基業(yè)常青的高績(jì)效團隊

21世紀的全球化時(shí)代,國家競爭的本質(zhì)是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，企業(yè)競爭的本質(zhì)是團隊協(xié)作能力和水平的競爭。誠如丘吉爾所言:"團結協(xié)作,我們就站立起來(lái);分裂對抗,我們就撲倒在地。"

在企業(yè)無(wú)國界競爭到來(lái)的時(shí)代，在世界500強企業(yè)幾乎全數進(jìn)入中國市場(chǎng)的今天，團隊精神為什么仍然是中華文明和中國企業(yè)的致命傷,團隊精神為什么是我們向世界先進(jìn)文明、向世界上最優(yōu)秀和強大的企業(yè)與組織跨越的最大溝壑？仰仗于戶(hù)外拓展、團隊建設技術(shù)、企業(yè)文化活動(dòng)等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團隊精神融入我們組織的血脈，這是為什么？高績(jì)效團隊的標本兼治的鍛造方法是什么？高績(jì)效團隊的戰略基因、組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？這些問(wèn)題，幾乎是中國絕大多數企業(yè)領(lǐng)導人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話(huà)題。本課程將追根溯源，打通脈絡(luò )，系統徹底的為您厘清這些問(wèn)題的本源，提供建立優(yōu)秀團隊的標本兼治的方法，并為您分享幾種團隊強化的技術(shù)。

課程收獲及能解決問(wèn)題：

1、明確蛻變是團隊高績(jì)效的根本，把握高績(jì)效團隊的蛻變路徑，為高績(jì)效團隊植入戰略基因。

2、明確高績(jì)效團隊的組織基因：職業(yè)化的員工。把握中西員工職業(yè)化差距所在，明確職業(yè)化員工的蛻變路徑與修煉路徑。

3、明確高績(jì)效團隊的靈魂（文化基因）：理念、精神與信仰。重點(diǎn)把握高績(jì)效團隊的理念結構。

4、明確高績(jì)效團隊的基石：基礎管理平臺（制度基因）。把握企業(yè)、部門(mén)、車(chē)間或門(mén)店基礎管理平臺構建要點(diǎn)。

5、明確高績(jì)效團隊的鍛造技術(shù)之領(lǐng)導溝通。把握“管理溝通與人際溝通的本質(zhì)”,分別從企業(yè)素質(zhì)和人的素質(zhì)的五個(gè)層面把握溝通陷阱的淵源，從八個(gè)角度清晰卓越溝通的結構與磚瓦，稔熟五種高效溝通的黃金策略，學(xué)習建立溝通機制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。

6、明確高績(jì)效團隊的鍛造技術(shù)之激勵管理。把握激勵管理的基本原理，學(xué)習四種激勵管理硬平臺建設技術(shù)，掌握六種激勵管理軟技術(shù)的運用。

7、明確高績(jì)效團隊的鍛造技術(shù)之部屬培養。把握部屬培養的意義、時(shí)機、流程、內容、機制、重點(diǎn)技術(shù)等。

課程對象：企業(yè)中高管理團隊及各級幕僚團隊

課程時(shí)長(cháng)：3天（授課時(shí)間18小時(shí)，不含課間休息時(shí)間）

課程特點(diǎn)：

在提供重要的團隊鍛造技術(shù)的同時(shí)，重在從本源上如組織基因、文化基因和制度基因等方面系統解決團隊精神的建設問(wèn)題而非僅限于隔靴搔癢。案例豐富生動(dòng)，內容高屋建瓴，窮根索源，抓住根本，打通脈絡(luò )；講授深入淺出、縱橫捭闔、旁征博引、落地有聲，頗具生動(dòng)性、互動(dòng)性和啟發(fā)性；極具落地性、實(shí)操性、感染力和震撼力。 為理論與實(shí)踐，感性與理性巧妙結合的團隊建設中的極品課程。

第一單元  蛻變是企業(yè)持續高績(jì)效的根本

第一講  改革與蛻變的第一幕：培養危機感

一、《華人縱橫天下》的啟示         

二、成功企業(yè)家的危機感

三、人生經(jīng)營(yíng)的危機與陷阱          

 四、今天的領(lǐng)導地位并不代表明天能夠生存

第二講  擺脫企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宿命：建立敬畏感

一、殘酷現實(shí)：中國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宿命   

二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距

三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因

第三講  蛻變是企業(yè)成功的基石

一、蛻變的本質(zhì)與內涵               

二、蛻變的基石與源泉

三、蛻變的路徑與方向

員工職業(yè)發(fā)展的蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)競爭發(fā)展蛻變路徑

