高效率目標管理與計劃控制

課程背景：

德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉化為目標”。

目標管理是美國著(zhù)名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng )，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù).責任.實(shí)踐》一書(shū)中對此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉化為目標”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。

因此管理者應該通過(guò)目標對下級進(jìn)行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉變成各部門(mén)以及各個(gè)人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進(jìn)行考核.評價(jià)和獎懲。德魯克認為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì )被忽視。如果沒(méi)有方向一致的分目標指示每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規模越大，人員越多，專(zhuān)業(yè)分工越細，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。

企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時(shí)也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。只有完成每一個(gè)目標，企業(yè)總目標才有完成的希望，而分目標又是各級領(lǐng)導人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據。德魯克還認為，目標管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。

目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業(yè)各級領(lǐng)導者對下屬人員的領(lǐng)導，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強迫他們去干，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進(jìn)行自我控制，自覺(jué)采取措施完成目標，自動(dòng)進(jìn)行自我評價(jià)。目標管理通過(guò)誘導啟發(fā)職工自覺(jué)地去干，其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標的實(shí)現。

培訓對象：中高層管理者

培訓時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程收獲：

1.全面了解目標管理的具體內容和實(shí)施步驟

2.掌握建立目標管理體系的方法

3.提高目標管理實(shí)施的有效性

4.掌握如何制定計劃的方法

5.掌握如何執行計劃實(shí)現目標

課程大綱

第一講：經(jīng)理人的目標管理

一、關(guān)于目標的概念

1.目標是什么？

2.目標在管理中的重要性（佛羅里斯的故事；皮格馬利翁效應）

3.目標與期望（期望理論）

4.目標管理的工作流程

5.制定目標是管理者的基本職責

——課堂練習

二、基于原則的目標

1.以原則為核心

2.生命中的角色

3.目標的分解（剝洋蔥法.多杈樹(shù)法）

4.經(jīng)理人如何圍繞干系人確定自己的目標

——課堂練習

三、如何設立有效的目標

1.目標的SMART原則

2.耶魯大學(xué)目標管理九步曲

3.如何確定每一個(gè)具體的目標

——課堂練習

四、如何給下屬設立目標

1.經(jīng)理人在目標設定中的作用

2.定位－角色－崗位－任務(wù)－目標體系

3.目標設定的原則

4.經(jīng)理人給下屬設定目標的三個(gè)步驟

5.經(jīng)理人與下屬取得目標認同的步驟

——課堂練習

五、跨部門(mén)的目標管理

1.跨部門(mén)目標管理的障礙

2.跨部門(mén)目標管理的三原則

3.跨部門(mén)目標管理的四個(gè)步驟

案例研討：煩惱的宣傳部長(cháng)

第二講：經(jīng)理人的計劃管理

一、計劃的概念

1.什么是計劃

2.為什么不做計劃

3.計劃=目標+行動(dòng)措施

4.計劃的四大特性

5.計劃的五大要素

二、制訂計劃的思路與原則

1.制訂計劃的五個(gè)步驟

2.制定計劃的主要內容

3.制定計劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題

4.計劃執行中的問(wèn)題分析與控制

5.計劃的工具：工作計劃分析表

案例研討：大慶油田泄密 

情境練習：資源競賽

——課堂練習

三、進(jìn)展總結

1.總結的方法

2.總結的氛圍與頻率

3.積極性反饋與發(fā)展性反饋

4.掌握使用——工作匯報分析表

5.復盤(pán)的四步流程與使用原則

——課堂練習

第三講：計劃的執行

一、何為執行力

1.執行的概念（GE.Dell.Lenovo）.戰略與執行

2.測試：何為執行力？

二、打造執行力

1.執行力大廈.執行力的基礎：共同的文化

2.執行力的支柱：規范的管理（目標體系.行為體系和評估體系）

3.塑造全員執行力

4.高效執行的八字方針

5.4R業(yè)務(wù)流程管理系統