【課程目標】

1、理解管理者應承擔的責任，角色身份，應表現出的態(tài)度和意識

2、建立對90/95后員工管理的系統思維，理解90/95后員工的行為和人格特征

3、探討90/95后員工的特點(diǎn)，加深彼此的理解和尊重，提升員工工作滿(mǎn)意度

4、掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬，輔導溝通，賦能授權，激勵人心和領(lǐng)導能力

【課程特色】

這個(gè)課程針對90/95后員工的特點(diǎn)，加深管理者對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心的領(lǐng)導能力，以便管理更靈活更有效。

實(shí)景案例：簡(jiǎn)單高效挖掘90/95后員工潛力的實(shí)戰場(chǎng)景案例

實(shí)用工具： 

跨際差異

教練的專(zhuān)業(yè)工具

員工發(fā)展四個(gè)層次的診斷

基于驅動(dòng)力創(chuàng )新勵方法 

3R式授權與授權方略-OPERA模型

問(wèn)題共創(chuàng )：

新生代90/95后員工的需求？

如何讓90/95后學(xué)會(huì )自我管理?

如何領(lǐng)導與影響新生代90/95后？

如何面對有才華的新生代90/95后？

如何使90/95后新生代員工產(chǎn)生向心力？

如何提提升新生代90/95后員工工作滿(mǎn)意度？

【目標學(xué)員】 后備干部、青年骨干、新晉主管、中高層管理干部、管理職級的團隊負責人

【課程課時(shí)】 12小時(shí)/2天

【培訓形式】 講授、活動(dòng)體驗、情境案例、小組討論、行動(dòng)演練等多種形式

【人數限制】 30~40人左右

【課程大綱】

一、主管的角色與任務(wù)

1、管理的本質(zhì)

2、成功主管自畫(huà)像

案例導入：90/95后管理的沖突與挑戰？

案例總結：對管理重新進(jìn)行理解

3、主管應有的認知

4、主管應有的心態(tài)

5、主管應有的工作任務(wù)

6、成功主管的角色扮演

7、管理者應具備的能力建設

二、90/95后員工的職場(chǎng)特質(zhì)

1、關(guān)于90后的職場(chǎng)現象

問(wèn)題共創(chuàng )：90/95后員工的需求？

案例：90/95后員工的工作動(dòng)機與職業(yè)心理 

2、新生代90/95后員工的行為與人格特征

3、新生代90/95后員工的工作價(jià)值取向

4、新生代90/95后員工在職場(chǎng)的表現形式

5、新生代90/95后員工的職場(chǎng)表現特征

6、新生代90/95后員工的溝通習性

7、新生代90/95后員工與其他員工的差異性

案例：90/95后員工喜歡的管理方式

管理工具：代際差異

三、輔導溝通

1、員工輔導的基本認識 

問(wèn)題共創(chuàng )：為什么工作沒(méi)有效率？

問(wèn)題共創(chuàng )：?jiǎn)T工為什么沒(méi)有歸屬感？

2、營(yíng)造好的團隊氛圍

3、好的溝通能建立情感

4、新生代90/95后溝通的要點(diǎn)

平民式溝通

開(kāi)放式溝通

少含蓄多直接

少命令多委婉

多理解多包容

多集體化決策

5、因人而異的差異化溝通

6、通過(guò)教練改變行為

7、有效輔導技巧

管理工具：教練的專(zhuān)業(yè)工具

SMART技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧

訂立行動(dòng)目標的三步曲教練技巧

制定行動(dòng)計劃的管理教練技巧

面談技巧

行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧

行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓練技巧

四、培育下屬 

1、掌握培育的要點(diǎn)

2、談?wù)撔袨槎皇莻€(gè)性

問(wèn)題共創(chuàng )：如何讓90/95后學(xué)會(huì )自我管理?

3、員工職涯發(fā)展路徑

工具：診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次

工具：心力俱增圖

4、激發(fā)員工的學(xué)習動(dòng)機

5、影響學(xué)習效果的四個(gè)因素

6、任用好部屬的藝術(shù)與訣竅（身教重于言教、找對人,放對位置,做對事）

問(wèn)題共創(chuàng )：如何面對有才華的90/95后?

7、技術(shù)技能與業(yè)績(jì)同步 

五、激勵人心 

1、魅力領(lǐng)導心里基因

2、魅力領(lǐng)導的六種行為

3、激勵的核心：影響

問(wèn)題共創(chuàng )：如何領(lǐng)導與影響90/95后?

4、“激勵”最簡(jiǎn)單的定義：調動(dòng)員工的積極性。

5、激勵模式

激勵模式1：你自己發(fā)散出一種激勵效果。

激勵模式2：你對他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣。

激勵模式3：有些激勵則要依靠公司組織的整體表現。

案例：對90/95后員工激勵的策略

6、部屬表現不佳時(shí)的責備方式

7、基于驅動(dòng)力的創(chuàng )新激勵方法

六、賦能授權

1、授權對主管的好處

問(wèn)題共創(chuàng )：如何使員工產(chǎn)生向心力？

問(wèn)題共創(chuàng )：如何提提升員工工作滿(mǎn)意度？

2、主管在授權時(shí)最容易犯的錯誤

3、主管不愿授權的原因

4、主管授權時(shí)所存在的障礙

5、主管對授權的誤解

6、權責利對等

7、有效授權的七個(gè)步驟

工具：“3R”式授權

工具：授權方略-OPERA模型

8、授權的追蹤與控制

【課程總結】--如何復制成功？ 

總結與自評：對管理重新理解掌握新生代90/95后員工管理核心技能

鐵三角練習：找到另外2個(gè)伙伴相互監督后續的管理實(shí)踐輸出與能力提升計劃