夯實(shí)管理基礎 打造高效班組

課程背景：

隨著(zhù)國家全面深化改革的不斷推進(jìn)，國有企業(yè)也在大力夯實(shí)基礎，改革創(chuàng )新。班組長(cháng)作為企業(yè)的基石，有著(zhù)不可替代的地位。他們是站在第一線(xiàn)和員工同甘共苦的人，是讓上級的決策落到最實(shí)處的人，也是最明白工作的規范、最知道作業(yè)的程序的人，這一批人是否得力，決定了能否奠定良好的作業(yè)基礎、穩定現場(chǎng)的工作情緒。因為加強對班組長(cháng)的培訓，使其更深刻地認識自己的角色，明確工作責任，主動(dòng)學(xué)習工作技能，對企業(yè)的穩定、改革和發(fā)展都具有十分重要的現實(shí)意義。

本課程從班組長(cháng)的角色認知入手，以公文寫(xiě)作、PPT制作和演講訓練為抓手，結合具體案例，采用互動(dòng)討論、示范指導、模擬練習、游戲啟發(fā)等多種方式，闡述如何增強班組長(cháng)的日常管理能力，從而大幅度地提升班組工作效能。

2.培訓對象

基層班組長(cháng)

3.課程收益

（1）幫助班組長(cháng)理順“管”和“理”的關(guān)系，更加清晰自身的角色與定位。

（2）樹(shù)立優(yōu)秀班組長(cháng)標桿，激發(fā)班組長(cháng)內在驅動(dòng)力，加快職業(yè)化進(jìn)程，提升職業(yè)素養。

（3）加強班組長(cháng)技能修煉，掌握演講與PPT相配合的基本技能。

（4）開(kāi)展寫(xiě)作思維訓練，幫助班組長(cháng)掌握常見(jiàn)公文寫(xiě)作與應用文寫(xiě)作的技能。

（5）培養班組長(cháng)會(huì )議管理的技能，提升其駕馭會(huì )議進(jìn)程達成預期效果的能力。

（6）強化班組長(cháng)溝通能力的訓練，學(xué)會(huì )如何培養和帶領(lǐng)一支優(yōu)秀的班組團隊。

課程大綱：

第一篇

優(yōu)秀班組長(cháng)之

角色認知篇

（我是誰(shuí)）開(kāi)篇：為什么班組長(cháng)也需要培訓？ 

一、優(yōu)秀班組長(cháng)的角色認知與定位

1.從樹(shù)狀結構中看班組長(cháng)的角色

2.班組長(cháng)在企業(yè)層級結構中的定位

3.班組長(cháng)的三大功能

案例研討：當班組長(cháng)接到任務(wù)后……

二、優(yōu)秀班組長(cháng)應具備的管理思維

1.管理的一般定義

2.班組長(cháng)的管理思維

3.管理的基本框架和內涵

案例分享：里外不是人的李班長(cháng)

三、優(yōu)秀班組長(cháng)應具備的六個(gè)條件

四、優(yōu)秀班組長(cháng)應率先走向職業(yè)化

1.職業(yè)化的三大法寶與四大要素

2.職業(yè)化行為的表現

3.班組長(cháng)對班組走向職業(yè)化的作用

案例研討：不負責人的維修工

第二篇

優(yōu)秀班組長(cháng)之

技能修煉篇

（做什么）一、PPT常用技能的修煉

1.認識Powerpoint的四個(gè)主要功能

2.掌握Powerpoint制作的六大原則

3.學(xué)習Powerpoint的一般使用技巧

案例分享：一個(gè)失敗PPT的啟示

二、常用演講技能的修煉

1.認識“演”與“講”的關(guān)系

2.克服演講的四大障礙

3.演講的基本原則與一般技巧

4.演講與PPT配合使用的技巧

情景演練：我眼中的班組長(cháng)

三、企業(yè)常用公文寫(xiě)作技巧

1.公文公文規范格式 

2.領(lǐng)會(huì )公文寫(xiě)作的四大要素

3.企業(yè)常用公文與應用文文種寫(xiě)作技巧

（通知、報告、計劃、方案、總結、細則、辦法、講話(huà)稿新聞稿等）時(shí)間關(guān)系請選擇三個(gè)左右

第三篇

優(yōu)秀班組長(cháng)之

日常管理篇

（怎么做）一、如何開(kāi)好班組工作會(huì )議

1. 班組工作會(huì )議的形式

2.認識班組工作會(huì )議的重要性

3.掌握高效會(huì )議的三大原則

情景演練：如何召開(kāi)培訓心得交流分享會(huì )

二、如何做好日常溝通工作

1.理解溝通的四大功能

2.掌握溝通的一般技巧

3.有效溝通與和諧人際關(guān)系的關(guān)系

案例研討：不良溝通的后果

三、如何加強班組團隊建設

1.“團隊”與“團體”的區別

2.認識班組長(cháng)在團隊中的分量

3.打造優(yōu)秀班組團隊的要點(diǎn)

案例研討：班組長(cháng)可以一枝獨秀嗎？