管理者創(chuàng )造力與管理創(chuàng )新研習營(yíng)

—— 管理進(jìn)階研習：基于創(chuàng )造力與創(chuàng )新的綜合管理能力與領(lǐng)導力提升課程

管理者創(chuàng )造力與創(chuàng )新能力培訓，創(chuàng )新思維、創(chuàng )造思考方法與管理創(chuàng )新研習課程

前言

無(wú)論個(gè)人，還是企業(yè)，要追求更好的發(fā)展，就必須同時(shí)思考兩個(gè)問(wèn)題：「怎樣才能做得不一樣」和「怎樣才能做得更好」。這樣的思考，就是創(chuàng )造思考。創(chuàng )造主意付諸行動(dòng)，就是創(chuàng )新活動(dòng)。創(chuàng )新可以分為多種類(lèi)別多個(gè)層級。想一想，我們有多少比例的時(shí)間是花在工作的革新、調整、改變、改善、改進(jìn)上？越是領(lǐng)導管理人員，花在創(chuàng )新、花在如何做得不一樣做得更好而不是原樣重復工作的時(shí)間越多；越是領(lǐng)導管理人員，越需要在發(fā)展、提升、飛越、開(kāi)創(chuàng )、創(chuàng )新方面扮演越關(guān)鍵的角色。企業(yè)人員花在創(chuàng )新方面的時(shí)間比例通常和自上而下的金字塔組織結構呈相反的金字塔型。那些創(chuàng )造力強創(chuàng )新性強的人，總會(huì )脫穎而出成為出色的領(lǐng)導者。因此，創(chuàng )造力是領(lǐng)導力和管理能力中的關(guān)鍵能力，掌握創(chuàng )新方法無(wú)疑應當成為領(lǐng)導人、管理人員的必備技能?？上驳氖?，很多人都意識到這一點(diǎn)；遺憾的是，很少有人真正去落實(shí)，或者，不清楚具體怎樣才能提升創(chuàng )造力和增進(jìn)創(chuàng )新性。很多企業(yè)把創(chuàng )新性和創(chuàng )造力不強的人放在領(lǐng)導管理的職位上，造成了發(fā)展的瓶頸和障礙，導致了業(yè)績(jì)的平庸和低下；或者企業(yè)自身不關(guān)注和重視組織創(chuàng )造性和團隊創(chuàng )造力的發(fā)展致使企業(yè)失去發(fā)展前進(jìn)的活力和能力。對創(chuàng )新而成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要持續成功以及從成功走向更成功，領(lǐng)導管理人員需要強化創(chuàng )造力和創(chuàng )新性，以在這快速變化的發(fā)展經(jīng)濟和競相仿鑒的開(kāi)放環(huán)境中總能走在領(lǐng)先的路上。

任何個(gè)人、國家，或者企業(yè)，都不可能通過(guò)模仿成為領(lǐng)先者。企業(yè)的競爭，一定程度上是創(chuàng )新能力、創(chuàng )新速度的競爭。領(lǐng)先企業(yè)的核心能力，就是創(chuàng )新能力。一個(gè)領(lǐng)先企業(yè)衰落了，根本原因往往在于創(chuàng )新能力的喪失；一個(gè)企業(yè)不能成為領(lǐng)先企業(yè)，根本原因往往在于創(chuàng )新能力的缺失。創(chuàng )新帶來(lái)的超常價(jià)值、經(jīng)濟回報，亦或更有精神回報，使得當代不計其數的企業(yè)爭先恐后地進(jìn)行著(zhù)創(chuàng )新競賽。

企業(yè)的生存、發(fā)展和興盛，日益依靠產(chǎn)生能夠迅速變?yōu)橛行У男?a title='產(chǎn)品' target='_blank' href='http://www.faithbaptistfritch.com/product/' class='seolabel'>產(chǎn)品、新服務(wù)、新方法、新工具、新流程和新商業(yè)模式的新主意的能力，具有能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題、識別風(fēng)險和應對風(fēng)險、找出機會(huì )和創(chuàng )造機會(huì )并把握機會(huì )的能力，以及在特定的環(huán)境中適當地革新自我的能力。這些，都離不開(kāi)人的創(chuàng )造力。今天的企業(yè)對人才的需求比以往更加注重諸如創(chuàng )新意識、創(chuàng )造性解決問(wèn)題能力等創(chuàng )造創(chuàng )新方面的素養能力。企業(yè)創(chuàng )新依靠富有創(chuàng )造力的管理人員和骨干員工以至全員，而前者尤為關(guān)鍵?！秳?chuàng )造力與管理創(chuàng )新》課程作為企業(yè)管理人員綜合通用的創(chuàng )造力與創(chuàng )新研習課程，旨在幫助發(fā)展管理人員的創(chuàng )造力以及領(lǐng)導力和管理能力，建造創(chuàng )新的企業(yè)團隊，進(jìn)而推展企業(yè)創(chuàng )新，由此超越自我，勝過(guò)競者，達成卓異，贏(yíng)取更大成功。

