課程背景:
作為老板,誰(shuí)能告訴我,“內耗”還要耗多久?
場(chǎng)景一:作為老板,我覺(jué)得十分痛苦。各個(gè)部門(mén)思想不統一,各自為政,都只想著(zhù)自己的利益。一件很簡(jiǎn)單的事情,就是不積極配合,導致公司損失嚴重,追查下去,卻各自都有N多個(gè)的理由等著(zhù)你。
場(chǎng)景二:作為老板,我很清楚現在講究的是協(xié)同作戰,抱團打天下!但是要讓幾個(gè)部門(mén)合作完成一個(gè)項目,真是難!大家都是眼里只有自己的“責任田”,一談到合作就互相扯皮,推責任,最終誰(shuí)都不對對結果和業(yè)績(jì)負責。
場(chǎng)景三:作為老板,每次開(kāi)會(huì )我都很痛苦,開(kāi)會(huì )本來(lái)是要解決問(wèn)題,可是一開(kāi)會(huì )就相互抱怨.爭吵不休,甚至出口傷人.大打出手,問(wèn)題沒(méi)有解決,反倒生出更多新的問(wèn)題。
場(chǎng)景四:以前公司人少的時(shí)候,手下人做什么我馬上就知道,有時(shí)候還手把手教他們,現在公司發(fā)展了,我卻都不知道他們在做什么?他們提交上來(lái)的報告到底有多少是真實(shí)的?我的中層干部是不是會(huì )像我當年一樣對待他們的部屬?
場(chǎng)景五:......
作為員工,誰(shuí)能告訴我,我還能在這樣的環(huán)境里堅持多久?
場(chǎng)景一:作為員工,我很納悶,為什么有些領(lǐng)導總是出爾反爾,說(shuō)話(huà)不算話(huà)。很多同事走了,都是受不了這點(diǎn)。
場(chǎng)景二:作為員工,我憤憤不平,公司制度似乎只是對我們員工制定的,規章制度在老員工身上執行時(shí)就會(huì )拐彎.變形.打折扣,憑什么?
場(chǎng)景三:看到我的一些朋友,他們公司都有很完善的管理制度,而我們就是幾張紙,領(lǐng)導說(shuō)了算,看臉色行事,他高興今天就輕松,他不高興今天肯定有人要招罵。
場(chǎng)景四:每次發(fā)獎金,都不公平,會(huì )表現的.會(huì )跟領(lǐng)導搞關(guān)系的拿得多,那些老實(shí)干活業(yè)績(jì)好的反倒受排擠,拿得少。搞得大家都去溜須拍馬了。
場(chǎng)景五:......
為什么團隊整體感覺(jué)效率低,執行力差?
為什么員工表現出缺乏激情,缺乏責任心?
為什么團隊成員的素質(zhì)不錯,但團隊整體實(shí)力不強?
為什么市場(chǎng)環(huán)境很好,但企業(yè)不能抓住機會(huì )創(chuàng )造佳績(jì)?
整體配合效能×歸屬心理=共同責權意識=凝聚力
成功者的背后往往有著(zhù)強大的團隊,現代的企業(yè),不再是靠個(gè)人單打獨斗闖天下,而是靠整合資源.抱團打天下。沒(méi)有凝聚力的團隊,只是一盤(pán)散沙。卓越的團隊領(lǐng)導者懂得提升自己的凝聚力,這才是團隊靈魂的核心,是鑄造鋼鐵團隊的根本。
本課程從培養學(xué)員的團隊意識和建設團隊為出發(fā)點(diǎn),將深奧的理論通俗化,向學(xué)員介紹簡(jiǎn)單實(shí)用的思路.方法和工具,使學(xué)員在實(shí)際工作中不斷強化相互間的凝聚力.培育團結協(xié)作.合作共贏(yíng)的團隊意識.克服團隊中自我利益為主的個(gè)性行為。在改變員工思維模式的同時(shí),改變員工的行為模式,創(chuàng )造團隊文化,打造一支健康、穩定、上下同欲,持續發(fā)展,具有超強凝聚力的團隊。
課程收益:
1.了解高效團隊6 大特征,并對自我團隊進(jìn)行分析反省與改進(jìn);
2.掌握團隊建設的8個(gè)特征和密碼,建立團隊協(xié)作與信賴(lài)關(guān)系;
3.掌握提升團隊凝聚力的方法技巧,懂得如何創(chuàng )建和領(lǐng)導團隊;
4.提高員工執行力,升華團隊凝聚力,打造企業(yè)高凝聚力團隊。
課程時(shí)間: 2-6天,6小時(shí)/天(2天根據企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調整)
授課對象:適合管理人員
授課方式:采用知識講授、案例教學(xué)、游戲感悟、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、模擬演練、沙盤(pán)推演、講師點(diǎn)評等。
課程大綱
第一講:團隊建設——抱團打天下
一、團隊與管理
1.到底什么是團隊?
2.凝聚力又是什么?
3.團隊管理管什么?
小組討論:什么是團隊?
