優(yōu)秀經(jīng)理管人五要訣

1.課程背景

管理自己、管理他人以及管理工作是經(jīng)理們在管理中必須培養的三項能力。在三項管理能力中尤以管理他人一項操作難度最大和藝術(shù)成分最高，管理中如果缺少了人的高度參與再好的工作計劃也難以執行。因此，管理者必須學(xué)會(huì )管人，管人是優(yōu)秀管理者必備的核心技能。本課程將圍繞選擇人、要求人、激勵人、培養人和評價(jià)人五項管人技能展開(kāi)教學(xué)，通過(guò)理論知識學(xué)習以及實(shí)踐案例的分享使學(xué)員能夠從思想意識和管理技能兩方面都得到訓練，從而達到管人技能的真正提升。

2.學(xué)員定位

部門(mén)總監、經(jīng)理、主管以及從事項目管理的項目經(jīng)理和項目群經(jīng)理等

3.學(xué)習課時(shí)

21學(xué)時(shí)，3天

4.學(xué)員收獲

當本課程學(xué)習結束時(shí)，學(xué)員能夠學(xué)習、理解和掌握選擇人、要求人、激勵人、培養人和評價(jià)人相關(guān)的管人五項技能的最新理論、知識、方法、工具和要領(lǐng)：

選擇人：DISC人才測評

要求人：四種情景管理

激勵人：贊美四步法

培養人：輔導GROWT模型

評價(jià)人：績(jì)效面談七步法

5.課程特色

系統性和多維度訓練：管人五項技能涵蓋面廣系統性強，每項技能均從理論、知識、原理、方法、工具、案例等多角度進(jìn)行教學(xué)；

員工敬業(yè)度測評：本課程配合有員工敬業(yè)度指數Q12的訓前測評和訓后測評，以檢驗學(xué)員的學(xué)習、理解和掌握的效果。

6.教學(xué)大綱

請您準備：一份在管理他人的管理實(shí)際中曾經(jīng)遇到的疑惑和問(wèn)題清單來(lái)上課……

培訓啟動(dòng)：團隊組建及破冰

1.課程介紹

2.老師介紹

3.團隊組建

第一單元：管理者的角色定位：加入公司、離開(kāi)經(jīng)理

1.理論導引：管理、管理者以及管理者的五項職能

2.角色游戲：ABCDE

3.要點(diǎn)總結：不同層級管理者的角色和職責 

4.課堂互動(dòng)：如何理解“加入公司 離開(kāi)經(jīng)理”

5.要點(diǎn)總結：培養敬業(yè)員工是優(yōu)秀經(jīng)理的首要職責

6.資料閱讀：經(jīng)理人的五項工作

第二單元：如何提升員工的敬業(yè)度

1.工具導入：?jiǎn)T工敬業(yè)度測評工具Q12

2.案例解讀：團隊Q12測評結果的課堂解讀

第三單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何識別人

1.理論導引：優(yōu)勢和才干理論

2.知識講解：蓋洛普總結企業(yè)發(fā)展需要的四種才干

3.工具引入：DISC個(gè)性風(fēng)格和領(lǐng)導力測評分析

4.個(gè)性測評：DISC測評（可選項）

第四單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何要求人

1.理論導引：派工和授權理論

2.知識講解：管理者的指令行為∣支持行為

3.工具引入：管理者管理下屬四種情景理論

4.案例研討：四種管理行為的情景辨識（研討、分享、點(diǎn)評）

第五單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何激勵人

1.理論導引：馬斯洛需求層次論、赫茲伯格雙因素理論

2.知識講解：保健因素，激勵因素

3.工具引入：贊美藝術(shù)和贊美四步法

4.案例研討：激勵情景辨識（研討、分享、點(diǎn)評）

第六單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何培養人

1.理論導引：輔導的作用和價(jià)值

2.知識講解：改進(jìn)型輔導和發(fā)展型輔導

3.工具引入：輔導GROWT工具

4.角色扮演：依據案例和扮演角色情景案例研討（研討、分享、點(diǎn)評）

第七單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何評價(jià)人

1.理論導入：績(jì)效管理的目的和價(jià)值

2.知識講解：績(jì)效的定義以及績(jì)效管理環(huán)

3.知識講解：績(jì)效管理實(shí)際操作中的難點(diǎn)

4.案例研討：如何與ABC三類(lèi)員工面談（研討、分享、點(diǎn)評）

培訓結尾：總結和制定行動(dòng)計劃

1.老師：總結培訓要點(diǎn)

2.學(xué)員：制定訓后行動(dòng)計劃