【課程說(shuō)明】

我們在認知這個(gè)世界時(shí)，只有兩種思維形態(tài)，一種是結構化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線(xiàn)性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結構分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無(wú)論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應該進(jìn)行格式化。

本課程以金字塔原理為核心，以培訓實(shí)務(wù)操作、培訓案例分析、培訓工具模型為主導，使內訓師能夠在開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新課程中自主建構結構化思維模式，改變慣性思維方式，應用金字塔原理對授課內容進(jìn)行結構化思考和邏輯思維輸出，從而提升在培訓領(lǐng)域中拓寬問(wèn)題分析的思路和挖掘事件的深度，培養系統思考、洞悉系統內在的結構和規律，精心設計、準備和引導授課內容，而不是流于表面形式“照本宣科”，使培訓課程輸出成果價(jià)值倍增。

【課程對象】有一定授課經(jīng)驗的內訓師及課程開(kāi)發(fā)人員

【課程目標】

在思考中：洞察力、分析力、判斷力全方位訓練，精準地透過(guò)現象看本質(zhì)

在表達中：思想明確，重點(diǎn)突出，條理清晰，周延完整、準確高效

在培訓中：知行合一

【課時(shí)安排】2天

【課程大綱】

第一天內容

課程導入：授課經(jīng)歷討論

S（情境）：描述你的一段培訓經(jīng)歷，當時(shí)的情境和背景是怎樣的？

T（任務(wù)）：當時(shí)要完成什么任務(wù)？面臨著(zhù)什么問(wèn)題要解決？

A（行為）：采取了什么措施和行動(dòng)？

R（結果）：結果如何？

第一單元    理解結構化思維

案例：面試法寶------結構化思維

一、思維與表達為什么需要結構化

1、何為結構化？何為結構化思維？

2、為什么需要結構化

3、結構化思維的優(yōu)點(diǎn)

二、結構化思維工具-----金字塔原理

1、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處

2、金字塔原理的精髓

3、金字塔結構的特點(diǎn)：自上而下、層次清晰、結構簡(jiǎn)單、重點(diǎn)突出

三、結構化思維的應用

1、結構化思維的原則“一個(gè)中心，四項基本原則”

2、如何應用結構化思維

案例分析：透過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)的工作方式看結構化思維

3、結構化思維的培養

第二單元    結構化思維的構建

一、豐富自己的思想

1、一個(gè)思想的構成----5W2H方法

2、通過(guò)疑問(wèn)/回答來(lái)擴展思想

3、通過(guò)演繹推理和歸納總結來(lái)概括思想

體驗練習：

二、構建系統思考和思維邏輯

1、各種思想的分組歸類(lèi)

2、同組思想的邏輯關(guān)系排序

3、上下思想層次的以上統下

4、洞悉系統內在的結構和規律

體驗練習：

三、構建邏輯清晰的金字塔結構

1、主題明確時(shí)的自上而下構建方法

2、主題不明確時(shí)的自下而上構建方法

3、課程開(kāi)發(fā)的結構模型

4、課程設計的邏輯組織

體驗練習：

第二天內容

第三單元    在培訓中如何應用金字塔原理結構化表達

一、如何與學(xué)員溝通、表達自己的思想

舉例：說(shuō)你想說(shuō)的？說(shuō)人想聽(tīng)的？

1、思想表達必須結論先行

2、思想表達的兩種形式：?jiǎn)?wèn)題導向型&目標導向型

3、避免“缺乏思想”的觀(guān)點(diǎn)---TOPS原則

模擬演練：

二、在溝通及表達中金字塔原理應用的要點(diǎn)

1、先重要后次要

2、先框架后細節 ；

3、先結果后過(guò)程 

4、先總結后具體 ；

5、先結論后原因 

6、先論點(diǎn)后論據 ；

體驗練習：

三、常用的溝通表達模式

1、“總-分-總”的溝通表達模式

2、“三-三-三”的溝通表達模式

3、溝通的PMP技巧

4、營(yíng)銷(xiāo)溝通的FABE與SPIN方法

5、管理溝通的GROW教練模式

綜合實(shí)戰演練：

第四單元    在課程開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新中如何應用結構化

一、結構化提升組織的思維能力

1、拓寬問(wèn)題分析的思路

2、挖掘事件的深度

3、萃取組織智慧把經(jīng)驗轉變?yōu)槟芰?/p>

二、復盤(pán)是最好的案例素材源

1、復盤(pán)是一種學(xué)習方法

2、結構化復盤(pán)流程

3、情境教學(xué)法----內部案例情境化

三、復盤(pán)是行動(dòng)學(xué)習

1、行動(dòng)學(xué)習法

2、持續改善（PDCA）

3、知行合一（復盤(pán)實(shí)踐）

分組實(shí)踐：PDCA循環(huán)與管理復盤(pán)四步驟鏈接