一、課程背景

職場(chǎng)如戰場(chǎng)！ 

在職場(chǎng)奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、?！?？！為工作業(yè)績(jì)而忙！為人際關(guān)系而茫??！為自己的前途而盲?。?！ 

其實(shí)，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力?。?！ 

是否感到自己隨著(zhù)職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？ 

是否感到大腦始終處于高速運轉狀態(tài)而無(wú)法停歇？ 

是否已是晚上夜不能寐、白天無(wú)精打采？ 

…… 

隨著(zhù)現代社會(huì )生活節奏逐步加快，越來(lái)越多的人倍感生存的壓力。據不完全數據統計，超過(guò)30％的職場(chǎng)人出現不同程度的焦慮情緒，20%職場(chǎng)人表現為心煩易怒、煩躁不安，且呈現上升趨勢…… 

心理上的亞健康已經(jīng)限制了您職業(yè)生涯的發(fā)展！一個(gè)人在社會(huì )上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％。這些赫然的數據表明，在競爭異常激烈的今天，企業(yè)必須關(guān)注情商管理、關(guān)注壓力緩解！ 

情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問(wèn)題，通過(guò)提高管理者的管理情商來(lái)消除企業(yè)內部對員工績(jì)效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進(jìn)而提高管理技能和效能，同時(shí)幫助管理者更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達到員工穩定、持續高績(jì)效產(chǎn)出的管理目標。因而，管理者乃至每個(gè)員工個(gè)體的情商（EQ）對于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 而面對21世紀管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每個(gè)管理者的管理情商對企業(yè)來(lái)說(shuō)將刻不容緩！ 

二、課程目標

1、培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系； 

2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì )支持；　 

3、認識壓力的來(lái)源，學(xué)習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調控與調整技能； 

4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數（AQ），掌握相關(guān)的挫折/逆境應對策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質(zhì)和應對能力。 

5、本課程在提升個(gè)人情商的同時(shí)，重點(diǎn)講述情商在企業(yè)團隊中的應用，培養對他人的情緒及壓力接受、適應和有效引導的能力。 

三、課程特色： 

1、結合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)、國學(xué)等相關(guān)知識和原理，更多地從“人本”及“本我”角度出發(fā)，視角獨特、新穎； 

2、內容扎實(shí)、精彩，擅于交互式多元化教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)，熱情洋溢，表達幽默風(fēng)趣，思路清晰，邏輯清楚； 

3、從自我成長(cháng)與心理整合入手，采用“所見(jiàn)即所得”的方法，提升情商。 

4、深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情；具親和力、感染力和影響力，以活動(dòng)追尋結果，憑體驗啟導感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動(dòng)接受。

四、課程簡(jiǎn)介

課程類(lèi)別：內訓

課程時(shí)間：2天

服務(wù)場(chǎng)地：企業(yè)方提供的大型培訓室（有投影儀、音響設備、可移動(dòng)麥克風(fēng)等） 

服務(wù)內容：

第一篇：活在當下，知人知己

一、從IQ走向EQ：情商的作用 

IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng )造力/SQ情感覺(jué)察能力之間的關(guān)系； 

情商主導人際關(guān)系,情商決定影響力； 

新心理資本:情緒智能 

二、你不知道的你自己：情緒運作的規律 

情緒是什么？ 

隨時(shí)隨地自我覺(jué)察自己情緒 

正確認識EQ以及四種基本情緒 

負面情緒引發(fā)的行為 

情緒調適——接納即融化 

三、建立內在平衡系統 

找到你的心靈坐標，明晰自我心靈能量分布圖 

走出自我的陷阱，差距、困惑由自我定義；你不僅是自己人生舞臺的演員，同時(shí)也是導演和編劇。 

四、身心桃花源：壓力緩解 

看不見(jiàn)的心魔－找到生活工作中的壓力根源 

如何識別你的壓力湯－不要喝熱湯 

緩解職場(chǎng)壓力 

調適競爭壓力 

面對感情壓力 

減壓靜心的方法－從思維、情緒、身體解構壓力 

心靈瑜伽－減壓四部曲 

催眠治療：走出內在黑洞； 

五、EQ在管理工作中的應用 

理清問(wèn)題，識別自他情緒 

用心理輔導技術(shù)來(lái)與人溝通，培養“通心力”與共情技術(shù)； 

學(xué)習解讀肢體心靈的能力，通過(guò)解讀非語(yǔ)言信息，分析自我與他人的情緒模式； 

高情商（EQ）管理者的上、下屬情商 

六、情商決定影響力 

組織中的個(gè)人價(jià)值與幸福 

以人為本，關(guān)注心靈成長(cháng) 

成為團隊中的心靈導師 

七、平衡人生，智慧之旅 

心能轉境界，在滾滾紅塵中修煉自己    

第二篇、管好自己，利益別人，走智慧之旅，平衡之道

一、了解情緒和他的生命意義

二、處理情緒的四種能力

1、自覺(jué)力

2、理解力

3、運用力

4、拜托力

三、提升思維能力

“凡事必定有至少三個(gè)解決方法?！?、“有效果比有道理更重要?！?/p>

四、壓力的來(lái)源

1、工作：擔心領(lǐng)導不滿(mǎn)意工作？感覺(jué)工作力不從心？

2、家庭：家庭生活是否滿(mǎn)意？家人是否和諧相處、彼此信任？

3、親子關(guān)系：你是怎樣的家長(cháng)？  

五、工作環(huán)境壓力——正確認識壓力

事情從來(lái)沒(méi)有給人壓力，壓力總是一個(gè)主觀(guān)沒(méi)有足夠支持的判斷結果，也是本人對事情的反應造成壓力。

1、時(shí)間管理

2、職業(yè)不良心理

3、人際關(guān)系問(wèn)題和溝通障礙

4、個(gè)人問(wèn)題：戀愛(ài)、婚姻家庭、子女教育、人格因素、以往的經(jīng)歷等等。

六、減壓法

（一）呼吸減壓法

（二）意義存留法

（三）生理平衡法