EMTP賦能型班組長(cháng)統合管理訓練（版權課程）

國作登字－2017-A-00364203。

課程背景：

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起和新生代員工步入職場(chǎng)，原有的員工管理模式越來(lái)越不適應時(shí)代發(fā)展，原有雇主“控制型”的員工管理模式已經(jīng)被旁落，而且現在大部分雇主“激勵型”的員工管理模式也將旁落，未來(lái)3～5年，雇主“賦能型”的員工管理模式將成為主流，新雇主經(jīng)濟已經(jīng)興起。

班組長(cháng)是企業(yè)的最小，是兵頭將尾，但卻是最基礎的管理單元，為了打造卓越標桿班組，激勵班組進(jìn)一步提高自我管理能力，以及班組團隊管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關(guān)鍵，系統提升班組長(cháng)的綜合管理能力，提升其凝聚力、競爭力、執行力和創(chuàng )新力被提到重要的議事日程。

課程時(shí)長(cháng)：  

1-6天，根據企業(yè)需求而定，此版本7個(gè)模塊，建議授課時(shí)長(cháng)為3-4天為宜。

課程優(yōu)勢：    

1.滿(mǎn)意度持續90%以上，重復簽約率80%以上，被中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、公司、分行輪訓天數達到600天以上，獲得了客戶(hù)的一致認可。

2.寓教于樂(lè )，典型的“案例教學(xué)法”，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；

3.過(guò)去十年的職業(yè)講師培訓生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養與管理技能的實(shí)戰培訓領(lǐng)域，引入“行動(dòng)課堂模式”，嫁接“教練引導技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習技術(shù)”在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰、實(shí)操”。

4.每次課程當中會(huì )結合所培訓企業(yè)所在的業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解，現場(chǎng)掌握方法、工具和思路，遷移至實(shí)踐工作，真正對接工作情況，并且結合行動(dòng)學(xué)習的實(shí)踐法，現場(chǎng)布置后續培訓后的一些運用環(huán)節，做到訓前有調研，訓中有練習，訓后有成果。

課程目的：   

明確班組長(cháng)的管理角色定位與角色認知；

掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧；

班組長(cháng)自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升；

提升班組長(cháng)的個(gè)人影響力，以及個(gè)人威信，影響員工精神狀態(tài)；

掌握班組內部溝通協(xié)調，有效分解部門(mén)或班組目標指標的方法；

有利于提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，提高內部凝聚力，以結果為導向，提高班組團隊執行力。

課程綱要：

一、看清自己: 班組長(cháng)的自我角色認知與定位   

班組長(cháng)的職責與定位

具備職業(yè)化素養是做好班組管理的前提與基礎

1)工作、職業(yè)與事業(yè)

2)職業(yè)與職業(yè)化的區別

3)職業(yè)化的三個(gè)層面

班組長(cháng)應具備的“三頭六必”能力結構

從技術(shù)或專(zhuān)業(yè)走向管理的轉型

案例研討：班組管理的困惑

二、管控自己: 班組長(cháng)的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升

情緒與壓力的客觀(guān)性

情緒需要調適，壓力需要舒緩

情商是成功管理的關(guān)鍵

班組長(cháng)個(gè)人身心舒緩的主要方法

塑造班組氣氛，點(diǎn)燃工作激情

工作壓力與績(jì)效之間的關(guān)系

班組長(cháng)情緒管理的“天龍六步”

案例研討：壓力驟升

三、樹(shù)立威信: 提升個(gè)人非職務(wù)影響力，提升團隊執行力  

修煉領(lǐng)導力的核心要素

獲得下屬擁護與支持的方法

如何發(fā)揮領(lǐng)導力？

職務(wù)權利與非職務(wù)影響力如何交互？

非職務(wù)影響力塑造的技巧與方法

如何提高個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？

案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執行和推動(dòng)員工執行新規定、新政策？

四、輔導部屬: 針對不同類(lèi)型的員工差異化輔導策略？  

員工差異化輔導的策略：GROWS\D1-D4成熟度等輔導工具運用

1.四種不同員工類(lèi)型

2.因材施教：態(tài)度與能力

3.針對不同成熟度的員工差異化輔導的不同策略

4.如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊 ？

制訂員工培育發(fā)展計劃的工具實(shí)操運用

在職輔導OJT技巧組成員輔導

1.班組中師徒幫帶的利與弊

2.班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？

3.如何協(xié)助員工制定職業(yè)發(fā)展規劃？

五、激勵員工: 調動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性，激活團隊能量?    

解決“為什么而干”的誤區

激勵員工的基本原理

突破物質(zhì)激勵的怪圈

非薪酬激勵常犯的5個(gè)錯誤

非薪酬激勵的注意事項

如何做情感激勵？

如何做榮譽(yù)獎勵？

如何做肯定獎勵？

年輕人喜歡什么樣的環(huán)境氛圍？

練習：列出你的非物質(zhì)激勵的清單

六、管理溝通: 促進(jìn)班組內部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。

卓越溝通的禁忌與要求

卓越溝通之非語(yǔ)言溝通技巧

教練式溝通之基礎：身份、流程和管理方式的轉變

教練式溝通的四大技術(shù)

教練在溝通中的價(jià)值和角色

教練式溝通之發(fā)問(wèn)、回應要點(diǎn)

教練式溝通的4大關(guān)鍵流程

管理案例：如何與小李溝通？ 

演練：教練式溝通情景對練

七、績(jì)效導向: 班組長(cháng)的目標與計劃管理能力提升 

執行力的關(guān)鍵在于以結果為導向

影響團隊執行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任

目標確定、分解與計劃制訂的工具實(shí)操

過(guò)程管控的五個(gè)核心環(huán)節

鎖定責任的的3項基本原則

目標確定、分解的基本流程與方法

班組工作過(guò)程管控的關(guān)鍵點(diǎn)：進(jìn)程、偏差、授權、輔導與激勵

目標與計劃執行的時(shí)間管理及效能提升

目標與計劃執行的資源管理

工作復盤(pán)流程與標準化管理

目標與計劃執行的系統工具介紹、實(shí)操與演練