【課程背景】
為什么組織目標確定后卻無(wú)法達成?
為什么計劃不少,制度很多,執行卻不到位,缺乏責任感?
為什么整體忙碌,績(jì)效卻不高,上司不滿(mǎn)意,自己也不滿(mǎn)意?
為什么部門(mén)之間溝通不暢,互相推卸責任?
建立“夢(mèng)幻組合”的團隊是所有管理者的期待,企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越,更重要的是體現在團隊合力的強大,體現在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團隊精神。
本課程采用歐美商學(xué)院經(jīng)典沙盤(pán)。參訓學(xué)員分別組建不同的團隊,在復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里,讓一群存在著(zhù)眾多缺點(diǎn)和問(wèn)題的人完成沙盤(pán)設定的任務(wù)。整個(gè)過(guò)程以沙盤(pán)推演,案例討論,反思總結等形式,開(kāi)展學(xué)習,旨在打造一支高績(jì)效團隊!
【課程收益】
1. 了解高績(jì)效團隊的特點(diǎn)與如何有效組建;
2. 掌握推動(dòng)團隊成果達成的溝通技能與行為;
3. 了解公司內部各部門(mén)、各崗位之間如何互相支持與服務(wù),有效協(xié)作,彼此成就;
4. 統一組織目標,制定切實(shí)可行的部門(mén)計劃,合理配置資源;
5. 通過(guò)沙盤(pán)推演打破部門(mén)壁壘,促進(jìn)內部高效協(xié)作,鍛造卓越團隊。
【課程對象】中基層管理者,部門(mén)經(jīng)理,企業(yè)后備干部,管理培訓生
【課程時(shí)長(cháng)】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一單元:引論
我們是一個(gè)人—21個(gè)聾啞人的《千手觀(guān)音》
第二單元:什么是團隊?
1.團隊新解:Team
2.團隊與群體的差異
3.高績(jì)效團隊的特點(diǎn):共享的領(lǐng)導、共同的目標、相互信任與尊重、充分的溝通、取長(cháng)補短、高效工作程序、持續的學(xué)習、靈活和適應
4.團隊行為曲線(xiàn)
5.團隊發(fā)展的五個(gè)階段:成立期、動(dòng)蕩期、穩定期、高效期、轉變期
【測評:貝爾賓團隊角色測試】
【案例:史上最快的賽車(chē)團隊、天下無(wú)賊】
第三單元:沙盤(pán)推演
1.沙盤(pán)歷史及簡(jiǎn)介
2.沙盤(pán)推演規則和任務(wù)
3.探險小隊分組/團建/確定目標
4.沙盤(pán)體驗
5.沙盤(pán)推演結果分析
第四單元:什么是團隊分工與協(xié)作?
1.踢球與進(jìn)球
2.任務(wù)與結果
3.團隊協(xié)作的五大障礙:缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無(wú)視結果
4.責任稀釋定律
5.4R系統: 結果、責任一對一、即使激勵、檢查跟蹤
【案例:公司內部的鄙視鏈、筑物火災報警調研】
第五單元:什么是團隊高效溝通?
1.溝通的本質(zhì)、基本方式
2.溝通漏斗:人類(lèi)的局限和人為過(guò)濾
3.跨部門(mén)溝通的個(gè)人障礙:個(gè)人認知偏誤、語(yǔ)言障礙、情緒變化
4.跨部門(mén)溝通的組織障礙:職能和權責劃分不明確、組織架構不合理、組織氣氛不和諧、組織信息系統不完善
5.項目化溝通管理模型:編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼
6.溝通管理計劃
7.項目干系人管理(需求)
【案例:美國FBI首席談判官 、中國老師VS美國老師】
第六單元:如何打造團隊高績(jì)效?
1.要事第一:創(chuàng )造最大價(jià)值
2.目標管理:重視貢獻
3.注重執行:用結果說(shuō)話(huà)
4.人本管理:挖掘潛能
5.思維創(chuàng )新:站得高看得遠
【案例:救火隊的故事、SMART目標提問(wèn)框架—如何打造一直高績(jì)效團隊】
第七單元:如何賦能團隊打贏(yíng)不確定之戰
1.VUCA時(shí)代的機遇和挑戰
2.優(yōu)秀團隊文化的核心
3.培養團隊精神
4.優(yōu)秀團隊精神的表現
【案例:德魯克經(jīng)典五問(wèn)、尼斯湖水怪】
第八單元:課程總結和落地行動(dòng)計劃
1.個(gè)人學(xué)習收獲分享
2.依據KISS原則制定落地行動(dòng)計劃
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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