【課程收益】

在阿富汗戰爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬(wàn)人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地，該基地有一個(gè)非常神秘的核心武器—情景訓練。    

《九段班組長(cháng)^TM》采用全情景沙盤(pán)教學(xué)，38個(gè)典型工作場(chǎng)景還原班組長(cháng)在工作現場(chǎng)遇到的挑戰和問(wèn)題，基于建構主義的教學(xué)設計，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個(gè)知識點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動(dòng)活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無(wú)聲的教學(xué)內容轉化。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更方便”。

【課程背景】

BD集團下屬的BD電廠(chǎng)有一名工作了15年班長(cháng)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關(guān)系更加緊張。恰在這時(shí)，來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的投訴，讓高守譚方寸大亂……在現實(shí)工作中，管理者常常要處理與上司、下屬、同事、客戶(hù)甚至是自己之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問(wèn)題。《九段班組長(cháng)^TM》360°剖析班組長(cháng)工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現場(chǎng)，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱(chēng)等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場(chǎng)景的研討中享受”沖段“的樂(lè )趣。劇情味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統的培訓模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習內容與實(shí)際工作無(wú)縫對接。

【教學(xué)形式】

情景案例復盤(pán)68%+知識點(diǎn)講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉課堂教學(xué)

【課程時(shí)長(cháng)】 2天

【課程邏輯圖】

【課程大綱】

導論

視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學(xué)

圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

課程劇情框架介紹

課程人物角色關(guān)系及特點(diǎn)介紹

課程競賽（沖段）規則介紹

模塊一、班組長(cháng)的角色篇

1、班組長(cháng)面臨三大角色難題：角色轉換，樹(shù)立威信，自我突破

2、班組長(cháng)的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

3、班組長(cháng)的核心角色成份：團長(cháng)、政委、特種兵

4、角色成份與管理者的“層級“關(guān)系

5、“問(wèn)題”與管理的關(guān)系：班組長(cháng)存在的核心價(jià)值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實(shí)也是需要管理的

2、管理上級的本質(zhì)：管理資源

3、上司的分類(lèi)及“管理策略“

4、德魯克“輔佐上司八大原則”

5、與上司相處的心理距離與物理距離

6、輔佐與管理“挑毛病”的上級

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數據對比

2、如何看待內外客戶(hù)投訴與部門(mén)協(xié)作的關(guān)系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來(lái)的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應該的，協(xié)同是不應該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類(lèi)事件提升至A類(lèi)事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用

8、諾拉比海灘實(shí)驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個(gè)過(guò)程；2） 用人唯“忠”(價(jià)值觀(guān))；3） 團隊匹配與個(gè)人價(jià)值

3、與下屬的兩種相處關(guān)系

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥(niǎo)人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動(dòng)； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工工作失誤，嚴格實(shí)行安全管理

8、功過(guò)不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩

9、如何應對壓力與輔導員工壓力

10、英雄難過(guò)“人情關(guān)”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵部屬的三種經(jīng)典方法

結論：

小組慶功感言設計并發(fā)表

兵無(wú)常勢，水無(wú)常形，管理無(wú)定勢！