國作登字-2017-A-00364203。
課程背景:
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起和新生代員工步入職場(chǎng),原有的員工管理模式越來(lái)越不適應時(shí)代發(fā)展,原有雇主“控制型”的員工管理模式已經(jīng)被旁落,而且現在大部分雇主“激勵型”的員工管理模式也將旁落,未來(lái)3~5年,雇主“賦能型”的員工管理模式將成為主流,新雇主經(jīng)濟已經(jīng)興起。
班組長(cháng)是企業(yè)的最小,是兵頭將尾,但卻是最基礎的管理單元,為了打造卓越標桿班組,激勵班組進(jìn)一步提高自我管理能力,以及班組團隊管理能力,毋庸置疑成為了改變員工理念,塑造良好班組氛圍的關(guān)鍵,系統提升班組長(cháng)的綜合管理能力,提升其凝聚力、競爭力、執行力和創(chuàng )新力被提到重要的議事日程。
課程時(shí)長(cháng):
1-6天,根據企業(yè)需求而定,此版本7個(gè)模塊,建議授課時(shí)長(cháng)為3-4天為宜。
課程優(yōu)勢:
1.滿(mǎn)意度持續90%以上,重復簽約率80%以上,被中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng),各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購,在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、公司、分行輪訓天數達到600天以上,獲得了客戶(hù)的一致認可。
2.寓教于樂(lè ),典型的“案例教學(xué)法”,糅合角色扮演,案例分析等多種培訓形式;
3.過(guò)去十年的職業(yè)講師培訓生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養與管理技能的實(shí)戰培訓領(lǐng)域,引入“行動(dòng)課堂模式”,嫁接“教練引導技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習技術(shù)”在課程講授中,一切以學(xué)以致用為宗旨,“實(shí)用、實(shí)戰、實(shí)操”。
4.每次課程當中會(huì )結合所培訓企業(yè)所在的業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解,現場(chǎng)掌握方法、工具和思路,遷移至實(shí)踐工作,真正對接工作情況,并且結合行動(dòng)學(xué)習的實(shí)踐法,現場(chǎng)布置后續培訓后的一些運用環(huán)節,做到訓前有調研,訓中有練習,訓后有成果。
課程目的:
明確班組長(cháng)的管理角色定位與角色認知;
掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧;
提升班組長(cháng)的個(gè)人影響力,以及個(gè)人威信,影響員工精神狀態(tài);
掌握班組內部溝通協(xié)調,有效分解部門(mén)或班組目標指標的方法;
有利于提高管理效率,塑造班組良好的內部氛圍,提高內部凝聚力,以結果為導向,提高班組團隊執行力。
課程綱要:
一、看清自己: 班組長(cháng)的自我角色認知與定位
班組長(cháng)的職責與定位
具備職業(yè)化素養是做好班組管理的前提與基礎
1)工作、職業(yè)與事業(yè)
2)職業(yè)與職業(yè)化的區別
3)職業(yè)化的三個(gè)層面
班組長(cháng)應具備的“三頭六必”能力結構
從技術(shù)或專(zhuān)業(yè)走向管理的轉型
案例研討:班組管理的困惑
二、管控自己: 班組長(cháng)的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升
情緒與壓力的客觀(guān)性
情緒需要調適,壓力需要舒緩
情商是成功管理的關(guān)鍵
班組長(cháng)個(gè)人身心舒緩的主要方法
塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情
工作壓力與績(jì)效之間的關(guān)系
班組長(cháng)情緒管理的“天龍六步”
案例研討:壓力驟升
三、樹(shù)立威信: 提升個(gè)人非職務(wù)影響力,提升團隊執行力
修煉領(lǐng)導力的核心要素
獲得下屬擁護與支持的方法
如何發(fā)揮領(lǐng)導力?
職務(wù)權利與非職務(wù)影響力如何交互?
非職務(wù)影響力塑造的技巧與方法
如何提高個(gè)人影響力,樹(shù)立個(gè)人威信?
案例分析:如何運用非職務(wù)影響力執行和推動(dòng)員工執行新規定、新政策?
四、輔導部屬: 針對不同類(lèi)型的員工差異化輔導策略?
員工差異化輔導的策略:GROWS\D1-D4成熟度等輔導工具運用
1.四種不同員工類(lèi)型
2.因材施教:態(tài)度與能力
3.針對不同成熟度的員工差異化輔導的不同策略
4.如何提升員工的責任感,塑造職業(yè)化的班組團隊 ?
制訂員工培育發(fā)展計劃的工具實(shí)操運用
在職輔導OJT技巧組成員輔導
1.班組中師徒幫帶的利與弊
2.班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高?
3.如何協(xié)助員工制定職業(yè)發(fā)展規劃?
五、激勵員工: 調動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性,激活團隊能量?
解決“為什么而干”的誤區
激勵員工的基本原理
突破物質(zhì)激勵的怪圈
非薪酬激勵常犯的5個(gè)錯誤
非薪酬激勵的注意事項
如何做情感激勵?
如何做榮譽(yù)獎勵?
如何做肯定獎勵?
年輕人喜歡什么樣的環(huán)境氛圍?
練習:列出你的非物質(zhì)激勵的清單
六、管理溝通: 促進(jìn)班組內部的溝通順暢,尤其掌握教練式溝通技巧。
卓越溝通的禁忌與要求
卓越溝通之非語(yǔ)言溝通技巧
教練式溝通之基礎:身份、流程和管理方式的轉變
教練式溝通的四大技術(shù)
教練在溝通中的價(jià)值和角色
教練式溝通之發(fā)問(wèn)、回應要點(diǎn)
教練式溝通的4大關(guān)鍵流程
管理案例:如何與小李溝通?
演練:教練式溝通情景對練
七、績(jì)效導向: 班組長(cháng)的目標與計劃管理能力提升
執行力的關(guān)鍵在于以結果為導向
影響團隊執行力虛弱的三大癥結:找借口、不配合、推責任
目標確定、分解與計劃制訂的工具實(shí)操
過(guò)程管控的五個(gè)核心環(huán)節
鎖定責任的的3項基本原則
目標確定、分解的基本流程與方法
班組工作過(guò)程管控的關(guān)鍵點(diǎn):進(jìn)程、偏差、授權、輔導與激勵
目標與計劃執行的時(shí)間管理及效能提升
目標與計劃執行的資源管理
工作復盤(pán)流程與標準化管理
目標與計劃執行的系統工具介紹、實(shí)操與演練
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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