《基于復盤(pán)思維的經(jīng)驗萃取工作坊》沙盤(pán)版?教學(xué)大綱
版權登記號:國作登字-2021-00078585 | |||
學(xué)員 | 標準課時(shí):標準課時(shí):3天 | ||
介紹 | 每一個(gè)組織中都會(huì )有一批優(yōu)秀的個(gè)體,他(她)們在成長(cháng)的歷程中會(huì )積累非常多的經(jīng)驗(成功的和失敗的)??墒?,一旦他們轉崗或者離開(kāi),將會(huì )導致寶貴的知識(經(jīng)驗)資產(chǎn)流失! 那這些過(guò)往的經(jīng)驗如何才能被傳承和復制呢?經(jīng)驗到底是資產(chǎn)還是負債?經(jīng)驗主義真的會(huì )害死人嗎?相信此類(lèi)問(wèn)題同樣困擾著(zhù)企業(yè)的管理者和決策者,本課程將從復盤(pán)的角度入手,通過(guò)嚴謹的復盤(pán)流程,將過(guò)往的經(jīng)驗抽絲剝繭,轉化為真正的可應用、可傳承、可迭代的工具、方法、模型。從而為組織發(fā)展、績(jì)效改進(jìn)、個(gè)人成長(cháng)創(chuàng )造不可替代的價(jià)值。 | ||
學(xué)員 收益 | 學(xué)員通過(guò)在工作坊現場(chǎng)的實(shí)操,并運用相關(guān)萃取工具能夠按照標準五步法當堂萃取出可視化成果: 1、運用差距分析表精準鎖定萃取主題; 2、運用場(chǎng)景還原工具確保被萃取對象隱性經(jīng)驗顯性化; 3、運用七維要點(diǎn)復盤(pán)法校驗顯性經(jīng)驗,確保經(jīng)驗的可復制性; 4、運用五大經(jīng)驗加工法輸出系列可視化成果; 5、運用八大成果落地法制定一套標準化實(shí)施方案。 | ||
重點(diǎn) 說(shuō)明 | 1、 參訓學(xué)員人數需控制在30人左右且需要提前準備好萃取主題及相關(guān)素材; 2、 沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗的學(xué)員在實(shí)操中將很難完成萃取任務(wù)。 |
課程內容及教學(xué)安排 | ||
內容安排 | 教學(xué)活動(dòng)設計與階段性成果 | |
課前兩周內 | 線(xiàn)上微課學(xué)習(直播/回看) 微課一:《淺談經(jīng)驗萃取的偏知與正解》 1、從經(jīng)驗的形成看經(jīng)驗本身的特點(diǎn) 2、經(jīng)驗萃取和總結回顧的差別 3、經(jīng)驗萃取的標準操作流程 4、經(jīng)驗萃取的成果有哪些形態(tài) 微課二:《經(jīng)驗萃取開(kāi)啟前的三個(gè)確定》 1、如何選擇并確定合適的萃取主題 2、確定萃取師及萃取小組成員 3、確定萃取目標及輸出形態(tài) 微課三:《經(jīng)驗萃取的八大應用場(chǎng)景》 1、經(jīng)驗萃取在八大場(chǎng)景中的應用 2、不同場(chǎng)景下的成果輸出形態(tài) | 企業(yè)方在兩周內安排學(xué)員參加線(xiàn)上課程學(xué)習,并按照三個(gè)確定提前選好萃取師及組建萃取小組,并準備好相關(guān)主題、素材,以便于在工作坊現場(chǎng)能實(shí)時(shí)跟上萃取進(jìn)度,產(chǎn)出高質(zhì)量成果。 |
第一天 9:00~10:30 | 課前微課復盤(pán)回顧 大綱一:從學(xué)習體驗圈看經(jīng)驗萃取全景圖 (一)學(xué)習體驗圈與經(jīng)驗的形成 (二)經(jīng)驗萃取全景圖解讀 1、經(jīng)驗萃取的前期準備 2、經(jīng)驗萃取的四大步驟 | 教學(xué)活動(dòng): 小組討論、游戲體驗、交流分享 章節目標: 讓學(xué)員對經(jīng)驗萃取有個(gè)全局認知。 |
10:40~12:00 | 大綱二:經(jīng)驗萃取的第一道關(guān):情境還原 (一)情景還原的五種常用技法 1、九宮格全景還原法 2、ORID聚焦討論法 3、深度探尋法 (1)5WHY (2)5W2H 4、思考激蕩法 5、影音資料分析法 | 教學(xué)活動(dòng): 案例分享、隨堂實(shí)操、互動(dòng)問(wèn)答、小組討論、鄰組互評、點(diǎn)評答疑
章節目標: 1、通過(guò)詳細解讀,讓學(xué)員認知五種還原手法,并知道如何運用 2、學(xué)員能夠準確的運用九宮格進(jìn)行情景還原; 3、通過(guò)運用小組互評與深度探尋,確保還原的完整性與真實(shí)性
