從技術(shù)走向管理

課程背景

實(shí)際工作中，一般不直接招聘沒(méi)有從業(yè)經(jīng)歷的人員直接進(jìn)入單位的管理崗位，通常是根據單位的實(shí)際需求，從單位的優(yōu)秀技術(shù)人員中選拔晉升到管理崗位。然而，新走向管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，不是很清楚做管理和搞技術(shù)有何區別，沒(méi)有建立起來(lái)清晰的管理意識，沒(méi)有很好的團隊協(xié)調能力，不能進(jìn)行有效的管理。

課程收益

學(xué)員收益

打造大局觀(guān)，改善科技人員大多形成了過(guò)于關(guān)注細節的習慣。

提升團隊意識，調整科技人員喜歡單打獨斗的行為習慣。

全面思考，改變習慣聽(tīng)從安排，而非站在部門(mén)或單位整體進(jìn)行規劃。

協(xié)調溝通能力需要提高。

提升管理能力，充分認識到發(fā)揮團隊的作用。

擴大視野，充分認識到團隊的利益。

組織收益

改善管理人員忙，員工閑，部門(mén)效率低的情況。

學(xué)會(huì )給員工分配任務(wù)，減少部門(mén)人員抱怨。

提升執行力。

減少員工視角和單位視角經(jīng)常發(fā)生觀(guān)念和利益沖突。

減少管理人員因為身心疲憊，壓力得不到釋放，效率低下，惡性循環(huán)。

課程時(shí)長(cháng)：1天，6小時(shí)/天

課程對象：新晉管理者

教學(xué)方法：講授法、沙盤(pán)推演、小組討論等

課程大綱

第一部分:課程導入：管理者角色認知

管理人員角色認知：

管理者角色的認知

（一）、管理人員是工作任務(wù)的直接執行者

1、單位的一切活動(dòng)都是由中層管理人員帶領(lǐng)員工進(jìn)行。

2、單位的重要決策需要中層管理人員的有效執行。

3、單位的重要決策需要高層管理人員和單位領(lǐng)導指導協(xié)助完成。

4、單位具體問(wèn)題的解決需要中層管理人員“搞定”。

（二）、管理人員是單位事業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1、單位的中層管理人員就是單位事業(yè)發(fā)展的柱子。

2、單位每個(gè)部門(mén)的主管承擔者各自應該承擔的責任。

3、部門(mén)間的合作，要靠中層管理人員的積極配合。

4、問(wèn)題解決的終結者。

（三）、管理人員是單位決策實(shí)施方案的制定者

1、單位的重要決策都需要中層管理人員的理解和認同。

2、單位重要決策的具體的實(shí)施方案需要中層管理人員制定并實(shí)施。

（四）、管理人員要進(jìn)行技術(shù)指導和人員管理雙重工作

1、單位管理人員大多是優(yōu)秀的技術(shù)人員，也是單位的技術(shù)管理者和實(shí)踐者。

2、進(jìn)行單位部門(mén)內部的管理。協(xié)調單位各部門(mén)間的工作。

3、協(xié)調單位上下級部門(mén)間的工作。

4、參與協(xié)調單位部門(mén)和其它單位部門(mén)間的工作。

（五）、基層和高層溝通的橋梁

1、上傳下達。

2、某職能部門(mén)的領(lǐng)導者，單位決策的執行者。

3、執行單位決策，處理緊急事務(wù)。

4、既要為單位發(fā)展解憂(yōu)獻策，又要為員工說(shuō)話(huà)、解惑釋疑。

第二部分:沙盤(pán)推演

第一階段：1～3輪

講解規則模擬推演

職能模塊劃分：財務(wù)、研發(fā)、市場(chǎng)、采購、人才、戰略等。

關(guān)鍵動(dòng)作：研發(fā)與市場(chǎng)相結合、產(chǎn)品與需求相結合、管理與戰略相結合。

市場(chǎng)分析：研發(fā)方向分析、目標市場(chǎng)研究、成本預算。

戰略決策：市場(chǎng)方針、經(jīng)營(yíng)目標、人力資源開(kāi)發(fā)等。

一階段分享主題：角色定位

1.角色分工是角色定位的前提，在組織系統環(huán)境下產(chǎn)生。

2.角色能力是角色定位的決定性因素，體現了不可替代性。

3.角色權利是角色定位的基礎，不對某一人負責，而對角色事務(wù)負責。

4.角色責任是角色定位的原則，一個(gè)角色擁有角色權利的同時(shí)也就必須擔當角色責任。

第二階段：4～6輪

熟練掌握規則，順暢推演

“研”“產(chǎn)”“供”“銷(xiāo)”協(xié)同發(fā)展

目標推動(dòng)組織協(xié)作

二階段分享主題：跨部門(mén)溝通與協(xié)作

1.跨部門(mén)協(xié)作的五大障礙與解決方法：

跨部門(mén)協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、無(wú)視結果

跨部門(mén)協(xié)作需要具備的物種心態(tài)：共贏(yíng)心態(tài)、同理心態(tài)、投資心態(tài)、擔責心態(tài)、大局心態(tài)。

部門(mén)協(xié)作必備技能：建立承諾賬戶(hù)

2.跨部門(mén)溝通的障礙：

本位主義：站在自己部門(mén)的利益考慮

自我觀(guān)念：認為自己的思想是正確的

關(guān)注輸贏(yíng)：希望自己或者部門(mén)贏(yíng)

喜歡競爭：你死我活的跨部門(mén)競爭

爭功諉過(guò)：喜歡功勞推諉過(guò)錯責任

3.跨部門(mén)溝通的技巧：

傾聽(tīng)：有效溝通的關(guān)鍵

提問(wèn)：了解常用的提問(wèn)工具

反饋：清晰、有條理、高效的表達

第三階段：7～9輪

驗證戰略決策的效果

縮短科技創(chuàng )新到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的距離

協(xié)同達成戰略目標

第三部分:復盤(pán)總結《管理者應該學(xué)習培養的幾種習慣》

（一）、學(xué)習培養自我良好的管理行為習慣

1、學(xué)習認識規避時(shí)間黑洞，學(xué)會(huì )尋找高效時(shí)間段，學(xué)會(huì )識別工作輕重緩急。

2、培養撰寫(xiě)工作日志的習慣。

3、學(xué)習應對突發(fā)事件的時(shí)間配置管理。

（二）、學(xué)習培養結果導向型思維習慣

1、結果導向型思維是一種思維方式，善于發(fā)現和分析問(wèn)題,有很強的質(zhì)量控制意識、強烈的責任心和敬業(yè)精神，能?chē)栏竦刈裾樟鞒桃幏抖ㄎ弧?/p>

2、衡量結果的三大標準：可以衡量評估、有價(jià)值有意義、可交換。

3、結果和辛苦努力程度無(wú)關(guān)。結果和職責規定無(wú)關(guān)。結果和任務(wù)多少無(wú)關(guān)。

（三）、建立結果導向意識

1、認識結果、衡量結果。

2、用外包思維來(lái)做結果。

3、授漁而不授魚(yú)。

（四）、壓力調解能力

1、認識明晰從技術(shù)崗位到管理崗位的壓力來(lái)源。

2、學(xué)會(huì )自我壓力釋放調節。

（五）、建立100%責任意識

1、有責任意識才有執行力。有了勇于承擔責任的意識，才能有為達到目的行動(dòng)。

2、絕對不用別人的錯，證明自己的對！絕對百分之百承擔自己的結果！

3、培養100%責任意識成為一種行為習慣。