接的兩個(gè)原則

二、自然過(guò)渡的四個(gè)方法

三、緊密銜接的八種方法

解惑：關(guān)于鏈接方面的解惑和工具

一、關(guān)于鏈接方面的疑問(wèn)

二、鏈接的工具

三、學(xué)員演練：如何鏈接全文

第九項修煉：時(shí)間控制---培訓師的硬功夫

時(shí)間管理是對培訓師的基本要求之一。如何讓課程重點(diǎn)突出、主次分明？如何防止提前結束或者延遲下課？如何有效的把控過(guò)程進(jìn)展？如何規劃各個(gè)內容板塊？這就需要有效的掌握好課堂時(shí)間。

現場(chǎng)呈現：培訓中時(shí)間管理存在的七個(gè)不足

傳道：課題管理時(shí)間的原理

一、課堂時(shí)間管理的管理學(xué)原理

二、時(shí)間管理的三個(gè)作用

授業(yè)：時(shí)間管理的原則、方法和技巧

一、時(shí)間管理的三個(gè)原則

二、課堂時(shí)間管理的七個(gè)方法及操作技巧

解惑：時(shí)間管理的疑問(wèn)、工具和演練

一、時(shí)間管理的三個(gè)疑問(wèn)

二、時(shí)間管理的模式

三、學(xué)員演練：如何把控時(shí)間

第十項修煉：結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術(shù)

如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束后促使學(xué)員行動(dòng)？如何讓結尾余音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？

現象呈現：結尾中常見(jiàn)的七種錯誤

傳道：關(guān)于結尾的原理

一、關(guān)于結尾的三個(gè)管理學(xué)原理

二、結尾的四個(gè)作用

授業(yè)：科學(xué)結尾的原則和方法

一、科學(xué)結尾的四個(gè)原則

二、結尾的六種模式操作方法和技巧

解惑：關(guān)于結尾的問(wèn)題、工具及演練

一、關(guān)于結尾的三個(gè)疑問(wèn)

二、關(guān)于結尾的兩個(gè)工具

三、學(xué)員演練：三分鐘結尾

第十一項修煉：現場(chǎng)互動(dòng)—為現場(chǎng)營(yíng)造最佳的氣氛

如何調動(dòng)學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營(yíng)造良好的現場(chǎng)氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動(dòng)技巧

現象呈現：培訓氣氛不佳的四種表現

傳道：現場(chǎng)互動(dòng)的原理

一、關(guān)于互動(dòng)的四個(gè)管理學(xué)原理

二、互動(dòng)的五個(gè)作用

授業(yè)：營(yíng)造良好氣氛的原則和方法

一、營(yíng)造良好氣氛的三大原則

二、營(yíng)造良好氣氛的四個(gè)方法

三、魅力互動(dòng)十三個(gè)方法及操作技巧

解惑：關(guān)于互動(dòng)的疑惑、工具及演練

一、關(guān)于互動(dòng)的三個(gè)疑惑

二、關(guān)于互動(dòng)的兩個(gè)工具

三、學(xué)員演練：如何互動(dòng)

第十二項修煉：現場(chǎng)控制---培訓順利進(jìn)行的措施

如何避免場(chǎng)面混亂？如何保證培訓的順利進(jìn)行？如何有效應對各種課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握？這就需要專(zhuān)業(yè)的控場(chǎng)技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施

現象呈現：培訓失控的五種表現

傳道：控場(chǎng)的原理

一、關(guān)于控場(chǎng)的管理學(xué)原理

二、控場(chǎng)的三個(gè)作用

三、培訓失去控制的五個(gè)原因

授業(yè)：高效控場(chǎng)的原則和方法

一、高效控場(chǎng)的三個(gè)原則

二、高效控場(chǎng)的七個(gè)方法及操作技巧

三、提升控場(chǎng)效果的四個(gè)方法

解惑：關(guān)于控場(chǎng)的疑問(wèn)、工具及演練

一、控場(chǎng)的三個(gè)疑問(wèn)

二、控場(chǎng)的工具

三、學(xué)員演練：如何控場(chǎng)

第十三項修煉：?jiǎn)?wèn)題解決---提問(wèn)及回答的專(zhuān)業(yè)技巧

如何設計問(wèn)題？如何提問(wèn)？如何回答疑問(wèn)？如何面對專(zhuān)業(yè)的質(zhì)疑？如何處理高手的挑戰？如何應對故意找茬？如何掌握回答問(wèn)題的主動(dòng)？如何解決各種意向不到的問(wèn)題？