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13:30~15:00 | 萃取小組基于五種技法做情景還原實(shí)操 1、運用九宮格還原情景 2、運用討論與深度探尋校驗完整性與真實(shí)性 3、點(diǎn)評及完善 | |
15:10~16:30 | 大綱三:經(jīng)驗萃取的第二道關(guān):復盤(pán)分析 (一)復盤(pán)的價(jià)值及流程 思考:經(jīng)驗萃取是否必須要先復盤(pán)呢? 1、復盤(pán)的理法 2、復盤(pán)的五大價(jià)值 3、復盤(pán)的標準流程 (二)經(jīng)驗復盤(pán)的八個(gè)要點(diǎn) 1、閃光點(diǎn) 2、不足點(diǎn) 3、關(guān)鍵點(diǎn) 4、變化點(diǎn) 5、困難點(diǎn) 6、易錯點(diǎn) 6、制約點(diǎn) 7、風(fēng)險點(diǎn) |
教學(xué)活動(dòng): 視頻教學(xué)、互動(dòng)問(wèn)答、案例分享、隨堂實(shí)操
章節目標: 1、正確認知經(jīng)驗復盤(pán)的重要性 2、準確識別并寫(xiě)出經(jīng)驗復盤(pán)的六個(gè)要點(diǎn)
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第二天 9:00~10:30 | (三)特殊性?xún)热莸纳疃确治雠c評估 1、經(jīng)驗中的難點(diǎn)內容分析 (1)當事人的自我覺(jué)察 (2)受眾對象的應用難點(diǎn)分析 2、經(jīng)驗中的制約點(diǎn)分析 (1)制約點(diǎn)中的剛性要求 (2)制約點(diǎn)中的彈性考量 (四)運用問(wèn)題機會(huì )輪做團隊共創(chuàng ) | 教學(xué)活動(dòng): 案例研討、團隊共創(chuàng )、隨堂實(shí)操
章節目標: 通過(guò)復盤(pán)分析,找到制約經(jīng)驗復制、傳承的問(wèn)題點(diǎn),并運用工具加以解決。
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10:40~12:00 | (五)運用兵棋推演做風(fēng)險評估 1、針對全案做兵棋推演 2、探尋變化點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn) (六)設計預案 | 教學(xué)活動(dòng): 兵棋推演 章節目標: 通過(guò)兵棋推演,發(fā)現風(fēng)險點(diǎn)并設計預案 |
13:30~15:00 | 大綱四:經(jīng)驗萃取第三關(guān):成果萃取 (一)萃取提煉的三大手法 1、刪減法 2、組合法 3、替代法 全員實(shí)操:完成萃取提煉的關(guān)鍵操作 | 教學(xué)活動(dòng): 案例展播、小組討論、隨堂實(shí)操
章節目標: 學(xué)員運用三大手法對經(jīng)驗進(jìn)行提純、淬煉 |
15:10~16:30 | (二)萃取輸出的五種成果 1、話(huà)術(shù)寶典 2、案例集 3、工具表單 4、模型 5、錦囊秘笈 全員實(shí)操:完成對應的萃取成果輸出 | 教學(xué)活動(dòng): 講解、案例參考、實(shí)操
章節目標: 學(xué)員根據自身主題,萃取輸出對應的成果,原則上不低于三種。 |
第三天 9:00~10:30 | 大綱五:經(jīng)驗萃取第四關(guān):內化實(shí)施 (一)內化實(shí)施的八種手法 1、課程面授 2、微課學(xué)習 3、內刊閱讀 4、案例分享會(huì ) 5、經(jīng)驗分享會(huì ) 6、技能大賽 7、師帶徒 8、作業(yè)手冊的優(yōu)化迭代 | 教學(xué)活動(dòng): 講解、學(xué)員分享
章節目標: 讓學(xué)員根據組織及自身情況,選定合適的內化方法并制定出可實(shí)施的行動(dòng)計劃 |
10:40~12:00 | (二)內化(學(xué)習)轉化的基本邏輯 1、學(xué)習轉化生態(tài)圈 2、制定轉化目標 3、擬定行動(dòng)計劃 | |
13:30~16:30 | 成果匯報及評審 1、各萃取小組選代表進(jìn)行匯報 2、內部專(zhuān)家與講師共同評價(jià)與評選 | 通過(guò)說(shuō)課的形式校驗學(xué)員的萃取成果并進(jìn)行系統性點(diǎn)評和評選 |
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