高績(jì)效團隊建設與管理沙盤(pán)模擬

【課程背景】

為什么組織目標確定后卻無(wú)法達成？

為什么計劃不少，制度很多，執行卻不到位，缺乏責任感？

為什么整體忙碌，績(jì)效卻不高，上司不滿(mǎn)意，自己也不滿(mǎn)意？

為什么部門(mén)之間溝通不暢，互相推卸責任？

建立“夢(mèng)幻組合”的團隊是所有管理者的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團隊精神。

本課程采用歐美商學(xué)院經(jīng)典沙盤(pán)。參訓學(xué)員分別組建不同的團隊，在復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里，讓一群存在著(zhù)眾多缺點(diǎn)和問(wèn)題的人完成沙盤(pán)設定的任務(wù)。整個(gè)過(guò)程以沙盤(pán)推演，案例討論，反思總結等形式，開(kāi)展學(xué)習，旨在打造一支高績(jì)效團隊！

【課程收益】

1. 了解高績(jì)效團隊的特點(diǎn)與如何有效組建；

2. 掌握推動(dòng)團隊成果達成的溝通技能與行為；

3. 了解公司內部各部門(mén)、各崗位之間如何互相支持與服務(wù)，有效協(xié)作，彼此成就；

4. 統一組織目標，制定切實(shí)可行的部門(mén)計劃，合理配置資源；

5. 通過(guò)沙盤(pán)推演打破部門(mén)壁壘，促進(jìn)內部高效協(xié)作，鍛造卓越團隊。

【課程對象】中基層管理者，部門(mén)經(jīng)理，企業(yè)后備干部，管理培訓生

【課程時(shí)長(cháng)】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

我們是一個(gè)人—21個(gè)聾啞人的《千手觀(guān)音》

第二單元：什么是團隊？

1.團隊新解：Team

2.團隊與群體的差異

3.高績(jì)效團隊的特點(diǎn)：共享的領(lǐng)導、共同的目標、相互信任與尊重、充分的溝通、取長(cháng)補短、高效工作程序、持續的學(xué)習、靈活和適應

4.團隊行為曲線(xiàn)

5.團隊發(fā)展的五個(gè)階段：成立期、動(dòng)蕩期、穩定期、高效期、轉變期

【測評：貝爾賓團隊角色測試】

【案例：史上最快的賽車(chē)團隊、天下無(wú)賊】

第三單元：沙盤(pán)推演

1.沙盤(pán)歷史及簡(jiǎn)介

2.沙盤(pán)推演規則和任務(wù)

3.探險小隊分組/團建/確定目標

4.沙盤(pán)體驗

5.沙盤(pán)推演結果分析

第四單元：什么是團隊分工與協(xié)作？

1.踢球與進(jìn)球

2.任務(wù)與結果

3.團隊協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無(wú)視結果

4.責任稀釋定律

5.4R系統： 結果、責任一對一、即使激勵、檢查跟蹤

【案例：公司內部的鄙視鏈、筑物火災報警調研】

第五單元：什么是團隊高效溝通？

1.溝通的本質(zhì)、基本方式

2.溝通漏斗：人類(lèi)的局限和人為過(guò)濾

3.跨部門(mén)溝通的個(gè)人障礙：個(gè)人認知偏誤、語(yǔ)言障礙、情緒變化

4.跨部門(mén)溝通的組織障礙：職能和權責劃分不明確、組織架構不合理、組織氣氛不和諧、組織信息系統不完善

5.項目化溝通管理模型：編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼

6.溝通管理計劃

7.項目干系人管理（需求）

【案例：美國FBI首席談判官 、中國老師VS美國老師】

第六單元：如何打造團隊高績(jì)效？

1.要事第一：創(chuàng )造最大價(jià)值

2.目標管理：重視貢獻

3.注重執行：用結果說(shuō)話(huà)

4.人本管理：挖掘潛能

5.思維創(chuàng )新：站得高看得遠

【案例：救火隊的故事、SMART目標提問(wèn)框架—如何打造一直高績(jì)效團隊】

第七單元：如何賦能團隊打贏(yíng)不確定之戰

1.VUCA時(shí)代的機遇和挑戰

2.優(yōu)秀團隊文化的核心

3.培養團隊精神

4.優(yōu)秀團隊精神的表現

【案例：德魯克經(jīng)典五問(wèn)、尼斯湖水怪】

第八單元：課程總結和落地行動(dòng)計劃

1.個(gè)人學(xué)習收獲分享

2.依據KISS原則制定落地行動(dòng)計劃