團建活動(dòng)專(zhuān)家

打造卓越團隊

《打造卓越團隊


課程背景:

伴隨市場(chǎng)競爭的日益加劇,憑借個(gè)人的超強能力,使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門(mén)取得成功,是難以實(shí)現的,個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明,企業(yè)想要獲得組織持續成長(cháng)、績(jì)效不斷提升,就要推動(dòng)各級工作團隊組建卓越團隊。
如果一個(gè)老板只利用了企業(yè)擁有的50%辦公場(chǎng)地、只使用50%生產(chǎn)設備,是不可想像的。但現實(shí)的情況是:大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%!高績(jì)效團隊建設與管理是企業(yè)可持續發(fā)展的內在動(dòng)力,是提升人力資源使用效率的戰略高地。打造與管理高績(jì)效團隊是企業(yè)內部各級管理人員的必修課。該課程旨在通過(guò)科學(xué)系統的理念、案例分析等多種方法提升學(xué)員打造與管理高績(jì)效團隊的各種能力與技巧。

 

課程收益:

1. 了解卓越團隊的特征及團隊成員的互補作用。

2. 了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響。

3. 整合差異,使人人朝著(zhù)共同目標努力進(jìn)取。

4. 明確團隊成員的角色,尤其是主管在團隊中的角色。

5. 掌握提升團隊溝通力的理念、方法、技巧、工具。

6. 充分認識團隊合力,最大程度地發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,創(chuàng )造最佳的績(jì)效表現。

 

課程特色:

1. 講演結合;聲情并茂;理性與激情相融。

2. 實(shí)用性與趣味性的完美結合,寓教于樂(lè )。

3. 大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動(dòng),氣氛熱烈。

 

授課對象:管理人員

課程時(shí)間2天(12H)

 

課程內容:

模塊一:管理者在團隊中的角色認知與責任擔當

模塊二:優(yōu)秀團隊的四要素

模塊三:高效團隊溝通

模塊四:提升員工責任感

模塊五:培養感恩與奉獻精神

模塊六:增強團隊凝聚

模塊七:打造激情燃燒的團隊精神

 

課程大綱

模塊一:管理者在團隊中的角色認知與責任擔當

一、圖解:團隊中各層級的狀態(tài)

二、各級人員在團隊里應起到什么樣的作用?

三、問(wèn)題:團隊的績(jì)效不佳,誰(shuí)應負主要責任?

1. 管理者正確的思維習慣:一切皆由我起!

視頻分享:一個(gè)團隊管理者的示范

四、團隊管理者的五種角色

1. 管理

2. 教練

3. 正能量的傳播者

4. 團隊領(lǐng)導

5. 規則的維護者

五、管理的五大職能解讀

1. 周詳計劃

2. 高效組織

3. 有力指揮

4. 充分協(xié)調

5. 精確控制

六、自我評價(jià):我有多少分?

經(jīng)典案例分析:你如何抉擇

1. 榜樣的力量

 

模塊二:優(yōu)秀團隊的四要素

1. 什么是團隊?

2. 這四個(gè)單位中,哪些是團隊,為什么?

3. 團隊的四要素

討論:以此為標準,我們單位是不是一個(gè)團隊?

4. 工作團隊與工作群體的區別(兩個(gè)例子)

 

模塊三:高效團隊溝通

一、中國傳統文化對溝通的影響

1. 中國人的處世哲學(xué):禍從口出;言多必失;沉默是金

2. 中國人的溝通習慣:含糊其詞,點(diǎn)到為止;一語(yǔ)雙關(guān)

視頻分享

3. 反思:在工作中有哪些現象體現出這些處世哲學(xué)和溝通習慣?

如何規避它的不良影響?

二、常見(jiàn)的兩大溝通障礙

1. 溝通不足

頻繁出現的“我以為”

案例:不可思議的答案

點(diǎn)評:是什么導致了溝通不足?

2. 傳達失真

案例:傳錯一個(gè)字的惡果

視頻分享

點(diǎn)評:如何提升溝通效果?

三、提升溝通效果的六步

1. 同理心傾聽(tīng)

互動(dòng)游戲

2. 確認信息

互動(dòng)游戲

3. 注意身體語(yǔ)言

4. 使用合適的提問(wèn)方式

5. 對事不對人

6. 簡(jiǎn)明易懂

互動(dòng)游戲

 

模塊四:提升員工責任感

一、結果思維

案例:一個(gè)重要的通知

1. “完成任務(wù)”≠“達成結果”

點(diǎn)評:用結果交換報酬,是職場(chǎng)人最重要的思維習慣

2. 想結果,做結果,交結果,靠結果

視頻分享

案例1:“他的手機打不通!”

案例2:“我沒(méi)有時(shí)間!”

