中層管理人員領(lǐng)導決策與問(wèn)題解決之道

本課程針對中層管理人員不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助中層管理人員經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強化問(wèn)題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。

學(xué)會(huì )國際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強化您的核心思維技巧；

幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案； 

提高您和團隊的快捷、有效的工作思路； 

減少您的思維困惑，提升您的思維魅力…… 

【適合人員】

企業(yè)中、高層管理人員，高級專(zhuān)業(yè)人員

【培訓收益】

1. 使學(xué)員面對各種問(wèn)題、決策、規劃時(shí)能快捷、有效地開(kāi)展工作。 

２．有助于通過(guò)出色的風(fēng)險管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。 

３．可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。 

４．使學(xué)員掌握商務(wù)思維語(yǔ)言，提升其思維魅力。 

５．幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案； 

【課程特色】

1．課程有效性為全球公認，具有大量實(shí)踐資料和綜合性支持材料。 

2．授課方法多樣，包括案例分析、角色演練、錄像分析等各種現代教學(xué)方法。 

3．能夠通過(guò)改變學(xué)員思維模式來(lái)提升其決策的有效性，從而改善個(gè)人及團隊績(jì)效。

【課程大綱】

一、直線(xiàn)經(jīng)理的角色認知與自我提升

1.領(lǐng)導者與管理者

2.團隊領(lǐng)導的素質(zhì)

3.銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導風(fēng)格 

4.中層經(jīng)理的角色與任務(wù)

二、情境判斷：發(fā)現關(guān)鍵的問(wèn)題。 

１、關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題 

２、關(guān)注焦點(diǎn)的區分與細化 

３、解決問(wèn)題的優(yōu)先順序 

４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定 

５、案例分析 

三、原因分析：找出最可能的原因與機會(huì )。 

１、關(guān)注的問(wèn)題與觀(guān)察到的事實(shí) 

２、比較的事實(shí) 

３、辨別獨特的差異與變化 

４、確定最佳的比較方法 

５、辨識及檢測可能的原因 

６、觀(guān)察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因 

７、選擇最可能原因 

８、案例分析 

四、決策制定：提供直接解決問(wèn)題的方案。 

１、決定與決策的標準 

２、闡明決策目的 

３、確定決策的標準，風(fēng)險的評估、權衡 

４、預先審視潛在問(wèn)題并予以處理 

５、您的替代方案 

６、替代方案中的潛在的問(wèn)題與機會(huì ) 

７、做出決策 

８、案例分析 

五、計劃分析：設計預防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運作機會(huì )的有效措施。 

１、希望的最終結果 

２、計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟 

３、確定必要的任務(wù)、職責及時(shí)限。 

４、辨別潛在問(wèn)題與機會(huì )。 

５、發(fā)生問(wèn)題的原因 

６、預防問(wèn)題與增加可能的機會(huì ) 

７、應急方案 

８、您充分利用機會(huì )的打算是什么？ 

９、啟動(dòng)應急方案 

10、案例分析