前 言
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著(zhù)共同的方向原則與目標,大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
團隊共識建有六大指導原則,「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領(lǐng)導」、「組織專(zhuān)業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調」與「提升團隊凝聚力」,每一項都是一個(gè)重大的企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學(xué)習的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使工作者擁有持續正向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團隊工作意識,以面對所有競爭與波折,是企業(yè)工作者持續努力學(xué)習的方向。
課程大綱
第一單元:引言
課 程 內 容授課手法
?解問(wèn)題?或換問(wèn)題?
?新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光
?復雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案
?錯的問(wèn)題沒(méi)有對的答案
?局部?jì)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
?KCAB的循環(huán)?講授
?案例分享
?小組討論與分享
第二單元:團隊的形成
訓 練 內 容授課手法
?團隊的種類(lèi)與特性
?何謂有效團隊
?建立團隊的5PS
?建立高效團隊的步驟
?團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風(fēng)暴期 §規范期?講授
?個(gè)案分享
?研討活動(dòng)帶領(lǐng)
§表現期 §轉換期 §服從期
?如何成功走過(guò)團隊發(fā)展的各階段
第三單元:揭開(kāi)團隊的面紗
訓 練 內 容授課手法
?建立有效團隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰 §目標的設定與承諾
§專(zhuān)長(cháng)特色與分工 §信任與領(lǐng)導
§團隊規范 §有效溝通與協(xié)調
?有效團隊管理的十二項特征?講授
?分組研討
?個(gè)案分享
第四單元:團隊領(lǐng)導者與成員的角色任務(wù)
訓 練 內 容授課手法
?團隊領(lǐng)導者的角色分析
?團隊領(lǐng)導者的行為特質(zhì)
?團隊領(lǐng)導的方法
?團隊成員應有的基本能力與態(tài)度
?合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
?健全的團隊人員
?有效團隊運作方式?講授
?個(gè)案分享
第五單元:團隊溝通的藝術(shù)
訓 練 內 容授課手法
?團隊溝通的種類(lèi)
§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通
?團隊如何溝通
§溝通的心理功能 §溝通的社會(huì )功能
§溝通的決策功能
?團隊溝通的方式
§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
? 塑造團隊的正向思考環(huán)境
? 如何建立團隊真誠共同體?講授
?分組研討
?個(gè)案活動(dòng)
第六單元:團隊的愿景構筑與策略落實(shí)
訓 練 內 容授課手法
?何謂愿景?
?何謂策略?
?構筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
?落實(shí)策略的具體步驟
?深入溝通與團隊認同?講授
?分組研討
?個(gè)案活動(dòng)
第七單元:團隊動(dòng)力-文化
訓 練 內 容授課手法
? 企業(yè)文化的定義與結構
? 團隊V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)?
? 文化由誰(shuí)主導?由誰(shuí)建設?
? 影響文化建構的因素分析
? 改變文化讓團隊動(dòng)起來(lái)
? 團隊的延展與擴張——文化的力量
? 體現核心的競爭力?講授
?分組研討
?個(gè)案活動(dòng)
第八單元:團隊的未來(lái)挑戰與執行落實(shí)
訓 練 內 容授課手法
?探討幾個(gè)問(wèn)題
?如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
?團隊的紀律
?團隊的軟體與硬體
?融合軟、硬體的機制
?后續追蹤與論功行賞
?結語(yǔ)——團隊成功的因素總論?講授
?分組研討
?個(gè)案活動(dòng)
程時(shí)數:12小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:3
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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