解讀:外歸因vs內歸因

二、堅持不懈

1. 登山理論和冰山理論

案例1:56條短訊

案例2:股權激勵

 

模塊五:培養感恩與奉獻精神

問(wèn)題:員工與企業(yè)的關(guān)系是雙贏(yíng)關(guān)系還是博弈關(guān)系?

案例1:上下班的現象

中國人的經(jīng)典智慧:“吃虧就是占便宜”

案例2:一個(gè)辦公室文員的職業(yè)素養

經(jīng)典問(wèn)題:是誰(shuí)決定了你的收入和職位?

案例3:不要只做我告訴你的事

視頻分享

案例4:挖坑的兩人

 

模塊六:增強團隊凝聚力

一、團隊協(xié)作中的角色與互補

1. 高績(jì)效團隊的七大特征

2. 團隊中的角色認知

3. 團隊中常見(jiàn)的五種角色

視頻分享

4. 如何發(fā)現團隊中個(gè)人的優(yōu)勢,并有效整合

活動(dòng)團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習

二、團隊成員的四種性格色彩

1. 紅色(表達型,活潑型)的特點(diǎn)

2. 藍色(思考型,完美型)的特點(diǎn)

3. 黃色(力量型,行動(dòng)型)的特點(diǎn)

4. 綠色(和平型,配合型)的特點(diǎn)

5. 《性格色彩自評表》

解讀:關(guān)于正確看待紅色、藍色、黃色、綠色

三、四種性格的沖突與互補

小組討論:哪兩種色彩之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、分歧、互不認可?

點(diǎn)評:色彩與沖突(前后兩位)

解讀:四種色彩的天然沖突

小組討論:什么色彩的團隊組合最容易沖突?

點(diǎn)評:色彩沖突的原因

問(wèn)題:我們知道了沖突的根源在于性格,我們可以怎么做?

案例分析

四、四色性格的修煉

小組討論:紅黃藍綠該如何修煉?

1)讓表達型統籌起來(lái);讓完美型快樂(lè )起來(lái)

2)讓力量型緩和下來(lái);讓和平型振奮起來(lái)

案例分享

 

模塊七:打造激情燃燒的團隊精神

第一講:做好員工激勵

一、激勵理論簡(jiǎn)介及其思考

1、什么是激勵?

2、為什么要激勵?

3、西方激勵理論十項

視頻分享

二、激勵方式的十種分類(lèi)(詳解其中三種)

1. 目標激勵

案例分析:對小張的激勵

1)有效的目標激勵四要素

2. 榜樣激勵

舉例:某地方的人

視頻分享

3. 認可激勵

1)柳傳志的發(fā)言

案例:士為知己者死

三、激勵的誤區及糾正

1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
一個(gè)例子:公司的離職調查

需求層次論:雙因素理論

2. 唯物質(zhì)或唯精神

分析:XY理論的選擇

3. 激勵不包括處罰

問(wèn)題1:正激勵與負激勵,哪個(gè)對員工的心理影響更大?

問(wèn)題2:有哪些負激勵措施?

4. 激勵適用于任何階段
圖解:動(dòng)力性變化曲線(xiàn)

5. 邊際遞減效應

6. 賞罰錯位

圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的

7. 論資排輩

——公平理論(亞當斯)

8. 大鍋飯

9. 鞭打快牛

——激勵的變化曲線(xiàn)圖

10. 激勵適用于任何人

分析:按激勵類(lèi)型,員工可分為三類(lèi)

問(wèn)題:如何對付第三類(lèi)?

第二講:做好員工的壓力情緒管理

一、引導員工正確看待壓力

1. 適中的壓力造就最高績(jì)效

2. 壓力與績(jì)效的變化圖

經(jīng)典案例

3. 壓力促進(jìn)人的發(fā)展

圖:現代社會(huì )中的“斗爭-逃避”反應

二、引導員工正面的思維習慣

1. 積極的自我交談

潛意識對話(huà)法

2. 認知矯正法

3. 積極主動(dòng)的思考方式

案例:ABC思維

1)關(guān)注即事實(shí)

2)從賽翁失馬講起

練習:這些事情的另外一面是什么?

3)只看自己擁有的,不看自己沒(méi)有的

點(diǎn)評:春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生

4)刪除不必要的煩惱

三、及時(shí)幫助員工疏解壓力

1. 壓力的累積效應

2. 中國教育“堵”VS西方教育“疏”

3. 傾訴煩惱能有效降低壓力

視頻分享

4. 學(xué)會(huì )放下

5. 說(shuō)說(shuō)我的運動(dòng)或健身習慣

——放松減壓技巧

經(jīng)典案例分析

7. 棉花糖理論

 

結尾:點(diǎn)評、分享;團隊表現獎頒獎

(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實(shí)際授課中作出調整)

 



標簽:   卓越團隊 團建內訓

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