用禮儀助你為職場(chǎng)精英--商務(wù)人士的全方位禮儀修煉

身在職場(chǎng)，

如果你只具備基本的專(zhuān)業(yè)能力，那么你僅僅是勝任一個(gè)崗位

如果在專(zhuān)業(yè)能力之外，還擁有良好的職業(yè)素養，那么你可以暢游職場(chǎng)。

如果你能在專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養之外再修煉出上乘的人格魅力，

那么你擁有的將是精彩的人生。

禮儀即是你的個(gè)人修養，是你品格魅力的展現。

這是一個(gè)拼“人”的時(shí)代。

課程特色：

燕欣老師的禮儀培訓不作空范的理念宣揚，不追求短期的表象主義。

燕欣老師結合自己十三年的職場(chǎng)經(jīng)歷，提出“內修心，外修形，內外雙修，方為禮儀”的獨家理念。通過(guò)問(wèn)題導向的輔導，向內，引導學(xué)員進(jìn)行深刻的自我認知，向外，帶領(lǐng)學(xué)員探索學(xué)習禮儀的真正意義。通過(guò)內在與外在的碰撞，讓學(xué)員完成從傳統的為公司學(xué)習禮儀動(dòng)作到我要提升個(gè)人禮儀修養，成為更受尊敬的人的轉變。

學(xué)員對象：職業(yè)人士

授課形式：

    傳統：視頻、案例、小組討論，輔導、咨詢(xún)、

獨特：探討與碰撞，開(kāi)放式交流與對話(huà)，教與學(xué)平等理念。

課程方案說(shuō)明：

本課程方案為商務(wù)禮儀體系內全部?jì)热荩?a title='時(shí)間' target='_blank' href='http://www.faithbaptistfritch.com/product/product119.html' class='seolabel'>時(shí)間約為六天。每個(gè)單元一天，請客戶(hù)朋友根據自己的實(shí)際需求以及培訓時(shí)長(cháng)安排從中選擇課程內容。

課程框架

章節課程主要內容

模塊一禮儀究竟是什么？

第一章

認知禮儀開(kāi)場(chǎng)白

1、你真的了解禮儀嗎？

2、禮儀對我們有多重要

3、我們?yōu)檎l(shuí)而學(xué)習禮儀

第二章

自我觀(guān)照1、你是個(gè)懂禮儀的人嗎？

2、你的禮儀水準在哪個(gè)階段？

3、在同事、上司、客戶(hù)眼中的你是什么樣的人？

4、你贏(yíng)得了他們的信任和尊重了嗎？

         模塊二禮隨境轉——不同商務(wù)場(chǎng)合下的禮儀要求

第三章

區分場(chǎng)合商務(wù)人士常用三大商務(wù)場(chǎng)合

  1、公務(wù)場(chǎng)合

  2、辦公場(chǎng)合

  3、社交場(chǎng)合

第四章

嚴肅公務(wù)場(chǎng)合禮儀你的形象價(jià)值百萬(wàn)

 1、公務(wù)場(chǎng)合形象宗旨——傳遞尊重，贏(yíng)得信任

  2、公務(wù)場(chǎng)合穿什么——西裝、職業(yè)套裝的穿著(zhù)要求

  3、整體公務(wù)形象管理——配飾與細節

肢體語(yǔ)言-無(wú)聲的力量

1、站姿、步態(tài)、手勢，儀態(tài)透露你的出身和教養

2、表情、聲線(xiàn)，眉宇間透露的是你的心境與過(guò)往

3、如果笑，請對你的靈魂微笑

公務(wù)會(huì )見(jiàn)禮儀——商務(wù)機會(huì )機不可失

1、稱(chēng)呼與問(wèn)候

2、握手與介紹

3、陪同與引領(lǐng)

4、電梯與樓梯

5、名片與座次

6、奉茶與會(huì )談

7、參觀(guān)與乘車(chē)

8、合影與贈送

9、送行與感謝

附商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀

1、預約與準備

2、守時(shí)與守信

3、寒喧要走心

4、主旨要明確

5、溝通有章法

6、聆聽(tīng)與記取

7、贊同與堅守

8、總結要到位

9、告退要及時(shí)

第五章

商務(wù)休閑場(chǎng)合禮儀

（辦公室及差旅）辦公室——你的價(jià)值在這里體現

1、穿對衣——上班時(shí)間穿什么。

2、說(shuō)對話(huà)——工作時(shí)間的說(shuō)話(huà)藝術(shù)（基本溝通、電話(huà)、郵件、QQ等）

3、做對事——辦公環(huán)境的管理

4、處對人——職場(chǎng)人際關(guān)系應對之道

5、明方向——建立職業(yè)心態(tài)

商務(wù)差旅——人在路上心在職場(chǎng)

1、出差期間的角色定位

2、出差期間的形象原則

3、公共場(chǎng)所的禮儀要求（火車(chē)、飛機、酒店等公共區域）

4、包容心才是最好的行李

第六章

商務(wù)社交場(chǎng)合禮儀社交場(chǎng)合形象——綻放你最閃亮的光芒

1、社交場(chǎng)合有哪些？

2、不同社交場(chǎng)合的著(zhù)裝要求—（晚宴服裝、酒會(huì )服裝、慶典、觀(guān)看演出等）

3、社交場(chǎng)合的舉止與談吐之禮

宴請與用餐——飯局即格局

1、正確理解商務(wù)宴請

2、商務(wù)宴請的組織與準備

3、參加宴請的基本禮儀

4、餐具的認知與正確用法

5、中餐-用筷子吃出修養

6、西餐-用刀叉吃出優(yōu)雅

贏(yíng)在教養——社交活動(dòng)的參與禮儀

1、給主人最大的尊敬

2、不做獨行俠

3、做受歡迎的客人

模塊三禮儀是一種修養，修養展現你的人品，人品才是最高競爭力

第六章

禮儀是一種修養1、平等與尊重是教養的基礎要求

2、培養為他人著(zhù)想的品質(zhì)

3、自愛(ài)與愛(ài)人并不矛盾

4、自律與容人也可以和諧

5、成為更好的人是一種選擇