《管理人員創(chuàng )造力與管理創(chuàng )新》課程內容除了創(chuàng )造創(chuàng )新的系統知識外，其主要部分，不是泛泛的創(chuàng )新概念或者思維，而是具體可操作的能夠用于管理工作的最基本而又最有效的創(chuàng )造思考方法、創(chuàng )新方法。這些方法結合管理的一些關(guān)鍵問(wèn)題的研習，能夠幫助學(xué)員在掌握創(chuàng )造思考與創(chuàng )新原理和方法的同時(shí)，對管理的關(guān)鍵知識和技能產(chǎn)生新的理解和把握，并且幫助學(xué)員能夠靈活地將這些創(chuàng )造思考方法、創(chuàng )新方法應用到管理工作的各個(gè)方面。

（學(xué)習能力+創(chuàng )新能力）×重復能力=生產(chǎn)力。學(xué)習最終要轉化為實(shí)際工作中的借鑒應用性創(chuàng )新才可以和生產(chǎn)力發(fā)生關(guān)系，或者說(shuō)學(xué)習借鑒相對于一個(gè)主體而言是一種創(chuàng )新，因此，也可以說(shuō)：創(chuàng )新能力×重復能力=生產(chǎn)力。企業(yè)生產(chǎn)力為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的能力即理想條件下的盈利能力。企業(yè)的工作，要么重復，要么創(chuàng )新。創(chuàng )新和重復是發(fā)掘潛利、創(chuàng )造價(jià)值的兩種方式，而創(chuàng )新扮演著(zhù)決定性的作用。創(chuàng )新是構造模樣、生成境況的開(kāi)創(chuàng )性活動(dòng)，是改變發(fā)展、騰飛前進(jìn)的關(guān)鍵。

創(chuàng )新不僅僅是產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)部門(mén)的事情。無(wú)論是技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)或是人力等部門(mén)的創(chuàng )新，還是戰略、模式、觀(guān)念、風(fēng)氣、組織、制度、團隊管理或是業(yè)務(wù)運作諸方面的創(chuàng )新，都可以為企業(yè)發(fā)展成長(cháng)和達成卓越發(fā)揮重要作用。

《易經(jīng)·系辭》：「日新之謂盛德。生生之謂易?！?《禮記·大學(xué)》：「茍日新，日日新，又日新?！?nbsp;

「創(chuàng )新將領(lǐng)導者和追隨者區分開(kāi)來(lái)」，「創(chuàng )新和你投入多少研發(fā)經(jīng)費無(wú)關(guān)。...創(chuàng )新是關(guān)于你擁有的人?！?—— 史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，蘋(píng)果公司聯(lián)合創(chuàng )始人、首席執行官(CEO)

如何成為領(lǐng)導者（或領(lǐng)導型管理人員）？領(lǐng)導者和管理者的12個(gè)區別：管理者執行，領(lǐng)導者創(chuàng )新；管理者維持，領(lǐng)導者發(fā)展；管理者模仿，領(lǐng)導者創(chuàng )造；…… —— 沃倫·本尼斯(Warren Bennis)，領(lǐng)導力學(xué)者

學(xué)員對象

公司高層管理人員，各部門(mén)管理中堅，需要發(fā)展基于創(chuàng )造力與創(chuàng )新的綜合管理能力和領(lǐng)導力的管理人員

本課程為管理人員創(chuàng )造力與綜合管理創(chuàng )新課程，學(xué)員對象為公司高層管理人員，公司各部門(mén)包括市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)、人力、財務(wù)、生產(chǎn)、采購、物流、產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)等部門(mén)有意專(zhuān)門(mén)系統提升創(chuàng )造力、創(chuàng )造性問(wèn)題解決能力、創(chuàng )新能力并基此提升綜合管理技能、戰略與策略及團隊管理技能和領(lǐng)導力的中高層管理人員。

課程目標

《創(chuàng )造力與管理創(chuàng )新》研習課程的主要目的在于幫助學(xué)員掌握創(chuàng )造思考原理和方法并通過(guò)管理創(chuàng )新的研討具備將創(chuàng )新思維和創(chuàng )新方法運用于管理工作創(chuàng )新的能力。本課程旨在幫助學(xué)員達到如下方面的目標：

