第一講 好領(lǐng)導特征：平衡目標與員工干勁

一、方格理論介紹

1．高度關(guān)注目標與員工積極性；

2．高度關(guān)注目標不關(guān)注員工積極性；

3．高度關(guān)注積極性不關(guān)注目標。

二、4種不同情境下的領(lǐng)導風(fēng)格

1．指揮型領(lǐng)導風(fēng)格及其應用；

2．教練型領(lǐng)導風(fēng)格及其應用；

3．支持型領(lǐng)導風(fēng)格及其應用；

4．授權型領(lǐng)導風(fēng)格及其應用。

第二講 領(lǐng)導的6P特質(zhì)

一、purpose（領(lǐng)導遠見(jiàn)）

1．遠見(jiàn)不是小聰明；

2．遠見(jiàn)是了解并執行戰略。

二、passion (熱情)

1．熱情是一種7－24的狀態(tài)；

2．要讓自己的團隊充滿(mǎn)熱情。

三、place   (自我定位 )

1．替代執行者（對上司）：執行第一，溝通第二；

2．內部客戶(hù)（對同事）：客戶(hù)第一，職責第二；

3．做領(lǐng)頭雁（對下屬）：團隊第一，個(gè)人第二。

四、Priority(優(yōu)先順序 )

1．要事第一；

2．關(guān)注并識別關(guān)鍵的少數。

五、people  (人才經(jīng)營(yíng) )

1．產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡；

2．做一個(gè)能夠經(jīng)營(yíng)別人的人。

六、Power   (領(lǐng)導權力 )

1．打造自身核心競爭力；

2．提升自己專(zhuān)業(yè)技能。

第三講 提升自身影響力的5個(gè)方面

一、做決策以原則為中心

1．不以情感為中心；

2．平衡工作、家庭、個(gè)人成長(cháng)三方面的關(guān)系；

3．做決策以原則為中心。

二、使自己成為榜樣

1．品格與能力兼備；

2．要言而有信；

3．要率先垂范；

4．領(lǐng)導方式因人而異；

5．不要指望下屬忠誠；

6．包容下屬“小毛病”。

三、提升自己的情商

1．做事要自動(dòng)自發(fā)；

2．要能夠控制不良情緒； 

3．打造持久力；

4．能夠進(jìn)行自我激勵；

5．設身處地感受他人情感；

6．熟練應付社會(huì )的能力。

四、對最終的結果負責任

1．對更多的對象負責任；

2．對更多的維度負責任；

3．對最終的結果負責任；

4．最終結果的四個(gè)方面及其相互關(guān)系。

五、學(xué)會(huì )識別人、用人所長(cháng)并關(guān)心人

1．人是企業(yè)第一寶貴的財產(chǎn)；

2．聽(tīng)其言、觀(guān)其行；

3．辨才須待七年期；

4．用人所長(cháng)。

第四講 有效激勵

一、激勵的原理

1．激勵的核心要素：需要與愿望；

2．員工士氣低落的原因；

3．羅森塔爾的皮革馬利翁效應（Pygmalion effect）。

二、了解員工需要和愿望的方法

1．員工需要激勵時(shí)的信號；

2．領(lǐng)導者在激勵中存在的誤區；

3．關(guān)注好員工與“抓兩頭，帶中間”。

三、常用激勵理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應用

1．馬斯洛的需求層次理論；

2．“胡蘿卜”加“大棒”；

3．弗隆期望激勵理論；

4．麥戈萊倫的成就激勵理論；

5．亞當斯的公平激勵理論；

6．賀茨伯格的雙因素激勵理論；

7．如何不運用權力去激勵下屬的技巧。

四、激勵的原則

1．公平原則；

2．及時(shí)原則；

3．清晰原則；

4．剛性原則。

第五講 解決問(wèn)題型團隊建設的方法

一、團隊概述

1．團隊的5P要素；

2．人群、組織、團隊的異同；

3．團隊的三種類(lèi)型；

4．團隊規范。

二、解決問(wèn)題的思路和方法

1．界定問(wèn)題；

2．從關(guān)鍵驅動(dòng)因素方面入手；

3．集思廣益解決之道；

4．考慮負面作用之后再來(lái)執行。

三、影響團隊效能的因素

1．背景及企業(yè)文化；

2．目標；

3．團隊規模；

4．團隊成員角色及多元化；

5．領(lǐng)導力及企業(yè)凝聚力。

四、高效團隊的管理

1．高效團隊的特征；

2．團隊的八種關(guān)鍵角色；

3．組織角色與團隊角色互補；

4．團隊沖突及其解決方案。