壓力與情商管理

隨著(zhù)經(jīng)濟全球一體化的迅猛發(fā)展，我國改革開(kāi)發(fā)的不斷深入，加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節奏加快，社會(huì )競爭日益激烈，這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達到了前所未有的程度！而壓力處理不當帶來(lái)的憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗，壓力問(wèn)題已成為影響企業(yè)業(yè)績(jì)的重要因素。尤其是中國的制造業(yè)，工作量大、簡(jiǎn)單重復、工作時(shí)間長(cháng)、且長(cháng)期倒班，都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長(cháng)期失眠，導致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。

情商，是自我管理情緒的能力，是一種準確覺(jué)察、評價(jià)和表達情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進(jìn)思維的能力，一種調節情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

本課程通過(guò)學(xué)習，運用認知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術(shù)、音樂(lè )療法、中醫心理學(xué)、五行敲擊法等，讓學(xué)員一了解壓力、掌握管控壓力的技能；二了解情緒，通過(guò)訓練提升控制職場(chǎng)中負面情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉化成為情緒智能, 讓人的能力最大化的在企業(yè)中發(fā)揮出來(lái)。

課程目標

認識自我壓力狀況， 分析壓力來(lái)源，認識自我和環(huán)境壓力 

情熵是什么

了解自我，學(xué)會(huì )認識和管理個(gè)人情緒，

建立陽(yáng)光心態(tài)，應對壓力

認識個(gè)人發(fā)展與工作，建立積極工作態(tài)度，建立健康積極的生活方式

理解他人，提高與他人相處能力

授課方式

課堂講解、量表評估、角色扮演、案例分析、課堂問(wèn)答、小組討論

授課對象

各級人員，如高層經(jīng)理、經(jīng)理、主管、各種工作人員等

第一部分：認識壓力--生命的抉擇 

為什么會(huì )有壓力？

壓力存在理由

壓力的生物學(xué)基礎

壓力的心理學(xué)實(shí)質(zhì)

壓力與效率 

第二部分：對壓力的分析

壓力的來(lái)源

外部原因

內在自我

壓力的表現

社會(huì )適應問(wèn)題

工作倦怠

心理表現

神經(jīng)癥

情緒問(wèn)題

生理表現

壓力相關(guān)疾病

壓力來(lái)源

客戶(hù)

公司

家庭

自我

第三部分：提高情熵，更好面對壓力：

情熵是什么

對自己的了解

情感管理與控制能力

個(gè)人意志

對他人情緒的理解

管理交互作用

通過(guò)性格測評，了解自己，理解他人

性格測評

不同性格的特點(diǎn)分析

性格與工作風(fēng)格

不同性格對壓力感受

第四部分：建立陽(yáng)光心態(tài)，有效解決壓力

想法就是能量

積極心態(tài)看待困境

壓力事件應對策略

問(wèn)題中心策略與情緒中心策略

積極應對策略與回避策略    

第五部分：調整身體狀態(tài)，準備迎接挑戰

生活節律

舒緩壓力的飲食

良好的鍛煉習慣

調適壓力訓練（行為訓練）

深呼吸放松 

想象放松 

肌肉放松

第六部分：調整社會(huì )適應狀態(tài)，主動(dòng)管理壓力

工作與生活的平衡

職業(yè)生涯發(fā)展階段

自我探索：我的夢(mèng)想，我的目標？

調整自我，適應職業(yè)生涯發(fā)展

提高自信與自尊：調整負面的我評價(jià)

工作目標與個(gè)人目標的協(xié)調

完整的人生

個(gè)人與工作關(guān)系

協(xié)調個(gè)人需求與公司需求

第七部分：課程總結； Q&A