1、了解創(chuàng )新思維、創(chuàng )造力、創(chuàng )新及相關(guān)的概念、知識、理論、原理

2、理解和建立創(chuàng )新觀(guān)念、創(chuàng )新意識和創(chuàng )新精神，了解創(chuàng )新和領(lǐng)導的關(guān)系，提升領(lǐng)導力

3、學(xué)習并掌握創(chuàng )新思維、創(chuàng )造思考方法和工具，發(fā)展和發(fā)掘創(chuàng )造力

4、具備創(chuàng )造性問(wèn)題解決與決策技能從而能夠輕松面對企業(yè)管理工作中的各種挑戰和難題，提高管理能力

5、創(chuàng )造性地思考管理職事中的創(chuàng )新問(wèn)題，以改進(jìn)工作、提高績(jì)效

6、大觀(guān)而言，改變從而提升精神面貌、心理機制、思維方式、心智模式、工作狀態(tài)和生活狀態(tài)，更有樂(lè )趣、更有成就

課程大綱

內容大綱及要點(diǎn)摘選和一套案例（案例包括講解案例和研討案例將會(huì )根據課程場(chǎng)景和學(xué)員需要靈活調整）

第一部分：創(chuàng )造力與創(chuàng )新基礎

創(chuàng )新思維、創(chuàng )造、創(chuàng )造力、創(chuàng )新、創(chuàng )新能力和相關(guān)概念及其相互關(guān)系、重要意義

1、概念及其相互關(guān)系

明白的成功者必然懂得的道理：所有人的工作包括管理者的工作有且只有兩件事情（連巴菲特都明白的道理：巴菲特賺錢(qián)經(jīng)歷感悟），而領(lǐng)導者傾注于其中的一件事情（孟子的經(jīng)典定律）；領(lǐng)先者的秘訣：創(chuàng )新…

2、創(chuàng )造力、創(chuàng )新與領(lǐng)導力、管理能力、工作能力

管理者應具備的素質(zhì)和技能，創(chuàng )造力在管理能力、工作能力當中的地位和角色；創(chuàng )新、領(lǐng)導力、企業(yè)家的通性；企業(yè)管理人員的三個(gè)層次；領(lǐng)導力的兩大核心任務(wù)：保守，創(chuàng )新；創(chuàng )新的經(jīng)理人：日升昌大掌柜（總經(jīng)理）雷履泰，豐田汽車(chē)總經(jīng)理豐田喜一郎，通用電氣首席執行官杰克·韋爾奇…

創(chuàng )造力

1、創(chuàng )造思考的三個(gè)要件

孫中山：知難行易；創(chuàng )造的出發(fā)點(diǎn)；儒家的創(chuàng )造原則和生死原則，敬聽(tīng)莊子和老子的批評：因為每一個(gè)進(jìn)取的企業(yè)家和經(jīng)理人都有這一面；成功沒(méi)有捷徑，成功從來(lái)都有捷徑…

2、創(chuàng )造力的基本知識和理論

左陰右陽(yáng)分工合作的頭腦：整理收斂的左腦思維與生發(fā)擴散的右腦思維；思則得知，不思則不得也…

3、創(chuàng )造力的衡量標準和創(chuàng )造力的決定因素

有太多不在眼前，眼前的不一定會(huì )看到，看到的不一定會(huì )認知，認知的不一定會(huì )思考，思考的不一定會(huì )產(chǎn)生有價(jià)值的主意…

4、哪些是創(chuàng )造力的障礙、壓制因素

企業(yè)中扼殺創(chuàng )造力的十種方式…

5、提高創(chuàng )造力和釋放創(chuàng )造力的方法

思想觀(guān)念是前提，方法工具是重點(diǎn)，人們真正缺的往往是有效的方法和工具；韓非子思想和愛(ài)因斯坦智慧的統一…

創(chuàng )新

1、創(chuàng )新的三個(gè)構成

兩位天才發(fā)明家的通用經(jīng)驗和成敗啟示：黃履莊和愛(ài)迪生；創(chuàng )新行動(dòng)是知行五步曲的成就曲段：學(xué)、問(wèn)、思、辨、行；孔子：辯證無(wú)效，格致是道；行動(dòng)與價(jià)值：有想法才有行動(dòng)，行動(dòng)成就想法，知而不行者只是未知，知而不行者如同未知，從想新的到做新的，從思考到行動(dòng)，從創(chuàng )思力到創(chuàng )行力；人成功的秘訣是發(fā)揮人和動(dòng)物的兩大區別…

2、創(chuàng )新的種類(lèi)

創(chuàng )新的種類(lèi)與企業(yè)創(chuàng )新；企業(yè)創(chuàng )新不等于技術(shù)創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新只占企業(yè)創(chuàng )新的1/10，認識企業(yè)與管理創(chuàng )新全景：企業(yè)十種必備要素創(chuàng )新，企業(yè)十大類(lèi)軟系統創(chuàng )新，九種管理職能創(chuàng )新

