新生代員工管理，代際領(lǐng)導力提升（沉默的真相-劇本殺）

課程背景：

中國社會(huì )高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著(zhù)。具體到企業(yè)里，隨著(zhù)95后/00后新生代員工步入職場(chǎng)，他們在思維，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認知差異，甚至行為沖突，你的企業(yè)是否存在如下現象：

費盡心思招聘的新生代員工，入職沒(méi)多久就莫名其妙離職流失？

管理者抱怨新生代員工難管，不主動(dòng)匯報工作，不按要求做事，想法一大堆？

管理者反應新生代員工不開(kāi)心就掉臉子、不想干就懟領(lǐng)導，說(shuō)不得哄不了，每天整頓職場(chǎng)？

新生代員工抱怨管理者不坦誠不公平不尊重自己，難以忍受？

新生代員工嫌棄管理者固執己見(jiàn)，規矩太多，說(shuō)教洗腦，又端又裝？

同樣優(yōu)秀努力，同樣生性純良，管理者和新生代員工為何總是不歡而散？

說(shuō)到底緣于代際沖突，是由新生代管理者和新生代員工的認知差異造成。本課旨在通過(guò)新穎的劇本殺游戲體驗以及代際領(lǐng)導力知識的傳授，讓管理者沉浸式體驗，能夠感受新生代，看見(jiàn)新生代，理解新生代，從而學(xué)會(huì )領(lǐng)導新生代。

課程收益：

體驗劇本殺沉浸式，設身處地的感受新生代員工的無(wú)奈與痛楚

學(xué)習代際理論，從宏觀(guān)角度了解代際沖突背后深遠而積極的意義，提升學(xué)習意愿

了解新生代代際特征和需求，了解新生代員工特征與職場(chǎng)需求，打破固有偏見(jiàn)，摘下有色眼鏡，以心換心，客觀(guān)中立的評價(jià)和看待新生代員工，減少認知差異

學(xué)習&掌握&應用“一招三式”、及新生代員工管理的心法與具體技術(shù)，新生代喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式管理新生代員工

清晰激勵新生代員工的方法，達成企業(yè)的績(jì)效提升

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對象：新生代員工的管理者/HR（建議學(xué)員人數8-32人，需分為8個(gè)組）

課程方式：沉浸式劇本殺體驗+學(xué)員討論+講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+實(shí)操演練

課程大綱

第一部分：沉浸式劇本殺游戲-《沉默的真相》

角色選擇&介紹：

1. 學(xué)員自我介紹&小組分工

2. 小組打分規則介紹

3. 劇本背景介紹

1）4位氣質(zhì)不同的管理者

做事嚴謹的A,   樂(lè )于分享的B   目標感強的C   包容性強的D

2）4名性格迥異的新生代員工：

大大咧咧的E   低頭做事的F   認真敏感的G   行業(yè)精英的H

3）他們之間會(huì )擦出什么樣的矛盾沖突？沉默背后是怎樣的真相？

——換人就能解決問(wèn)題嗎？員工&管理者風(fēng)格一樣真的好嗎？溝通時(shí)，就事論事就夠了嗎？我們是否對新生代員工有足夠的關(guān)注呢？我們是否懂得新生代員工呢？

第一輪劇本：餐廳里的吐槽大會(huì )

劇本圍讀&演繹

1. 為難的HR

2. 角色介紹&群體面試

3. 新團隊建立&年輕員工業(yè)績(jì)展示

第二輪劇本：你懂不懂員工？

劇本圍讀&演繹

1. 權利反轉

2. 角色闖關(guān)

3. 觀(guān)眾互動(dòng)

4. 彼此打分

全劇本復盤(pán)：

1. 小組討論&復盤(pán)

2. 講師總結管理者代際領(lǐng)導中出現的常見(jiàn)問(wèn)題

第二部分：代際領(lǐng)導力提升

測試：你了解這代年輕人嗎？

第一講：理解新生代員工

一、代際理論的3個(gè)認知

解析：代際與代際特征

1. 重大歷史事件造就一代人

2. 最個(gè)性的年輕人，也擁有共同代際特征

3. 代際沖突推動(dòng)社會(huì )發(fā)展

二、新生代的2個(gè)核心需求

背景：新生代經(jīng)歷的重大歷史事件及影響

1. 公平

2. 被看見(jiàn)

第二講：管理新生代員工

案例&討論：不敲門(mén)的野蠻人

一招三式心法：溫柔的堅定

招式一：軟化沖突

1. 放下面子

測試：你端不端裝？

2. 管好情緒

工具：ABC原理

練習：代際沖突的不合理信念識別

招式二：淡化權威

1. 拉近距離的賣(mài)萌

視頻：萌妹要會(huì )賣(mài)萌

視頻：死亡笑臉

2. 快速化解尷尬的自黑

練習：比比誰(shuí)更黑

3. 撒嬌領(lǐng)導很好命的示弱

招式三：強化邊界

1. 打氣還是補漏

2. 提潛能還是降干擾

視頻：不會(huì )游泳的奧運游泳冠軍教練

案例分析：不敲門(mén)的野蠻人

警惕：2類(lèi)錯誤

1. 淡化權威缺失

2. 強化邊界缺失

——應對方法：角色感對話(huà)

舉例：父親住院的小林

練習：我們的角色感對話(huà)小劇場(chǎng)

第三講：激勵新生代員工

一、全面薪酬管理模型

1. 外在貨幣化薪酬

2. 外在非貨幣化薪酬

3. 內在薪酬

二、新生代喜歡的激勵方式

1. 特權

2. 認可

三、新生代喜歡的團建方式