員工心理輔導EAP

員工幫助計劃（Employee Assistance Program，EAP）作為組織為員工設置的一套系統的、長(cháng)期的援助與福利項目，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導、培訓、咨詢(xún)，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工個(gè)人績(jì)效和組織整體效能。發(fā)達國家多年實(shí)踐證明，員工幫助計劃（EAP）是解決職業(yè)心理健康問(wèn)題的最優(yōu)方案。財富500強企業(yè)中80%的企業(yè)為成員提供員工幫助計劃（EAP）。

員工幫助計劃能夠通過(guò)改善員工的職業(yè)心理健康狀況，給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。美國通用汽車(chē)公司的員工幫助計劃每年為公司節約3,700萬(wàn)的成本開(kāi)支，1萬(wàn)名加入該項計劃的員工，平均每人節約3,700美元。大體來(lái)說(shuō)，EAP可以從組織和員工個(gè)人兩方面為企業(yè)帶來(lái)收益：組織方面即降低企業(yè)運營(yíng)成本，提高生產(chǎn)效率；員工個(gè)人方面即提高個(gè)人工作與生活質(zhì)量，促進(jìn)心理健康。

本課程融合東西方哲學(xué)以及管理學(xué)、心理學(xué)精髓，簡(jiǎn)單實(shí)用，切中要害，條理分明，著(zhù)重提升管理者知人、識人、用人的能力，提升認識員工心理問(wèn)題的深度；提供實(shí)用的工具及方法；為企業(yè)實(shí)現人本管理提供助力。

【課程特色】                                                                   

高品位：提供最豐富的價(jià)值觀(guān)與心靈互動(dòng)系統；

針對性：采用所見(jiàn)即所得的學(xué)習方式，學(xué)以致用，化書(shū)為劍，將“內修”與“外煉”統一起來(lái)，學(xué)習與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實(shí)際應用性。將智者的智慧化為領(lǐng)導者的心理資本，從容面對各種順境逆境；

EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現場(chǎng)測評+聲像視聽(tīng)+小組討論+心理體驗+多感官體驗等授課方式，深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極具親和力、感染力和影響力，理論學(xué)習與實(shí)踐相結合，結構嚴謹，操作靈活。

前言：什么是EAP？

第一部分、管理中常用的心理學(xué)原理

1、意識與潛意識；

2、人的十大心理需求；

3、偏差行為的形成過(guò)程；

4、心理效應的影響。

第二部分、如何識別員工心理的方法

1、覺(jué)察的藝術(shù)；

2、穿越表象，看到實(shí)相；

3、心理游戲的角色；

4、常見(jiàn)心理疾患的鑒別方法；

5、心理測評的基礎。

第三部分、EQ與管理

1、覺(jué)察自我情緒；

2、情緒的反應模式；

3、認識四種基礎情緒；

4、如何做情商高手。

第四部分、心理咨詢(xún)中的訪(fǎng)談技術(shù)

1、心理咨詢(xún)師表達關(guān)注之SOLER法則；

2、愛(ài)的溝通，增強心靈能量；

3、肢體語(yǔ)言所表達的信息；

4、微表情所表達的信息。

第五部分、危機干預的方法與技巧

1、案例分析與研討：如何面對突發(fā)事件；

2、危機干預的心態(tài)準備；

3、現場(chǎng)調控-技巧與方法的應用；

4、壓力緩解的方法。

第六部分、平衡人生，智慧之旅

1、管控目標與梳理人心相結合；

2、將個(gè)人動(dòng)機與企業(yè)目標相結合；

3、從工作中實(shí)現自我價(jià)值。