第二單元  卓越績(jì)效的組織基因

第一講 卓越績(jì)效的組織基因：職業(yè)化的員工

一、實(shí)現個(gè)人與團隊素質(zhì)的現代化              

二、中德日員工職業(yè)素質(zhì)的差距

三、從核心價(jià)值觀(guān)念看中華民族的團隊精神之痛

第二講  價(jià)值觀(guān)是團隊成敗的度量衡

一、成功的職業(yè)經(jīng)營(yíng)必須具備的十個(gè)核心價(jià)值觀(guān)念 

 二、成功的團隊經(jīng)營(yíng)必須具備的十一個(gè)核心價(jià)值觀(guān)念

三、成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須具備的十二個(gè)核心價(jià)值觀(guān)念   

小組討論分析： 職業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)團隊經(jīng)營(yíng)必備的核心觀(guān)念

第三講  態(tài)度是命運的控制塔

一、職業(yè)化員工的心態(tài)結構模型       

二、個(gè)人遠景心態(tài)修煉

三、自我管理心態(tài)修煉

第四講  思維方式是導引成功的鑰匙

一、積極思維與消極思維             

二、結構思維與點(diǎn)線(xiàn)思維

三、系統思維與局部思維             

四、農耕、威權與工業(yè)思維

小組討論：舉工作和生活中生動(dòng)的案例分析說(shuō)明六種思維方式

第五講  品格與創(chuàng )新決定命運

一、品格決定命運——職業(yè)化團隊的品格結構模型    

二、團隊協(xié)作品格修煉

三、人際領(lǐng)導品格修煉                            

四、自我更新品格修煉

第六講  知識與技能影響成敗

一、知識與技能影響成敗                       

二、通用技能、專(zhuān)業(yè)技能、管理技能與領(lǐng)導技能的區別

三、職業(yè)化員工技能要求                       

四、督導型管理者技能要求

五、結構型管理者技能要求                    

 六、整合經(jīng)營(yíng)型領(lǐng)導者技能要求

小組討論：職場(chǎng)成功必備的核心品格與技能

第三單元  高績(jì)效團隊的基石與靈魂

第一講  高績(jì)效團隊的靈魂：理念與信仰

一、高績(jì)效團隊建成的核心要件                  

二、為什么要建立核心價(jià)值系統（黑白判斷系統）

三、理念的演進(jìn)路線(xiàn)                           

 四、企業(yè)文化的理念結構

五、職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人素質(zhì)修煉理念結構

第二講  基礎管理平臺：高績(jì)效團隊的基石

一、企業(yè)基礎管理平臺的主要內涵              

二、部門(mén)基礎管理平臺的主要內涵

三、車(chē)間（門(mén)店）基礎管理平臺的主要內涵

第四單元   高績(jì)效團隊的鍛造技術(shù)

第一章 卓有成效的領(lǐng)導溝通

第一講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞

一、溝通問(wèn)題的普遍性和嚴重性          

二、卓越溝通的基礎                 

三、管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)    

四、企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞     

五、個(gè)人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。

第二講 通曉溝通的結構與磚瓦

一、溝通的核心觀(guān)念坐標                     

二、溝通的核心心態(tài)坐標

三、溝通的核心思維方式坐標                 

四、溝通的核心品格坐標

五、溝通的角色正位：環(huán)節錯位加劇溝通不暢   

六、溝通的環(huán)節正位：環(huán)節錯位加劇溝通不暢

七、溝通的對象正位：對象錯位加劇溝通不暢   

八、溝通的渠道正位：渠道錯位加劇溝通不暢

九、直接溝通與迂回溝通                     

十、破解溝而不通

十一、如果溝而能通                         

十二、追求不溝而痛

小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢

第三講  把握組織溝通的黃金策略

一、“熱情”暖人，“真誠”感人 （三個(gè)世界著(zhù)名的心理學(xué)實(shí)驗）

二、重視傾聽(tīng)、傳遞尊重        

三、由衷贊美，習慣欣賞（兩個(gè)著(zhù)名心理學(xué)實(shí)驗）        

四、凸顯對方，虛心謙讓        

五、寬容過(guò)失，摒棄怨恨

六、慎用批評，委婉溝通（斯津納心理學(xué)實(shí)驗）       

七、避免爭論，勇于妥協(xié)       

