從員工到管理者的角色轉換

目前公司的管理者，往往是半路出家：原來(lái)在基層專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情。但提拔到管理崗位后，不得不面臨著(zhù)角色轉換的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現在要管好一個(gè)隊伍；原來(lái)只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，叫做什么就做什么，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調下級。

管理者從管理自我到了管理他人，在這個(gè)過(guò)程中，管理者的職業(yè)之路該如何走得更遠？ 

【課程收益】：

掌握新任經(jīng)理的角色定位與角色認知，從思維模式上予以轉變；

用最為簡(jiǎn)單的描述來(lái)定義管理，用日常案例和經(jīng)典視頻工具來(lái)解讀管理；

從部門(mén)業(yè)務(wù)結果出發(fā)分析自己的管理重點(diǎn)，并且學(xué)會(huì )利用管理促進(jìn)他人一起工作的意愿；

學(xué)習如何在任何一個(gè)日常管理活動(dòng)中，體現最大收益原則

掌握一套自我時(shí)間管理的策略，為實(shí)現結果而做的管理行為；

掌握自我管理、授權他人、贊賞與批評他人的策略。

【課程特色】：

視頻教學(xué)：課程中約2小時(shí)的視頻授課，系國外經(jīng)典的課程視頻工具；

系統分析：視頻學(xué)習過(guò)程，發(fā)揮小組成員的頭腦風(fēng)暴，將系統分析管理者的困惑；

小組討論：提供了幾套標準化的管理流程，學(xué)員可提供不同的案例在課堂上與他人共同分享學(xué)習。

【培訓時(shí)長(cháng)】12H

【培訓對象】新任管理者、管理知識匱乏需普及者；

【課程提綱】

第一部分：管理者的定位認知

活動(dòng)：你和上司之間的默契程度？討論：常見(jiàn)角色錯位的原因？

擺正有形輸出（就事論事解決問(wèn)題）和無(wú)形輸出的（提高員工技能、完善流程和工具、鞏固上下關(guān)系和部門(mén)關(guān)系、鞏固顧客關(guān)系）平衡關(guān)系。因為，出色的業(yè)務(wù)技能可能正在阻礙你成為好經(jīng)理

1.1  從管理者的角色錯位到定位分析

1.2  從管理者的來(lái)源與層級進(jìn)行責權分析

1.3  管理者角色轉變困難的原因

1.4  管理者到底該做哪些事情？

第二部分：什么是管理？

管理是什么？管理是與他人合作，并與他們一起完成任務(wù)的過(guò)程！

2.1首先，明確管理到底是什么？

明白什么是最重要的；面對事實(shí)、解決問(wèn)題；管事VS管人？

目標是否合二為一？得到并可以利用資源

2.2 其次，理解管理要為誰(shuí)負責？

管理要為績(jì)效負責、為權責利分配負責、為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負責！

2.3 再者，管理解決什么問(wèn)題？以至于管理做什么？

管理從勞動(dòng)效率最大化，到組織效率最大化，再到現在的個(gè)人效率最大化！

第三部分：管理者的自我管理

3.1 視頻案例：《忙碌的經(jīng)理人》討論：該經(jīng)理人的問(wèn)題出在哪里？

正確理解結果導向的含義：為了明確結果、控制行為和過(guò)程；

管理好他人，首先要管理好自己，做好自己的時(shí)間管理，也就是區分什么是重要的？

從日常管理案例看，如果全面考慮，怎么樣才算一個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被處理完畢了

3.2 行為事件回顧：該經(jīng)理人主要問(wèn)題是？視頻案例：《他會(huì )改正嗎？》

沒(méi)有衡量就沒(méi)有改進(jìn)：理解衡量對于管理的重要性；

搞清楚自己的角色與工作目標；

3.3 管理者如何做好自我時(shí)間管理？視頻案例：《自我管理》

分清主動(dòng)性工作與應對性工作；分清緊急與重要的關(guān)系；一切都是為了工作目標；

3.4 管理者每天都在忙些什么？

管理者的五大時(shí)空，具體做什么？每天、每周、每月、每半年、每年。

第四部分：管理他人的“三板斧”

真正管理技能的發(fā)揮是：在有限資源的情況先，推動(dòng)他人、完成任務(wù)的過(guò)程。所以，你需要授權他人，復制多個(gè)自己；并利用零成本的表?yè)P與贊賞他人，獲得一起工作的動(dòng)力！

4.1 板斧一：授權管理；視頻案例：《授權他人》

授權是給員工不通過(guò)你就能做出決定的權利；

承擔下屬的責任，分享下屬的成績(jì)；

尋求任務(wù)與人之間的平衡‘’

4.2 板斧二：批評員工，建設性批評的七個(gè)步驟；視頻案例：《建設性批評》

4.3板斧三：贊賞員工，贊賞員工的七個(gè)步驟；視頻案例：《贊賞員工》

激發(fā)領(lǐng)導力：是員工和我們由衷的合作，實(shí)現所期望的結果的能力。