結構化思考----邏輯思維與溝通表達

遇到這樣的場(chǎng)面，您能充分表達自己的思想，并讓對方印象深刻嗎？

?面對上級　

鈴鈴鈴，電話(huà)鈴響，剛接起來(lái)，電話(huà)那頭傳來(lái)領(lǐng)導的問(wèn)話(huà)：XX項目進(jìn)展怎樣了？我馬上要去開(kāi)會(huì )，你趕緊給我說(shuō)說(shuō)！可是，這個(gè)項目正進(jìn)行到抓狂階段，有喜有憂(yōu)，千頭萬(wàn)緒，從哪說(shuō)起？而且，只有幾分鐘說(shuō)話(huà)時(shí)間，如何做到重點(diǎn)突出？  　　

?面對下屬 　

咚咚咚，“請進(jìn)?！毕聦僖荒槻粣偟剡M(jìn)來(lái)?！邦I(lǐng)導，我覺(jué)得很不公平，我和XX同樣的情況，為什么他能晉升而我不能？ ” 要留住這個(gè)員工，但手里的資源又非常有限，怎么說(shuō)既不違反原則又能安撫住他？您需要快速整理思路，組織自己的語(yǔ)言。 

?面對同事 

跨部門(mén)會(huì )議上， 技術(shù)人員在介紹新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與功能，洋洋灑灑半個(gè)小時(shí)，講完之后問(wèn)大家：“有什么問(wèn)題嗎？” 會(huì )場(chǎng)一片沉寂。 　　散會(huì )時(shí)，看著(zhù)大家魚(yú)貫而出，尤其還有很多銷(xiāo)售夾雜其中。心中不免疑惑：“這么多內容，他們聽(tīng)懂了嗎？能記住多少？當他向客戶(hù)推薦時(shí)，能說(shuō)到點(diǎn)兒上嗎？”  　

?面對客戶(hù) 　

好不容易客戶(hù)答應見(jiàn)面，而且約好了有半小時(shí)的產(chǎn)品介紹。見(jiàn)面后，客戶(hù)一臉歉意：“我馬上有個(gè)緊急會(huì )議，臨時(shí)安排的，要不，給你五分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單說(shuō)一下？” 　　說(shuō)，還是不說(shuō)？不說(shuō)，下次還有見(jiàn)面的機會(huì )嗎？說(shuō)，如何快速調整內容，給客戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)、良好的印象？

《結構化思考----邏輯思維與溝通表達》可以讓您：

?從心理學(xué)的角度----更好地認識自己的表達優(yōu)勢和表達特點(diǎn)，并

學(xué)會(huì )相應的方法和工具，揚長(cháng)避短，避免千篇一律的表達呈現，使得表達更舒服、更自然、形成獨特的個(gè)人風(fēng)格和表達魅力。

?從思維學(xué)的角度----通過(guò)情境式體驗與學(xué)習，有效組織海量

素材，聚焦腦力，學(xué)會(huì )迅速思考、邏輯表達的有效影響方法，并掌握專(zhuān)業(yè)表達結構，運用六種表達技巧呈現思想，四種魅力技巧進(jìn)行生動(dòng)表達；強化表達的節奏感，使表達內容豐富、層次鮮明，有音樂(lè )般的感染力和戲劇高潮般的沖擊力；掌握“鏈接”技術(shù)澄清問(wèn)題并轉化對自己不利的提問(wèn)

?從管理學(xué)的角度----建立職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言表達技巧，學(xué)習重點(diǎn)突出

和語(yǔ)勢影響的技巧，使得表達具有良好的引導性，正面應對棘手的提問(wèn)，通過(guò)溝通化解沖突，塑造絕佳的影響力。

以下企業(yè)引入曹哲巍主講的該課程內訓：

中國移動(dòng)(2011年廣東移動(dòng)采購20期40天)、南方電網(wǎng)、東軟集團、中鐵集團、招商銀行、中國聯(lián)通（2011年湖南聯(lián)通中層培訓課程采購3期6天）、成都雙流國際機場(chǎng)（2012年3期6天）、中國移動(dòng)集團公司2014-2016年中標課程（覆蓋集團及全國所有下屬公司）……

