結構性思維——邏輯更清晰  表達更有力

培訓背景

您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景？

（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問(wèn)了你一句：“最近手頭上的項目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說(shuō)清楚！

（3）下屬為見(jiàn)客戶(hù)做了幾十頁(yè)ppt，信息量豐富但是客戶(hù)卻一片茫然，你該如何指導他修改ppt？

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至會(huì )降低組織運營(yíng)的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問(wèn)題就可以引刃而解?？梢?jiàn)，結構化思維對于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著(zhù)名的咨詢(xún)公司麥肯錫提出，該公司運用其著(zhù)名的咨詢(xún)思路——結構化幫助客戶(hù)解決了許多重大問(wèn)題。

結構化是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。

金字塔，的神奇并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結構——由一個(gè)總的思想統領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對其下面一個(gè)層次上的思想的總結；也可以是橫向的——即多個(gè)思想因共同組成一個(gè)邏輯推斷式，而被并列組織在一起。

本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結構性特點(diǎn)，強化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標準和語(yǔ)言平臺。

課程特色：

專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，使課程更具啟發(fā)性。

課程內容架構清晰，內容組織張弛有度。

理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習極具系統性。

通過(guò)案例解說(shuō)，讓學(xué)員感悟更深刻。

在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程目標：

提升員工的思維能力：學(xué)會(huì )思考 

提升企業(yè)的管理效率：善于表達和溝通

建立統一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺

促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復制

培訓大綱

前言：結構性思維三問(wèn)

一．WHY——結構思考力的非凡作用

二．WHAT——理性化、立體化的思考方式

三．HOW——用于思考和表達

開(kāi)場(chǎng)熱身：結構性思維在生活與工作中的閃現

一. 認識結構——明確概念打基礎

1.讀懂我的思維——結構性思維表達的4個(gè)基本特點(diǎn)

（1）要點(diǎn)先行

（2）上下對應

（3）分類(lèi)清楚

（4）邏輯排序

2.辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個(gè)步驟

（1）識別：識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或判斷

（2）對應：找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的對應關(guān)系

（3）結構：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

（4）表達：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話(huà)）概括主題

3.結構性思維的魅力

（1）什么是金字塔結構

（2）為什么要用結構性思維

A.表達的冰山理論

B.奇妙的數字“7”

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構

二. 上下自如——縱向結構分層次

1.從上到下：提問(wèn)回答

（1）要求

A.深度：?jiǎn)?wèn)到白帽子層面

B.寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

（2）步驟：

A.設想問(wèn)題：從對方角度出發(fā)

B.回答問(wèn)題：想好答案事半功倍

2.從下到上：概括總結

（1）收集信息——頭腦風(fēng)暴

（2）合理分類(lèi)——尋找共性

（3）概括總結——明確要點(diǎn)

（4）合理排序——理性描述

課堂互動(dòng)：根據主題搭建從上向下的結構

他山之石：實(shí)踐案例分享

三. 分類(lèi)排序——橫向結構選順序

1.如何說(shuō)服——演繹（為什么）

（1）演繹的2種形式：標準式  常用式

（2）演繹思維的運用：讓理由更充分

2.如何匯報——歸納（是什么）

（1）歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結論

（2）歸納思維的運用：讓要點(diǎn)更清晰

3.如何分類(lèi)——MECE原則

（1）分清分盡

（2）不重復不遺漏

（3）相互獨立  完全窮盡

4.如何排序：用合理的方式提出要點(diǎn)

A.時(shí)間順序

B.結構順序

C.程度順序

D.視角順序

課堂互動(dòng)：

（1）用演繹和歸納構建金字塔中的要點(diǎn)及其分類(lèi)排序

（2）看廣告，找結構

他山之石：實(shí)踐案例分享

四.序言結構——基于目標定主題

1.設定目標——讓表達有的放矢

（1）設定場(chǎng)景

A.確認目標之前先設定好場(chǎng)景

B.場(chǎng)景越具體內容才能越準確

（2）確定目標

A.目標的可達成性

B.所有內容圍繞目標展開(kāi)

2.設定主題——讓表達觀(guān)點(diǎn)明確

（1）確定結論：一個(gè)為目標服務(wù)的結論

（2）包裝主題：一個(gè)打動(dòng)人心的主題

3.設計序言——讓表達更吸引人

（1）序言的基本要素

A.背景

B.沖突

C.疑問(wèn)

D.解答

（2）優(yōu)選完善：根據需求選擇序言結構

A.標準式：情境—》沖突—》解決方案

B.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突

C.突出憂(yōu)慮式：沖突—》情境—》解決方案

D.突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案

 課堂互動(dòng)：根據一定情境選擇開(kāi)篇方式