現象呈現：面對問(wèn)題的六種錯誤

傳道：關(guān)于“處理問(wèn)題”的原理

一、關(guān)于“處理問(wèn)題”的管理學(xué)原理

二、合理處理問(wèn)題的三個(gè)作用

授業(yè)：處理各類(lèi)問(wèn)題的原則和方法

一、處理各種問(wèn)題的三個(gè)原則

二、設計問(wèn)題的兩種類(lèi)型

三、設計問(wèn)題的五個(gè)方法及操作技巧

解惑：關(guān)于“處理問(wèn)題”的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于問(wèn)題的疑惑

二、關(guān)于處理問(wèn)題的工具

三、學(xué)員演練：如何應對各種問(wèn)題

第十四項修煉：培訓組織培訓管理---系統化的組織培訓

如何順利的組織培訓？如何設計科學(xué)的培訓流程？如何做好培訓的輔助工作?如何做好場(chǎng)地，背景音響等后勤工作？如何衡量培訓的實(shí)際效果？如何評估培訓產(chǎn)生的真正作用？如何將培訓評估納入培訓的流程？

現象呈現：培訓管理中常見(jiàn)的三類(lèi)問(wèn)題

傳道：關(guān)于培訓管理的原理

一、關(guān)于培訓管理的管理學(xué)原理

二、培訓管理的三個(gè)作用

授業(yè)：培訓管理流程的具體方法

一、現場(chǎng)的輔助設備的管理：教室、投影、課桌、講臺等設備的布置

二、過(guò)程中的管理：主持、后勤工作

三、培訓評估的操作方法和注意事項

1、培訓評估的含義和作用

2、培訓評估的流程

3、柯氏四級評估模型的操作技巧

解惑：關(guān)于培訓管理的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于培訓管理的疑問(wèn)

二、培訓管理的四個(gè)工具

三、學(xué)員演練：如何主持；評估

第十五項修煉：語(yǔ)言表達---讓平凡的話(huà)語(yǔ)充滿(mǎn)力量

一個(gè)完成任務(wù)的講話(huà)和一個(gè)偉大的講話(huà)有何區別？

一個(gè)平實(shí)無(wú)奇的講話(huà)和一個(gè)充滿(mǎn)魅力的演講有何區別？這就是語(yǔ)言！

如何讓你的語(yǔ)言更具魅力？如何讓你的講話(huà)充滿(mǎn)力量？如何讓你的培訓促使人去行動(dòng)？

現象呈現：語(yǔ)言表達中常見(jiàn)的四種錯誤

傳道：關(guān)于語(yǔ)言表達的原理

一、語(yǔ)言表達的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、語(yǔ)言表達的三個(gè)作用

授業(yè)：提高語(yǔ)言表達的方法和技巧

一、語(yǔ)言表達的三個(gè)紀律

二、語(yǔ)言表達的八項注意

三、提升語(yǔ)言表達能力的十六種方法

1、化繁為簡(jiǎn)的五個(gè)方法

2、借用雄辯力量的五種方法

3、運用六種修辭手法

解惑：關(guān)于語(yǔ)言表達的疑問(wèn)、工具和演練

一、關(guān)于語(yǔ)言表達的四個(gè)疑問(wèn)

二、語(yǔ)言表達的三個(gè)工具

三、學(xué)員演練語(yǔ)言表達，點(diǎn)評考核

第十六項修煉：聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

如何讓你精心組織的內容完美的表達出來(lái)？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！

聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀(guān)點(diǎn)最佳的手段。如何做到正確的運氣？如何讓聽(tīng)眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙??？如何做到連續幾天講話(huà)而保持聲音不變？

現象呈現：聲音不佳的六種表現

傳道：培訓中聲音的作用的原理

一、聲音的管理學(xué)原理

二、幽默聲音的兩個(gè)作用

授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓練方法

一、聲音的四大原則

二、聲音的八個(gè)方法

三、訓練方法：呼吸訓練、輕重、停頓、高低、快慢訓練

解惑：關(guān)于聲音的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于聲音的三個(gè)疑惑

二、聲音的工具

三、學(xué)員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓練

第十七項修煉：身體語(yǔ)言---規范化的講臺形體展示

身體語(yǔ)言給觀(guān)眾印象最深的要素，如何塑造良好的身體語(yǔ)言？如何正確運用眼神、表情，手勢的等身體語(yǔ)言？講臺上的坐　立、走的專(zhuān)業(yè)化要求是什么？

現象呈現：培訓中身體語(yǔ)言的六種不良表現

傳道：關(guān)于身體語(yǔ)言的原理

一、關(guān)于身體語(yǔ)言的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、身體語(yǔ)言的四個(gè)作用

