《留住好員工TM》課程說(shuō)明書(shū)
【課程收益】
1.提升管理干部的管理理念、管理知識和技能,從而更好地激勵和留住人才。
2. 讓管理干部理解到員工士氣低落的原因以及所造成的財務(wù)影響,并且接受這是他們所應該擔負的責任;
3. 讓管理干部發(fā)現自身激勵和留任人才的能力和機會(huì );
4. 提供一套方法、工具和話(huà)術(shù)給學(xué)員,可以應用在日常的管理實(shí)踐中;
5. 制定切實(shí)可行激勵和留任人才的行動(dòng)方案。
【課程背景】
本課程的關(guān)鍵在于管理者與下屬的日常交談與交往,管理者在員工與企業(yè)之間起到承上啟下的作用,員工通過(guò)與管理者日常工作的交往感受被企業(yè)重視的程度,從而在工作中反映出他們的投入度和主動(dòng)性,這些人為的因素最終反映在企業(yè)總體生產(chǎn)效率和利潤上。
【教學(xué)形式】
案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、現場(chǎng)演練、教練引導
【課程時(shí)長(cháng)】
2天
【課程大綱】
導論
1、@視頻:人才競爭
2、四個(gè)給力的單詞:Love/Lose/Good/Stay
3、培訓的目的
4、培訓議程
模塊一、觀(guān)念轉變
1、關(guān)于人才的真相
2、工具練習:人才流失的成本計算
4、團隊中的4類(lèi)員工:把下屬歸類(lèi)在四個(gè)象限及填寫(xiě)行動(dòng)方案
5、員工投入工作的原因:?jiǎn)T工的價(jià)值觀(guān)和公司(團隊)價(jià)值觀(guān)的匹配
6、工具練習:探討價(jià)值觀(guān)
7、互動(dòng):“令人討厭”的老板自畫(huà)像
8、視頻&辯論:?jiǎn)滩妓沟墓芾盹L(fēng)格能否激勵員工
9、管理者的定位:管事、理人、馭心
10、測評:了解你管理的壞習慣
模塊二、雙向測評
1、怎樣的人才是“人才磁鐵” ?
2、測評:你離人才磁鐵有多遠?
3、人才磁鐵的26個(gè)策略
4、情景應用:26個(gè)策略的3個(gè)情景應用
5、測評:對比下屬測評的結果,尋找激勵和留住下屬的機會(huì )
模塊三、3C 訪(fǎng)談
1、留任訪(fǎng)談的障礙
2、離任訪(fǎng)談與留任訪(fǎng)談的區別
3、3C訪(fǎng)談:規劃與設計留任訪(fǎng)談
4、工具練習:怎樣做到很好地連接
5、情景練習:處理棘手要求的四句話(huà)
6、留任訪(fǎng)談的機會(huì )無(wú)處不在
7、情景練習:用開(kāi)放式提問(wèn)深入交流
8、角色扮演:練習“留任訪(fǎng)談”
9、家庭作業(yè):2+2+2
模塊四、復盤(pán)轉化
1、管理者的教練角色
2、視頻:管理者與教練有什么相同之處?
3、分組討論:創(chuàng )造出自己獨有的應用策略
模塊五、:行動(dòng)落地
1、小組成果發(fā)表
2、同心圈:一致的承諾,各位代表發(fā)布學(xué)習成果,行動(dòng)計劃誓言
結論:回顧/答疑
附加資料:
1、游戲:撲克牌
2、練習:價(jià)值觀(guān)、高風(fēng)險行為、人才磁鐵
3、討論:26個(gè)策略實(shí)施
4、視頻:人才競爭、喬布斯、面對巨人、練習視頻
5、現場(chǎng)測評計算:人才流失成本/是什么讓你留下來(lái)測評
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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