《激勵的藝術(shù)與技巧》

課程對象：

?企業(yè)所有高層/中層領(lǐng)導者與管理者、后備干部

課程目標：

?掌握激勵的內涵及基礎理論

?掌握員工的需求心理

?掌握人性的內在動(dòng)機需求

?掌握激勵的實(shí)用性技巧

?掌握激發(fā)人心的“鮮花”與“夢(mèng)”

課程大綱：

第一單元 激勵的內涵及理論

?員工要求什么？ 

?工作場(chǎng)所提供的激勵機制 

?傳統的理論能解釋各種新的行為嗎？ 

?探索個(gè)人的心理 

?是否存在普遍的激勵因素？ 

第二單元 驅使我們行動(dòng)的價(jià)值觀(guān)

?價(jià)值觀(guān)體系：支持著(zhù)行為的標準和原則 

?理解你自己和別人：4種價(jià)值觀(guān)類(lèi)型 

?新舊價(jià)值觀(guān)對比：不同期望的撞擊 

?變化著(zhù)的組織的社會(huì )的價(jià)值觀(guān)的影響 

?調整你的領(lǐng)導作風(fēng)，使之適應、滿(mǎn)足雇員的獨特需要 

第三單元 激勵不足-要付出慘重的代價(jià)

?解決了大激勵問(wèn)題 

?對付抗拒行為 

?化解矛盾 

?激發(fā)員工的創(chuàng )造性 

第四單元：具體的激勵技能

?員工激勵的操作技巧及激勵誤區

　　—員工氣質(zhì)與激勵

　　—引爆員工潛力的實(shí)用法則 

　　—如何處理員工的抱怨 

　　—激勵緣何無(wú)效：激勵誤區

　　—要注意給下屬描繪“共同的愿景” 

　　—要注意用“行動(dòng)”去昭示部下 

　　—要注意善用“引導而非控制”的方式 

?領(lǐng)導者應如何激勵下屬

　　—找到別人要的夢(mèng)想，努力使員工相信你會(huì )全力幫助其實(shí)現夢(mèng)想

　　—分析員工價(jià)值觀(guān)，并用他們的價(jià)值觀(guān)來(lái)激勵他們

　　—溝通過(guò)度比溝通不良要好

　　—有激勵人心的制度

　　—競爭體制如何使用到激勵員工當中

　　—如何激勵知識型員工和高級經(jīng)理人

　　—如何激勵全錢(qián)型員工和事業(yè)型的員工

第五單元 有效授權激發(fā)責任心與成長(cháng)

?授權和權力 

?授權的障礙 

?授權之前提出的問(wèn)題 

?技能練習：確定是否授權 

?授權的程度 

?授權的六項行動(dòng)

第六單元 確定、追求和實(shí)現目標-自我激勵

?同你的雇員“訂約”

?效果顯著(zhù)：使個(gè)人業(yè)績(jì)目標與公司目標結合起來(lái) 

?使目標可衡量且看得見(jiàn)

?提供產(chǎn)生激勵作用的反饋 

第七單元  激勵員工的技巧與方法 

?關(guān)愛(ài)激勵法

?尊重激勵法

?情緒激勵法

?行為激勵法

?正負激勵法

?目標激勵法

?授權激勵法

?角色換位激勵法

?公平激勵法

?危機激勵法