創(chuàng )造性解決問(wèn)題的方法—企業(yè)革新之道

課程背景

之前，保羅對一切都不在乎，恥于告訴別人自己在哪兒工作。當看到一輛一輛汽車(chē)從眼前走過(guò)，保羅和他的同伴們會(huì )嘲弄地哈哈大笑。豐田來(lái)了，告訴他們：做好你的本職工作，沒(méi)有人比你更了解你的業(yè)務(wù)?，F在，保羅和他的同伴的感覺(jué)變了：嗨！這輛車(chē)可是我制造的！他們不再打架，他們開(kāi)始思考了——嗨，這些汽車(chē)可是要給人們開(kāi)的，我們必須保證他們的安全。

一年之內，保羅和他的同伴們提出了8000多個(gè)構想。其實(shí)，這份工作本身沒(méi)有創(chuàng )造性，也永遠不會(huì )有，富有創(chuàng )造性的是我們。而且你能在這份工作上發(fā)揮出你的創(chuàng )造性，你就能在任何地方發(fā)揮出你的創(chuàng )造性。

課程目標

創(chuàng )造性：

1、滿(mǎn)足誰(shuí)的需求？

2、他們有些什么需求？

3、我們提供的是否滿(mǎn)足他們的需求？

4、需求與提供的獨特結合點(diǎn)如何選擇？

5、這些需求如何有效實(shí)現？

培訓收益

1、利用多數人的力量，就能夠從優(yōu)秀走向卓越

2、革新與創(chuàng )造

3、創(chuàng )造是一門(mén)獨特的藝術(shù)

4、創(chuàng )造追求完美

5、創(chuàng )造充滿(mǎn)和諧的節奏

課程內容

一、開(kāi)篇

1、100萬(wàn)個(gè)構想

2、革新的故事

3、革新三C：創(chuàng )造力、挑戰、勇氣

4、創(chuàng )新研討：創(chuàng )造滿(mǎn)足誰(shuí)的需求

二、創(chuàng )造原理篇

1、工藝的獨創(chuàng )性

商業(yè)與藝術(shù)

商業(yè)藝術(shù)家

商業(yè)科學(xué)家

2、對完美的追求

小進(jìn)步與大跨越

質(zhì)量、成本、速度的完美組合

容易滿(mǎn)足

開(kāi)始追求

穩扎穩打

3、符合社會(huì )的需要

革新的偉大

不斷變化的社會(huì )需求服務(wù)的能力

體系思考者的故事

解決方案的控制角度：堅實(shí)的架構、強健的體系、社會(huì )意義

實(shí)踐中的創(chuàng )新三原則

4、創(chuàng )新研討：他們有些什么需求

三、創(chuàng )新實(shí)踐篇

1、學(xué)習與創(chuàng )新緊密相關(guān)

創(chuàng )新訓練與耐一圈

創(chuàng )新科學(xué)的方法論

創(chuàng )新訓練與行動(dòng)后的回顧

學(xué)習研討：創(chuàng )新的第一步

2、走進(jìn)客戶(hù)的世界，走進(jìn)客戶(hù)的生活

解決方案來(lái)自客戶(hù)

IDEA循環(huán)中的事實(shí)

觀(guān)察客戶(hù)、成為客戶(hù)、包圍客戶(hù)

創(chuàng )新的危險

學(xué)習研討：雷神筆記本

3、關(guān)注當下的明確需求

今天的行動(dòng)是為了明天

通過(guò)設計進(jìn)行創(chuàng )新

把握當下：彈道學(xué)

學(xué)習研討：彎道超車(chē)

4、把目標變成圖像

描繪今天，創(chuàng )造明天

利用將來(lái)完成式描繪理想狀態(tài)

編造虛構的故事，繪制草圖

學(xué)習研討：美好家園

5、最有力的解決方案

創(chuàng )造的本質(zhì)

最有力的解決方案是感性的，富有感情的

商業(yè)的藝術(shù)

價(jià)值的有形驅動(dòng)

價(jià)值的無(wú)形驅動(dòng)

從工作關(guān)系到私人關(guān)系

風(fēng)險的角度：經(jīng)濟、功能、社會(huì )、生理、心理

創(chuàng )新的情感——商品粉絲

瞄準無(wú)形價(jià)值

學(xué)習研討：用心去做

6、激發(fā)獨創(chuàng )性

藝術(shù)充滿(mǎn)局限

資源的局限能夠激發(fā)獨創(chuàng )性

突破性思考

大膽、危險的目標

延展目標的設定

新的結構和新的體系

學(xué)習研討：黑色豆漿

7、一個(gè)突破性的對象

難題

一個(gè)突破性的對象

現狀與目標之間的空間

正確的問(wèn)題

正確的答案

解決方案的屏障：?jiǎn)?wèn)題與非問(wèn)題，答案與非答案，不可能與非不可能

學(xué)習研討：正確的問(wèn)題

8、獨立思考

計算的目的

關(guān)注事實(shí)，做做算術(shù)

直覺(jué)的危險

數字中的安全

神奇的數字

學(xué)習研討：事實(shí)與數據

9、讓改善成為必修課

對現狀的不滿(mǎn)

找到更好的辦法

揭秘改善

改善的基礎：標準化

改善的力量

改善無(wú)止境

學(xué)習研討：精益并非吝嗇

10、保持精益

終極復雜

致命的復雜性

精益的含義

精益的力量

零庫存，零混亂，這就是精益

學(xué)習研討：設計的一致性

三、創(chuàng )新草案

1、蚌殼戰略

開(kāi)端

預備領(lǐng)導力

一個(gè)創(chuàng )新團隊的開(kāi)始

蚌殼戰略

做一個(gè)出色的領(lǐng)導者

首席設計師團隊

召集團隊，執行作戰計劃

作戰計劃

決定成敗的領(lǐng)導力

2、完美的解決方案

創(chuàng )新公式：

一個(gè)從未接觸過(guò)團隊思考方式、從未協(xié)作過(guò)的團隊是否能夠以一種專(zhuān)注的方式集中能量，發(fā)現一個(gè)完美的解決方案，找到一種前所未有的好辦法？

一個(gè)缺乏經(jīng)驗的團隊是否能夠將本書(shū)中提到的種種經(jīng)驗付諸實(shí)踐，有效地解決一個(gè)真實(shí)存在的問(wèn)題，并實(shí)現創(chuàng )新？

在一天之內學(xué)會(huì )協(xié)作設計，并將創(chuàng )新的原則和經(jīng)驗加以應用是否可能？

答案是肯定的，但是比必須投入，必須深入挖掘，迎難而上。