MBTI性格與溝通

(美)哈佛大學(xué)調查結果顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱(chēng)職者占82%。國內權威機構調查數據顯示：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格決定了思想，決定了人會(huì )以什么樣的風(fēng)格進(jìn)行溝通，所以，一味講溝通已經(jīng)不能讓對方充分的了解自己的觀(guān)點(diǎn)，了解與掌握自己與溝通對象的性格，才能更好的進(jìn)行溝通，深入了解對方心理的內心活動(dòng)和規律、掌握高效的溝通技能，這已經(jīng)成了現代職場(chǎng)人士的迫切需求，對于儲備經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更是邁向成功的必修課。

MBTI?通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員對自我的認知的體驗，發(fā)掘自身性格的優(yōu)勢，認知自身性格的待提升改善的方面，了解他人的性格特點(diǎn)、達到知己知彼，提升員工在溝通、團隊融合等方面的能力，以提高工作效率，提高團隊凝聚力，以提升管理者的兩個(gè)力量：自我發(fā)展力：用適合自己性格的方式發(fā)展自我；領(lǐng)導力：用適合別人性格和需求的方式領(lǐng)導他人??！

課程目標

提高工作協(xié)作能力，掌握與不同性格的人相處

成為自信和有說(shuō)服力的溝通者，掌握有效的溝通技巧

提升團隊協(xié)作效率

課程說(shuō)明

課程時(shí)間：1 天

課程人員：全員、管理者、儲備干部

授課方式：講授、案例分析、參與型培訓、多媒體教學(xué)、游戲帶動(dòng)互動(dòng)、情景演練、小組討論，實(shí)戰模擬練習

課程大綱

第一模塊：MBTI性格概述與評測

一．了解性格

1.性格的概念及其重要性

性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優(yōu)勢不同，表現不同

發(fā)掘與生俱來(lái)的天賦和才能

2.各類(lèi)性格分析工具簡(jiǎn)介與對比

二．認識MBTI性格類(lèi)型

1.榮格的性格類(lèi)型理論

2.麥爾和碧瑞斯的性格類(lèi)型測量工具

第二模塊：自我認知與識別他人

一．利用專(zhuān)業(yè)的性格調查問(wèn)卷，協(xié)助學(xué)員確認自己的性格類(lèi)型。

二．MBTI的四個(gè)維度的特征與行為判斷(講解+練習) 讓學(xué)員初步判別下屬的性格類(lèi)型。

1.交往取向分為：內向(E)與外向性格(I)

慧眼識人：秀場(chǎng)看你和你身邊的他是什么型？

一針見(jiàn)血：你把注意力放在哪里？從哪里獲得動(dòng)力？

2.接受信息模式分為：知覺(jué)型(S)與直覺(jué)型(N)

慧眼識人：你是看見(jiàn)橋鎖鏈還是深山老林？

一針見(jiàn)血：你如何收集信息，關(guān)注什么又會(huì )忽視什么？

3.決策風(fēng)格分為：思考型(T)與情感型(F)

慧眼識人：你希望維護公平，還是創(chuàng )造和諧？

一針見(jiàn)血：你如何做決定？依據事實(shí)邏輯分析？OR關(guān)注對方感情？

4.生活方式分為：判斷型(J)與知覺(jué)型(P)

慧眼識人：你如何應對外在環(huán)境變化？ 

一針見(jiàn)血：偏愛(ài)什么樣的生活態(tài)度與工作方式？

第三模塊：MBTI性格分析與溝通技巧

一．四個(gè)維度人的特質(zhì)與溝通技巧

1.內向(E)與外向性格(I)

情景案例：溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突

討論總結：?jiǎn)?wèn)題解決、溝通技巧 

2.知覺(jué)型(S)與直覺(jué)型(N)

情景案例：溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突

討論總結：?jiǎn)?wèn)題解決、溝通技巧 

3.思考型(T)與情感型(F)

情景案例：溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突

討論總結：?jiǎn)?wèn)題解決、溝通技巧 

4.判斷型(J)與知覺(jué)型(P)

情景案例：溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突

討論總結：?jiǎn)?wèn)題解決、溝通技巧 

二．16種人格特質(zhì)介紹

三．體語(yǔ)溝通——隱性影響力與判斷力

非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧

第四模塊：16種人格特質(zhì)的可能盲區與職業(yè)發(fā)展

一．四種氣質(zhì)類(lèi)型

SJ：現實(shí)的決策者

SP：適應的現實(shí)主義者

NT：有邏輯且機敏

NF：熱心而有洞察力

二．16種人格特質(zhì)解析

16種人工作中可能的盲區、適合的領(lǐng)域與職業(yè)

了解性格，提升管理溝通能力！