《留住好員工TM》課程說(shuō)明書(shū)

【課程收益】

1.提升管理干部的管理理念、管理知識和技能，從而更好地激勵和留住人才。 

2. 讓管理干部理解到員工士氣低落的原因以及所造成的財務(wù)影響，并且接受這是他們所應該擔負的責任；

3.  讓管理干部發(fā)現自身激勵和留任人才的能力和機會(huì )； 

4.  提供一套方法、工具和話(huà)術(shù)給學(xué)員，可以應用在日常的管理實(shí)踐中； 

5.  制定切實(shí)可行激勵和留任人才的行動(dòng)方案。

【課程背景】

本課程的關(guān)鍵在于管理者與下屬的日常交談與交往，管理者在員工與企業(yè)之間起到承上啟下的作用，員工通過(guò)與管理者日常工作的交往感受被企業(yè)重視的程度，從而在工作中反映出他們的投入度和主動(dòng)性，這些人為的因素最終反映在企業(yè)總體生產(chǎn)效率和利潤上。

【教學(xué)形式】

案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、現場(chǎng)演練、教練引導

【課程時(shí)長(cháng)】

2天

【課程大綱】

導論

1、@視頻：人才競爭

2、四個(gè)給力的單詞：Love/Lose/Good/Stay 

3、培訓的目的

4、培訓議程

模塊一、觀(guān)念轉變

1、關(guān)于人才的真相

2、工具練習：人才流失的成本計算

4、團隊中的4類(lèi)員工：把下屬歸類(lèi)在四個(gè)象限及填寫(xiě)行動(dòng)方案

5、員工投入工作的原因：?jiǎn)T工的價(jià)值觀(guān)和公司（團隊）價(jià)值觀(guān)的匹配

6、工具練習：探討價(jià)值觀(guān)

7、互動(dòng)：“令人討厭”的老板自畫(huà)像 

8、視頻&辯論：?jiǎn)滩妓沟墓芾盹L(fēng)格能否激勵員工

9、管理者的定位：管事、理人、馭心

10、測評：了解你管理的壞習慣

模塊二、雙向測評

1、怎樣的人才是“人才磁鐵” ？ 

2、測評：你離人才磁鐵有多遠？

3、人才磁鐵的26個(gè)策略

4、情景應用：26個(gè)策略的3個(gè)情景應用

5、測評：對比下屬測評的結果，尋找激勵和留住下屬的機會(huì )

模塊三、3C 訪(fǎng)談

1、留任訪(fǎng)談的障礙

2、離任訪(fǎng)談與留任訪(fǎng)談的區別 

3、3C訪(fǎng)談：規劃與設計留任訪(fǎng)談

4、工具練習：怎樣做到很好地連接

5、情景練習：處理棘手要求的四句話(huà)

6、留任訪(fǎng)談的機會(huì )無(wú)處不在

7、情景練習：用開(kāi)放式提問(wèn)深入交流

8、角色扮演：練習“留任訪(fǎng)談”

9、家庭作業(yè)：2+2+2

模塊四、復盤(pán)轉化

1、管理者的教練角色

2、視頻：管理者與教練有什么相同之處？

3、分組討論：創(chuàng )造出自己獨有的應用策略

模塊五、：行動(dòng)落地

1、小組成果發(fā)表

2、同心圈：一致的承諾，各位代表發(fā)布學(xué)習成果，行動(dòng)計劃誓言

結論：回顧/答疑

附加資料：

1、游戲：撲克牌

2、練習：價(jià)值觀(guān)、高風(fēng)險行為、人才磁鐵

3、討論：26個(gè)策略實(shí)施

4、視頻：人才競爭、喬布斯、面對巨人、練習視頻

5、現場(chǎng)測評計算：人才流失成本/是什么讓你留下來(lái)測評