授業(yè)：運用身體語(yǔ)言的方法和技巧和訓練方法

1、運用身體語(yǔ)言的四個(gè)原則

2、身體語(yǔ)言的五個(gè)整體要求

3、訓練專(zhuān)業(yè)化眼神的方法：

1、定視訓練：遠視訓練；近視訓練

2、動(dòng)視訓練：

4、表情訓練

5、手勢語(yǔ)訓練

解惑：關(guān)于身體語(yǔ)言的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于身體語(yǔ)言的三個(gè)疑惑

二、兩個(gè)身體語(yǔ)言的工具

三、學(xué)員演練：眼神訓練、表情訓練、手勢語(yǔ)訓練

第十八項修煉：課堂呈現---提升課堂魅力的藝術(shù)

如何讓現場(chǎng)精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內容得到最佳的呈現？怎么避免課堂貧乏？如何畫(huà)龍點(diǎn)睛？

現象呈現：培訓課程不夠精彩的四種表現

傳道：精彩課程的原理

一、課程精彩的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、精彩課程的三個(gè)作用

授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶

一、以理服人

1、論證有力的三個(gè)要求

2、論證的三種常見(jiàn)模式操作技巧

二、以情感人

1、以情感人的三個(gè)注意事項

2、運用情感的四個(gè)方法及操作技巧

三、運用新意的力量

1、創(chuàng )新的兩個(gè)要求

2、創(chuàng )新的五個(gè)方法及操作技巧

四、運用幽默的力量

1、運用幽默的注意事項

2、幽默的三種模式

3、幽默的兩種方式

4、幽默的兩種類(lèi)型

5、幽默的三種來(lái)源

6、運用幽默的八個(gè)技巧

解惑：關(guān)于課程精彩呈現的疑問(wèn)、工具和演練

一、關(guān)于精彩呈現的三個(gè)疑問(wèn)

二、呈現額兩個(gè)工具

三、學(xué)員演練：論證，情感，創(chuàng )新和幽默的操作技巧

第十九項修煉：教學(xué)方法---讓培訓的形式多樣化

培訓到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學(xué)模式的特點(diǎn)？如何選擇最佳的教學(xué)模式？如何為自己設計發(fā)展模式？

現象呈現：錯誤運用培訓模式的四種表現

傳道：關(guān)于教學(xué)模式的原來(lái)

一、關(guān)于教學(xué)模式的管理學(xué)原理

二、合理運用教學(xué)模式的作用

授業(yè)：運用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧

一、選擇教學(xué)模式的原則

二、九種教學(xué)模式的操作方法和技巧

解惑：運用教學(xué)模式的疑問(wèn)、工具和學(xué)員演練

一、關(guān)于教學(xué)模式的疑惑

二、教學(xué)模式的三個(gè)工具

三、學(xué)員演練：實(shí)際操作各種教學(xué)模式

第二十項修煉：知己識彼---運用性格分析提升培訓效果

如何掌握學(xué)員的心理？如何認識學(xué)員的個(gè)性？如何滿(mǎn)足個(gè)性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習心理學(xué)？如何做到因材施教？

現象呈現：培訓中沒(méi)有掌握培訓心理學(xué)的表現

傳道：培訓心理學(xué)的原理分析

一、培訓心理學(xué)的三個(gè)理論

二、掌握培訓心理學(xué)的三個(gè)作用

授業(yè)：運用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理

一、性格分析的維度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培訓中的運用

1、培訓如何盡快的判斷學(xué)員的性格類(lèi)型

2、各種性格類(lèi)型的培訓師的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

3、學(xué)員中各種性格對培訓師的欣賞點(diǎn)和反感點(diǎn)

4、培訓師在培訓揚長(cháng)避短的具體方法

解惑：關(guān)于培訓心理學(xué)的疑問(wèn)，工具及演練

一、關(guān)于培訓心理學(xué)的三個(gè)疑問(wèn)

二、相關(guān)的工具

三、學(xué)員演練，如何掌握和認識自己的個(gè)性及學(xué)員心理

第二十一項修煉：成長(cháng)之道----培訓師的職業(yè)規劃

如何正確的把握行業(yè)發(fā)展方向？怎么樣科學(xué)的認識自己的培訓潛質(zhì)？如何設計培訓成長(cháng)方案？如何科學(xué)塑造自己的培訓風(fēng)格？

現象呈現：常見(jiàn)的六種錯誤的職業(yè)規劃現象

傳道：職業(yè)發(fā)展規劃的原來(lái)

一、培訓師職業(yè)發(fā)展規劃的管理學(xué)原理

二、職業(yè)發(fā)展規劃的作用

授業(yè)：成長(cháng)模式的操作方法和技巧

一、職業(yè)規劃的操作原則

二、成長(cháng)模式的具體操作技巧

解惑：職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練

一、職業(yè)發(fā)展中的困惑

二、常用的工具

學(xué)員演練：制作成長(cháng)規劃