目  標：

理解溝通的目的和清晰表達的基本原則

掌握六種“主體技術(shù)”，從而能夠在瞬間有邏輯地組織個(gè)人觀(guān)點(diǎn)

掌握四種“充實(shí)計劃”，從而能夠使個(gè)人的表達更生動(dòng)有力

掌握表達的“標準格式”技巧，從而能夠把想清楚的事情說(shuō)明白，讓聽(tīng)眾印象深刻

掌握“銜接”技術(shù)，從而有效緩和沖突、澄清問(wèn)題并轉化對自己不利的提問(wèn)

特  色：

?零散問(wèn)題系統化

?效果延續工具化

?內容演繹圖像化

?學(xué)員吸收體驗式

對  象：

溝通中，需要快速呈現、清晰表達、令人信服的管理人員

時(shí)  長(cháng)：

   13小時(shí)

內  容：

行動(dòng)學(xué)習----情景再現、互動(dòng)討論、實(shí)做練習、自我提升

講師引導----案例導入、引導發(fā)現、講授分析、總結提高

由淺入深，系統講解，循序漸進(jìn)，輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)！

第一單元：初試鋒芒，認識自我(1小時(shí))

    清晰表達并沒(méi)有高深的奧秘，培訓師與學(xué)員的互動(dòng)演練的形象展現，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達的原則與格式。

?了解自己表達的PMI（長(cháng)處、短處、興趣點(diǎn)）

?有效表達的目的

?有效表達的標準

?有效表達的邏輯思維流程

第二單元：層次清晰，結構表達（4小時(shí)）

幫助你說(shuō)話(huà)前理清思路，想好重點(diǎn)，架構素材，有層次、簡(jiǎn)潔、清晰地表達，從而給別人留下有力的專(zhuān)業(yè)形象！

?三種結構化的表達技術(shù)：時(shí)鐘技術(shù)、空間技術(shù)、三角技術(shù)?

?一種基本格式

?作用：面對復雜內容，快速搭建講話(huà)的結構，能夠說(shuō)到點(diǎn)，

講清楚

?表達的節奏控制訓練

第三單元：掌握要領(lǐng)，大膽說(shuō)服（4小時(shí)）

    當別人對你提出不足的時(shí)候，你將如何處理？當面對武斷絕對的觀(guān)點(diǎn)，你如何反駁？當發(fā)表評論與觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，你如何傳遞自己的思想？三種說(shuō)服技巧快速形成合適的表達模型，幫您順利度過(guò)難關(guān)。

?三種說(shuō)服性的表達技術(shù)：同心圓、132、收益

?兩種說(shuō)服格式

?作用：雙方觀(guān)點(diǎn)產(chǎn)生分歧時(shí)，快速找到合適的切入點(diǎn)，增強

表達的說(shuō)服力

?利用說(shuō)服表達技術(shù)發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)、看法及評論

?利用說(shuō)服表達技術(shù)處理不足之處

?利用說(shuō)服表達技術(shù)反駁絕對武斷、一概而論的觀(guān)點(diǎn)

?利用說(shuō)服表達技術(shù)快速呈現個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，并有效引導對方思路

第四單元：魅力銜接，緩和沖突（2小時(shí)）

   面對棘手的提問(wèn)，我們如果只關(guān)注問(wèn)題本身，很難做出有說(shuō)服力的回答。魅力銜接能夠在提問(wèn)和回答之間形成過(guò)渡，將死題活解。

?銜接技術(shù)的來(lái)源

?銜接技術(shù)的步驟與注意事項

?作用：應對挑戰時(shí)，贏(yíng)得更多思考時(shí)間，答到點(diǎn)兒上，變對

抗為對話(huà)

?銜接技術(shù)與各種表達技巧的組合訓練

第五單元：充實(shí)技術(shù)，飽滿(mǎn)生動(dòng)（1小時(shí)）

讓語(yǔ)言表達更生動(dòng)有力；讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)講解更通俗易懂

?充實(shí)技術(shù)的作用

?充實(shí)技術(shù)的四種方式