【課程背景】

究竟什么是賦能？

“賦能”最早是積極心理學(xué)中的一個(gè)名詞，通過(guò)言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。

馬云的師爺（國內第一戰略規劃大師）曾鳴教授在《重新定義公司》推薦序中的一段話(huà)：“未來(lái)組織最重要的功能已經(jīng)越來(lái)越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵?！?/p>

環(huán)顧今日我們正面臨時(shí)代大變更，企業(yè)內管理者對外必須能夠對復雜多變的外部環(huán)境作出更快速的反應，對內又必須能夠持續激發(fā)精英員工的內在動(dòng)力并在工作中持續為他們賦能；管理是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)，基層管理者要把對人的關(guān)注放在首位；員工之所以工作缺乏激情，70%的人跟其直接主管的管理有關(guān)系；洞察人性，是從管理走向領(lǐng)導的開(kāi)始；“工作的意義”是員工工作積極性的關(guān)鍵驅動(dòng)因素。

本課程將結合老師多年的企業(yè)運營(yíng)管理實(shí)戰經(jīng)驗，針對新晉經(jīng)理所面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行演繹和講解，用管理規定動(dòng)作去引導干部的行為并建立習慣，注重課程的效果轉化和落地。

賦能計劃：幫助管理人員進(jìn)行管理賦能，幫助他們加強管理意識，真正承擔起管理人員的職責，并學(xué)會(huì )一些基本的管理技巧。

【授課時(shí)間】 2天

【授課對象】 企業(yè)內所有管理干部

【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、情境案例、團隊共創(chuàng )、工具運用、管理實(shí)踐

【課程目標】

掌握理解層次模型，思考和尋找與企業(yè)結合的身份和目標；

理解卓越管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力（尤其是帶隊能力）的行動(dòng)計劃。

給予管理者賦能，幫助他們加強管理意識，真正承擔起管理人員的職責

建立對管理的整體和系統思維，理解從問(wèn)題、思路、系統、方法到動(dòng)作的管理線(xiàn)索 

掌握把工作管好的方法和技巧，提升計劃，組織，控制（目標管理與績(jì)效考核、執行力控制）與創(chuàng )新的能力

提升權力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團隊，實(shí)現企業(yè)目標

培養問(wèn)題分析與解決的能力

【課程大綱】

單元一、蛻變~成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人 

1.成功經(jīng)理人自畫(huà)像

2.企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)

3.建構共同關(guān)系：個(gè)人目標與公司目標的結合

課堂研討：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代杰出經(jīng)理人應有的認知

4.杰出經(jīng)理人應有的工作態(tài)度

5.杰出經(jīng)理人應展現的專(zhuān)業(yè)精神

6.杰出企業(yè)人應有的專(zhuān)業(yè)能力

7.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下經(jīng)理人的工作觀(guān)

8.如何成為受歡迎的人？

與上司相處融洽的方法

與下屬完成任務(wù)的方法

與平級協(xié)調工作的方法

9.建立信任，共擔風(fēng)險

單元二、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)傳承

1.企業(yè)精神與價(jià)值觀(guān)

問(wèn)題共創(chuàng )：我們的企業(yè)文化與核心價(jià)值觀(guān)？

核心價(jià)值觀(guān)解讀

2.企業(yè)文化的概念

3.企業(yè)文化的特征

4.企業(yè)文化的功能

5.企業(yè)文化傳承的重要性 

6.管理者在企業(yè)文化傳遞中所扮演的角色

7.企業(yè)文化可視化與故事化

8.管理者如何向團隊傳遞企業(yè)文化？

案例：群體共識

單元三、建立以結果為導向的目標管理

1.目標管理的重要性

什么是結果導向？

什么是好的目標？

2.“PDCA”管理循環(huán)的重要性

管理者拿到目標之后要做什么？

如何把團隊目標傳遞、分解給團隊？

擬定計劃的思維與原則

目標執行的雙向計劃溝通

3.目標管理的八要素

案例：目標不能實(shí)現的原因分析：差距分析、績(jì)效診斷與行動(dòng)計劃

4.基于SMART原則的目標設定

5.制定挑戰性目標的關(guān)鍵：計劃=目標+方法

6.做好工作計劃的五大原則 

工具：要事第一

工具：ABC法則與20 /80原則

7.工作交付的技巧

8.讓團隊習慣高要求：制訂挑戰性目標

9.學(xué)會(huì )開(kāi)會(huì )，咬住目標

單元四、有效授權

1.授權對管理者的好處

2.管理者在授權時(shí)最容易犯的錯誤

3.管理者不愿授權的原因

4.管理者授權時(shí)所存在的障礙

5.管理者對授權的誤解

案例：管理者應盡可能授權的工作與管理者不應當授權的工作

工具：管理者授權的特點(diǎn)表

6.權責利對等

7.有效授權的七個(gè)步驟

8.授權的追蹤與控制

工具：“3R”式授權

工具：授權方略—OPERA模型

單元五、情商修煉

1.認識情商

2.情商的優(yōu)勢 

3.理性與感性 

探索真實(shí)的自我 

探索對他人的認知 

4.情商的核心價(jià)值 

5.管理者壓力的來(lái)源 

課堂研討：管理者如何管理好壓力？ 

6.壓力管理的三大策略 

7.情商與調節力 

七步培養情緒洞察力 

情緒洞察力的三個(gè)應用場(chǎng)景

8.激發(fā)你的能量

自我激勵與激勵團隊 

激發(fā)創(chuàng )造力和創(chuàng )新力 

9.高情商管理者的養成 

課堂研討：如何創(chuàng )造情商影響力？

單元六、贏(yíng)在問(wèn)題解決力

1.面對問(wèn)題的心里建設 

案例：?jiǎn)?wèn)題的型態(tài) 

2.處理問(wèn)題的基本原則與要領(lǐng) 

最佳的應對模式 

3.問(wèn)題意識與問(wèn)題解決 

面對問(wèn)題的六大思維重點(diǎn) 

引導問(wèn)題意識創(chuàng )造改善空間 

培養觀(guān)察力發(fā)掘問(wèn)題之所在 

4.問(wèn)題分析與解決流程 

方法、工具、理論 

方針與價(jià)值 

人員、組織、環(huán)境 

問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境 

現象并不是問(wèn)題 

假設并不是結論 

5.現狀評估與問(wèn)題確認 

工具：如何運用5W2H描述問(wèn)題？ 

腦力激蕩法如何運用 

管理常用圖表分析（數據表述法） 

6.問(wèn)題原因分析與真因確認 

7.決策的選定與行動(dòng)預估、執行、檢討 

如何斷定決策實(shí)施成效?

8.解決問(wèn)題的管理能力 

9.如何挖掘團隊智慧，群策群力解決業(yè)務(wù)中實(shí)際問(wèn)題？

【課程總結】--如何復制成功？ 

總結與自評：提升個(gè)人管理核心能力的路徑

鐵三角練習：找到另外2個(gè)伙伴相互監督后續的管理實(shí)踐輸出與能力提升計劃