一、課程時(shí)間：

1-2天

二、課程對象：

企業(yè)員工及企業(yè)領(lǐng)導、總裁、總經(jīng)理等高層領(lǐng)導、各部門(mén)經(jīng)理以及致力于學(xué)習的領(lǐng)導人士

三、授課方式：

理論講解、團體活動(dòng)+技能練習、角色扮演+案例研究、討論、作業(yè)+分析與總結

四、課程內容:

第一章

感知情緒――與情緒親密接觸

解讀情緒――掀開(kāi)情緒的紅蓋頭

情緒之旅――尋找情緒的源頭

表達情緒――適當抒發(fā)

管理情緒――做情緒的主人

應用情緒――自我管理與管理他人

壓力是可以管理的，快樂(lè )是可以自找的，情緒是可以掌握的

掌握行之有效的壓力管理策略，適度調節情緒，學(xué)會(huì )各種有效的放松方法；

第二章：破冰和熱身，訓練導入，認識壓力、情緒與健康

1.分組競賽、調動(dòng)情緒進(jìn)入培訓

2.我是誰(shuí)？ 

3.壓力、情緒與心理、生理

4.壓力下的第三狀態(tài)――亞健康

5.健康，心理健康的內容

6.壓力何來(lái)？

7.壓力與情緒對管理者工作的影響

第三章：認識情緒

1.情緒聊天室:何為情緒？情緒何來(lái)?

2.情緒的影響和回饋

3.建立對情緒正面的認知

第四章：體察自己的情緒，自我認知

1.了解情商，高度的自我認知：

情緒日記：對身體和情緒的感知練習

對企業(yè)環(huán)境的感知：知己知彼易溝通

第五章：管理自己的情緒：做情緒的主人

1.建立自我情緒管理與沖突的預報機制

2.情緒紓解方式:ABC理論、且慢發(fā)作、學(xué)會(huì )彎曲、退一步海闊天空

3.表達和調控情緒的藝術(shù)

4.管理情緒的其他工具：操之在我

5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人

第六章：自我調整，自我激勵

第七章：識別他人情緒

1.角色轉換與情緒表現

2.同理心：感知對方的情緒訓練

練習1：情緒表達和理解

練習2：換位思考的能力

3.豐富無(wú)聲的身體語(yǔ)言，看他人的身體說(shuō)話(huà)

第八章：自我減壓運動(dòng)，輕松職場(chǎng)與開(kāi)心生活

1.制服壓力的一般方法

2.緩解工作、金錢(qián)、人際、身體、心靈、休閑壓力

3.應對壓力的方法

放松

運動(dòng)

互動(dòng)：辦公室壓力操

飲食

音樂(lè )

音樂(lè )療法及音樂(lè )處方

轉移

傳導

4.坦然面對壓力

團隊互動(dòng)：減壓頭等艙