職業(yè)化素質(zhì)九項修煉 

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，要想在競爭中保持不敗，必須提升企業(yè)管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力。

今天的企業(yè)，不僅僅只是強調管理的標準化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，員工職業(yè)化素養的高低已經(jīng)成為眾多企業(yè)日益關(guān)注的焦點(diǎn)。毋庸置疑，中國企業(yè)職業(yè)化時(shí)代，已經(jīng)全面到來(lái)……

立足中國企業(yè)現狀，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，提供企業(yè)管理者和員工職業(yè)化的一攬子解決方案。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿(mǎn)足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)和能力方面的要求。

課程長(cháng)度： 6/12小時(shí)         

適合對象：中層+企業(yè)員工 

課程收獲：

1、幫助管理者和員工塑造職場(chǎng)心態(tài)

2、提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現代企業(yè)管理者和員工必須具備的職場(chǎng)素質(zhì)

3、掌握自我管理、溝通、問(wèn)題解決等職業(yè)能力

4、學(xué)會(huì )保持良好的專(zhuān)業(yè)形象

課程大綱：

課程大綱：

第一部分  職場(chǎng)人在企業(yè)中心理定位

1.    職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，

2.    如何與企業(yè)實(shí)現共贏(yíng)

3.    職場(chǎng)人應具備的角色意識

4.    職場(chǎng)人應遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智

5.    案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

第二部分  職場(chǎng)人必修九項素質(zhì)

一、    積極樂(lè )觀(guān)

1.    案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區別

2.    積極之樹(shù)與消極之樹(shù)的不同果實(shí)

3.    不做環(huán)境的污染者

4.    做積極氛圍的創(chuàng )造者，讓企業(yè)因你而不同

5.    視頻學(xué)習：謝坤山的故事，積極樂(lè )觀(guān)

二、    忠誠敬業(yè)

1.    忠誠是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素

2.    職場(chǎng)上忠誠的幾種表現

3.    故事分享：12億身價(jià)打工皇帝唐駿的故事

4.    經(jīng)典再現：不折不扣執行命令---把信送給加西亞

5.    視頻學(xué)習：亮劍精神1《忠誠》

三、    認真負責

1.  認真是職業(yè)化素養最重要、也是最基礎的。

2、  認真就是每一個(gè)人，在做事情的時(shí)候，應該認認真真、一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。

3、  職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講最基礎修養。

4、 小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責任該怎么分配？

5、 案例學(xué)習：任務(wù) & 結果；功勞 & 苦勞 

6、  故事分享：一號地鐵與二號地鐵

7、  視頻學(xué)習：海爾張瑞敏砸冰箱

四、    團隊協(xié)作

1、   什么是團隊

2、   高效團隊的特征

3、   團隊角色識別

4、    團隊角色優(yōu)勢互補與發(fā)揮

5、    團隊沖突與處理

      視頻學(xué)習：亮劍精神2《團隊精神》

五、    溝通管理

1、  為什么要溝通

2、  什么是溝通

3、  溝通的障礙

4、  溝通的技巧

5、  三級溝通的訣竅

6、   PDCA_解決問(wèn)題表格工具

六、  執行力

1、   什么是執行力？

2、   建立執行力四大誤區

3、   高效執行的10大原則

4、   高效執行力落地訓練的五個(gè)步驟

5、   高效執行力注意事項

6、   高效執行力落地工具訓練

      視頻學(xué)習：阿甘

七、    完成績(jì)效

1、   企業(yè)是靠績(jì)效利潤生存

2、   員工是靠完成既定績(jì)效任務(wù)才能生存

3、   完成任務(wù)與完成結果的區別

4、   故事分享：挖井與挖坑

     保證完成業(yè)績(jì)實(shí)戰方法及工具

八、     專(zhuān)業(yè)形象

1、  職場(chǎng)形象：精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，友善禮貌，以良好的精神面貌，向社會(huì )展示良好的企業(yè)形象。

2、  語(yǔ)言規范：言辭要禮貌、謙遜、得當，表達要清晰、準確、有邏輯。

3、  現場(chǎng)訓練：規范行為禮儀

九、   感恩之心

1、    學(xué)會(huì )感恩

2、    對企業(yè)認同，有家的感覺(jué)

3、    感恩企業(yè)集體榮譽(yù)至高無(wú)上

4、    對領(lǐng)導認可，有親人的感覺(jué)

5、    感恩領(lǐng)導維護公司利益

6、    感恩父母

7、    感恩團隊

8、    感恩所擁有的平臺和周?chē)沫h(huán)境

9、    感恩身邊的每一個(gè)人、每一件事

10、   感恩一切

  視頻感悟：《母親》

《驢子孝》

《想起老媽媽》