 八、提高情商，嚴于責己

九、恪守原則，圓滿(mǎn)溝通        

十、銘刻禁忌，不留遺憾

小組討論：1、卓有成效的溝通機制舉例   2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷

第四講 上下通暢  左右逢源

一、嬴取支持和信任——與上司溝通

1、與上司溝通的方針管理       

2、幾種與上司溝通的情境策略

二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

1、跟下屬溝通的原則把握       

2、跟下屬的情境溝通技巧

三、謙遜主動(dòng)，協(xié)作共贏(yíng)——和同級溝通

1、恪守水平溝通的8大信條     

2、水平溝通的情境處理策略

案例討論：與上司溝通的困惑及應變策略

第二章 有聲有色的部屬培養

第一講  員工培養的基本問(wèn)題

一、世界名企如何做部屬培養         

二、部屬培養的背景

三、部屬培養的意義                 

四、部屬培養的障礙

五、培養部屬的時(shí)機                 

六、部屬培養的模式

七、部屬培養的戰略流程

第二講   部屬培育的內容

一、企業(yè)素質(zhì)與員工素質(zhì)         

二、部屬職業(yè)化素質(zhì)的內涵

三、企業(yè)培訓大綱模型           

四、專(zhuān)業(yè)執行者與督導型管理者培養內容

五、結構型管理者培養內容       

六、整合經(jīng)營(yíng)型領(lǐng)導者培養內容

第三講  第四講 部屬培養的技術(shù)與機制

一、情境領(lǐng)導技術(shù)               

二、標準作業(yè)程序的編寫(xiě)         

三、作業(yè)指導書(shū)                 

四、工作輔導流程

五、各類(lèi)總結會(huì )                 

六、體驗式學(xué)習

七、導師制度                   

八、早夕會(huì )生動(dòng)化標準操作

九、分享會(huì )標準化操作           

十、其他部屬培養策略

小組案例討論： 重點(diǎn)崗位員工輔導計劃的制定與落地

第三章  動(dòng)力嚴密的激勵管理

第一講  激勵管理的基本問(wèn)題

一、為什么要激勵            

二、誰(shuí)需要激勵

三、激勵的幾種基本理論      

四、如何激勵

第二講  硬激勵平臺的建設

硬激勵平臺模型

目標激勵

一、目標是組織與員工奮進(jìn)的旗幟   

二、企業(yè)目標激勵結構體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標激勵結構體系 

四、把握目標達成的基本策略

權利激勵

 一、權利激勵的基本思考           

二、權利體系的一般結構

 三、權利激勵的技術(shù)操作

 培訓激勵

 一、有效的培訓是員工成長(cháng)發(fā)展的重要動(dòng)力  

二、培訓激勵的結構內涵

 三、培訓激勵的操作要點(diǎn)

 晉升激勵

  一、晉升激勵是績(jì)效提升的重要途徑       

二、晉升途徑的規范

  三、晉升階梯與晉升標準                 

四、晉升體系的運用技巧

 第三講  軟激勵技術(shù)的運用

 軟激勵技術(shù)模型

 榮譽(yù)激勵

 一、升華境界與精神的激勵手段           

二、榮譽(yù)激勵的策略要點(diǎn)

 三、榮譽(yù)激勵的技術(shù)操作

 榜樣激勵

 一、榜樣是員工行動(dòng)楷模                 

二、榜樣激勵的策略要點(diǎn)

 三、榜樣激勵的技術(shù)操作

 情誼激勵

 一、情誼是卓越團隊的精神紐帶           

二、情誼激勵的策略要點(diǎn)

 三、有效情誼激勵的措施

 參與激勵

 一、參與是績(jì)效推動(dòng)的重要力量           

二、參與激勵的結構內涵

 三、參與激勵的技術(shù)要點(diǎn)

 挫折激勵

 一、挫折是能激發(fā)前行動(dòng)力的負激勵       

二、挫折激勵的策略要點(diǎn)

 三、挫折激勵的技術(shù)操作

 文化激勵

 一、文化是激勵之靈魂                    

二、文化激勵的結構分析

 三、文化激勵的重點(diǎn)技術(shù)與演練

 檢討與互動(dòng)：本部門(mén)激勵平臺與技術(shù)的建設與開(kāi)發(fā)