《情緒疏導與壓力管理》

培訓形式：沙盤(pán)模擬、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗、團隊競賽

授課課時(shí)：1-2天（6小時(shí)/天）

課程背景：《情商加速器》通過(guò)獨特創(chuàng )新的沙盤(pán)設計，模擬豐富的職場(chǎng)情緒發(fā)生場(chǎng)景，讓學(xué)員掌握感知情緒——運用情緒——理解情緒——管理情緒，并解讀情緒傳達的信息；通過(guò)引導式學(xué)習，明確壓力來(lái)源并通過(guò)，了解—接納—整理—并存四個(gè)步驟對壓力進(jìn)行管理，《情商加速器》課程幫助學(xué)員提升情緒智能同時(shí)解決由情緒引發(fā)的職場(chǎng)人際溝通、團隊協(xié)作、關(guān)系管理等問(wèn)題。

課程收益：

1.增強自我情緒感知，捕捉情緒原因

2.掌握自我情緒控制，制定解決方案

3．理解他人情緒狀態(tài)，感受與共情

4. 合理運用情緒，促進(jìn)工作績(jì)效達成

5.調整心態(tài)模式，做到壓力向動(dòng)力轉換

6.建立組織良性情緒共生，工作更高效

沙盤(pán)課程優(yōu)勢：     

1、告別枯燥的講授模式，采用情景沙盤(pán)形式講授課程

2、全程研討分享授課方式學(xué)員參與度100%，促進(jìn)學(xué)習轉化

3、沙盤(pán)實(shí)操30%+知識點(diǎn)講解30%+教學(xué)案例20%+應用練習20%

第一章：情緒判斷與壓力辨識

1、導入：情緒畫(huà)廊—什么是情緒

2、OH（歐）卡情緒工具實(shí)操與分析

3、認知情緒與壓力管理的必要性

4、小組練習：《壓力與輕松》

5、六種基礎情緒與五種核心情緒認知

沙盤(pán)創(chuàng )意活動(dòng)：《壓力自畫(huà)像》

結合社會(huì )我與真實(shí)我的內在情緒，通過(guò)繪畫(huà)判斷內心情緒與壓力值的高低

第二章：情商與情緒認知

1、智商、情緒、情商的區別和關(guān)系

2、情緒對決策、行為、績(jì)效影響

3、 視頻教學(xué)《頭腦特工隊》

4、消極與積極情緒的自我認知與覺(jué)察

5、情商的發(fā)展與情商模型結構

6、情商模型四步驟：一、感知情緒

二、應用情緒

三、理解情緒

四、管理情緒

沙盤(pán)教學(xué)活動(dòng)：《24小時(shí)情緒回顧》

感知自我情緒，剖析影響自我情緒的波動(dòng)起伏

三章：體驗情商，掌控情緒第

1.情緒四色卡掌握應用：

一、情緒識別卡

二、情緒文字卡

三、情緒行動(dòng)卡

四、情緒冒險卡

2.情緒的三種輸出方式：

一、記敘與論述

二、經(jīng)歷與事件   

三、表演與呈現

沙盤(pán)教學(xué)活動(dòng)：《情感四色卡》

學(xué)員輪流擲骰，根據骰子的數字對應四種情緒卡，并完成相應的任務(wù)增進(jìn)對情緒了解的和鍛煉

第四章：情緒認知與壓力情緒識別

1.感知個(gè)人與團隊情緒信息

2.情緒與個(gè)人肢體的相關(guān)性

3.視頻教學(xué)《微表情力量》

4.情緒的三種體會(huì )路徑：觀(guān)察、聆聽(tīng)、感受

5.壓力與情緒的ABC原則認知

6.情緒壓力造成因素與解決方案

沙盤(pán)教學(xué)活動(dòng)：情景沙盤(pán)《曼陀羅之花》

采用曼陀羅繪畫(huà)過(guò)程，察覺(jué)自我情緒與壓力量值

第五章：運用情緒與壓力疏導

1.情緒與思維的關(guān)聯(lián)達成績(jì)效

2.負向情緒如何轉化為行動(dòng)力

3.情緒運用促進(jìn)問(wèn)題解決方法

4.  四種情緒天賦運用：

一、想象力

 二、良知

三、獨立意識

四、堅強意志

沙盤(pán)教學(xué)活動(dòng)：《四種人類(lèi)天賦》

降低外在事件對自我情緒的刺激

第六章：理解情緒與同理心應用

1. 掌握混合（多源）情緒詞

2. 理解對方情緒，建立合作關(guān)系

3. 理解情緒的四個(gè)思維阻礙

4. 同理性?xún)A聽(tīng)四個(gè)步驟：

一、同頻重復

二、感性體會(huì )

三、理性分析

四、理性+感性結合

沙盤(pán)教學(xué)活動(dòng)：《同理心溝通》

正確理解對方情緒，體會(huì )對方感受

第七章：管理情緒與陽(yáng)光心態(tài)塑造

1、情緒自我管理的優(yōu)勢

2、如何塑造積極情緒與陽(yáng)光心態(tài)

3、建立在壓力中尋找快樂(lè )能力

4、自我對話(huà)的情緒管理

5、三種情緒管理的交談方式

結尾：沙盤(pán)回顧總結