二、團隊精神
1.凝聚力——團隊成員無(wú)形的精神力量
2.凝聚力——團隊成員隱藏的聯(lián)系紐帶
3.凝聚力——團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力
案例分享:學(xué)會(huì )團隊配合——28腳創(chuàng )造的奇跡
三、團隊鑄造
1.團隊合作5大障礙
2.高效團隊7個(gè)密碼
3.凝聚力團隊的7個(gè)特征
視頻案例:狼性團隊
第二講:部門(mén)指揮——有效團隊管理
一、指揮官如何組建團隊
1.要么不用,要么培養;
2.選擇能夠彌補我弱勢的人;
3.讓下屬自己動(dòng)起來(lái)。
視頻分享:大雁的遠行
二、指揮官指揮下屬工作
1.定計劃,定結果;
2.給方法,給資源;
3.講意義,做動(dòng)員;
4.上一線(xiàn),去督戰。
案例分析:工作中的鯰魚(yú)效應
三、指揮官不當“救火員”
1.計劃內事情,按計劃辦;
2.突發(fā)的事件,按預案辦;
3.交辦的事情,穿插著(zhù)辦;
4.下一步的事情,提前辦。
案例研討:累死的上司
第三講:輔導激勵——下屬的領(lǐng)航人
一、如何有效授權
1.授權的內容;
2.授權的時(shí)機;
3.授權的步驟;
案例研討:諸葛亮是怎么死的?
二、部署培育教導
1.下屬教導八步曲
2.教導部屬技巧
1)如何指導老是犯相同錯誤的部屬?
2)如何指導缺乏積極性的部屬?
3)如何指導滿(mǎn)腹牢騷的部屬?
4)如何應對部屬的“我做不到”?
5)如何應對部屬的“該怎么辦”?
6)如何指導驕傲自滿(mǎn)的部屬?
案例分享:學(xué)車(chē)
三、有效部屬激勵
1.激勵的六原則
2.物質(zhì)與精神激勵
3.正激勵與負激勵
現場(chǎng)演練:批評如何變表?yè)P?
第四講:團隊管理——凡事要結果
一、關(guān)注結果
1.組織目標是工的核心
2.創(chuàng )造結果是價(jià)值的體現
3.結果思維是職場(chǎng)的核心
案例研討:保證完成任務(wù)
二、眼觀(guān)大圖
1.眼觀(guān)大圖的要求
2.傳統思維的缺點(diǎn)
3.拔高思維去思考
案例分析:Y23理論
三、緊扣要事
1.重要性?xún)?yōu)于緊急性
2.要事第一排出順序
3.合理分配工作時(shí)間
案例分析:忙碌卻無(wú)成效的原因剖析
第五講: 團隊凝聚——形成鐵拳頭
一、發(fā)展優(yōu)勢
1.兩種訓練方式
2.發(fā)展優(yōu)勢的要求
3.找出自己的優(yōu)勢
工具分享:優(yōu)勢劣勢戰略
二、集思廣益
1.集思廣益前提
2.集思廣益要求
3.集思廣益方法
課堂練字:帽子連線(xiàn)
三、創(chuàng )造信任
1.中西方的區別
2.信任兩個(gè)關(guān)鍵
3.創(chuàng )造信任原則
團隊工具:7不放過(guò)
第六講:團隊執行——打造狼文化
一、執行的原則
1.聚焦最重要目標
2.關(guān)注引領(lǐng)性指標
3.堅持激勵記分表
4.召開(kāi)規律問(wèn)責會(huì )
二、執行的流程
1.結果定義
2.一對一責任
3.過(guò)程檢查
4.即時(shí)激勵
案例研討:十張火車(chē)票
三、執行的思維
1.底線(xiàn)思維
2.結果思維
3.外包思維
執行的工具:YCYA
第七講:團隊溝通——避免我以為
一、團隊溝通障礙
1.溝通不暢危害
2.溝通的簡(jiǎn)模型
3.團隊溝通障礙
情景游戲:你比我猜
二、團隊溝通技巧
1.團隊溝通的主角
2.職場(chǎng)溝通6部曲
3.溝通4問(wèn)2謹記
視頻案例:如此服務(wù)
三、團隊溝通風(fēng)格
1.團隊溝通4種風(fēng)格
2.團隊溝通3種狀態(tài)
3.根據成員風(fēng)格溝通
溝通測試:你是什么風(fēng)格
第八講:團隊協(xié)作——團結力量大
一、跨部門(mén)溝通原則
1.了解需求
2.鎖定目標
3.態(tài)度積極
4.尊重差異
情景沙盤(pán):企業(yè)藍圖
二、跨部門(mén)溝通心態(tài)
1.不忘目標
2.換位思考
3.兩個(gè)蛻變
實(shí)戰演練:部門(mén)領(lǐng)導的對話(huà)
三、跨部門(mén)溝通方法
1.提前準備內容
2.溝通6個(gè)步驟
3.形成有效機制
溝通工具:跨部門(mén)溝通清單
四、總結答疑
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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