制勝銷(xiāo)售團隊建設

【課程目的】

明確銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵成功因素

定義銷(xiāo)售經(jīng)理的職權

清楚地了解區域管理的原則

領(lǐng)導和管理成功的團隊

學(xué)習召開(kāi)業(yè)務(wù)/銷(xiāo)售會(huì )議的方法

【課程對象】

地區銷(xiāo)售經(jīng)理及主管

【課程設計】

了解自己/上級/下屬的溝通風(fēng)格，調整個(gè)人思維偏好，提高溝通效率

發(fā)揮團隊成員的極限能力，完成公司卓越的績(jì)效，創(chuàng )造團隊成員間堅定的信賴(lài)感。

提升銷(xiāo)售代表的個(gè)人銷(xiāo)售拜訪(fǎng)能力，建立公司銷(xiāo)售文化。

掌握管理銷(xiāo)售人員成功的重要因素

銷(xiāo)售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才

全員參與，提升銷(xiāo)售會(huì )議效率。

完成管理制勝的銷(xiāo)售隊伍的承諾

【培訓方式】

分析講解、角色扮演、案例討論、風(fēng)格測試、錄像演示

【授課時(shí)長(cháng)】

2天

【課程內容】

1.管理的人際觀(guān)

1.1.經(jīng)理-銷(xiāo)售代表的人際關(guān)系

1.2.了解銷(xiāo)售人員的個(gè)性及思維偏好

1.3.銷(xiāo)售人員對組織風(fēng)格的價(jià)值

1.4.調整思維偏好以影響他人和下屬

2.成功團隊的特質(zhì)

2.1.什么是團隊/團隊合作

2.2.如何建立團隊

2.3.團隊類(lèi)型：

2.4.成功團隊的十大因素

2.5.如何領(lǐng)導團隊

2.6.建立團隊精神

3.銷(xiāo)售代表招聘與留住優(yōu)秀人才

3.1.招聘面試常見(jiàn)的錯誤

3.2.如何準備招聘面試

3.3.營(yíng)造一個(gè)舒適的氣氛

3.4.有效的組織和控制場(chǎng)面

3.5.面試時(shí)的流程與提問(wèn)

3.6.如何留住優(yōu)秀人才

4.擴展下屬的生產(chǎn)力

4.1.銷(xiāo)售管理的原則

4.2.時(shí)間與活動(dòng)的評估

4.3.定位每位代表的區域，對比團隊的生產(chǎn)力

4.4.銷(xiāo)售人員表現審核表

5.激勵管理

5.1.在工作地點(diǎn)激勵

5.2.工作表現

5.3.在工作地點(diǎn)所扮演的角色

5.4.行為起因于需求

5.5.團隊管理的技巧

5.6.給予贊美

5.6.1.什么是贊美

5.6.2.贊美什么和贊美誰(shuí)

5.6.3.行動(dòng)-態(tài)度-利益

5.6.4.贊美與需求的滿(mǎn)足

5.7.建設性批評

5.7.1.如何給予建設性批評

5.7.2.保持正面的，減少負面的行為

5.8.處理沖突

5.8.1.什么是沖突

5.8.2.何時(shí)會(huì )存在沖突

5.8.3.化解隔閡的方法

5.8.4.結束沖突的過(guò)程

6.團隊溝通

6.1.組織的溝通系統

6.2.溝通網(wǎng)絡(luò )與方向

6.3.溝通與尊重

6.4.與團隊溝通

6.5.向上溝通，向下溝通，平行溝通

6.6.向外和客戶(hù)溝通

7.成功地主持業(yè)務(wù)會(huì )議

7.1.成功會(huì )議的目標

7.2.不同銷(xiāo)售會(huì )議的類(lèi)型

7.3.會(huì )議的權利

7.4.促進(jìn)會(huì )議的效率

7.5.解決會(huì )議中的會(huì )議

7.6.執行會(huì )議的流程