3、成功創(chuàng )新的實(shí)現，人的因素，改變

心理學(xué)界的誤解和管理學(xué)界的謬論：害怕改變、抗拒改變是人的本能；實(shí)現成功的創(chuàng )新需要做的思考…

4、如何對待冒險、失敗、犯錯，創(chuàng )新風(fēng)險管理

創(chuàng )新常常會(huì )帶來(lái)失敗，不創(chuàng )新會(huì )徹底失??；企業(yè)家都是一個(gè)個(gè)柳井正：九敗一勝造就成功；創(chuàng )新是奢侈品，又是必需品，創(chuàng )新是昂貴的，又是廉價(jià)的，創(chuàng )新是高回報的，又是高風(fēng)險的…

第二部分：創(chuàng )造創(chuàng )新方法

本部分的中心是創(chuàng )造創(chuàng )新方法，同時(shí)以管理創(chuàng )新為課題介紹和演練創(chuàng )造創(chuàng )新方法。

創(chuàng )造創(chuàng )新的原理方法

認識創(chuàng )造和創(chuàng )新的本質(zhì)和原理，理解企業(yè)創(chuàng )新、商業(yè)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新的原理…

創(chuàng )造創(chuàng )新的四大方法類(lèi)型

企業(yè)創(chuàng )新者常常不是最初發(fā)明者，聯(lián)邦快遞，微軟，尚德太陽(yáng)能，騰迅QQ…

創(chuàng )新思維的種類(lèi)介紹

思維的相通性、歸類(lèi)和分類(lèi)；慈善家可以并不需要金錢(qián)，創(chuàng )造性智慧讓朱熹成為偉大的管理型慈善家，這種思維又如何幫助美國徹底解決產(chǎn)業(yè)危機；企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵創(chuàng )新：陳嘉庚，芭比娃娃，沃爾瑪，迪斯尼，拜耳，西門(mén)子，福特，索尼，蘋(píng)果，英特爾(Intel)與超威(AMD) …

創(chuàng )新項目實(shí)施過(guò)程：五大環(huán)節和八個(gè)步驟

創(chuàng )造思考技法，以工商企業(yè)管理工作為主要素材和練習主題，系統性地介紹約二十種最根本、最有效的創(chuàng )造思考方法及工具，囊括從課題開(kāi)始直到實(shí)施改進(jìn)的創(chuàng )新全過(guò)程以及個(gè)人和多人創(chuàng )新思考技法，能夠運用于全面的管理工作創(chuàng )新當中。具體包括：

中心主題法

案例：追尋工作的價(jià)值：企業(yè)的靈魂；溝通：建造團隊力量的工具；管理者需要思考的問(wèn)題；管理方式改變的最大可能：最不一樣的管理方法…

數最法

案例：管理者最應該明白的五個(gè)道理；計劃之前找到工作的要點(diǎn)：真正有效的管理必然從“顛倒”的管理做起；孔子+伯樂(lè )+獅子王：領(lǐng)導者的五項關(guān)鍵職能…

思維路線(xiàn)圖

案例：領(lǐng)導的要義——應當做哪些事情；成功和快樂(lè )從這里著(zhù)手：認識角色，處理關(guān)系…

有無(wú)創(chuàng )造法

案例：卓氏冶鐵家族企業(yè)與卡耐基鋼鐵公司；管理的精髓；怎樣提升對客戶(hù)的價(jià)值…

局勢法

案例：找到更適當的機會(huì )目標，謀劃更適當的策略路徑…

分進(jìn)法

案例：拓展你的思想廣度和深度：更多更完備的可選方案，更好的決策效果；對待、經(jīng)營(yíng)員工的策略和模式：明星和明星經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系路線(xiàn)圖…

問(wèn)題探索

案例：目標問(wèn)題定位：如何提高業(yè)績(jì)；重新多樣化定義問(wèn)題：執行力的真正問(wèn)題是什么；怎樣有效地管理危機；周武王革命理論揭示的領(lǐng)導的基本使命和原則精神…

七何法

案例：團隊管理者如何制定計劃；內部服務(wù)：了解并恰當地滿(mǎn)足你的內部客戶(hù)…

三思法

案例：認識和改善你的關(guān)注和資源投放；《禮記》：具備教練技能是領(lǐng)導者的先決條件，領(lǐng)導者不必事事精通但需要具備一項素質(zhì)，管理者如何做好教練工作…

頭腦遨游

案例：有問(wèn)題意味著(zhù)做得不夠好，沒(méi)問(wèn)題意味著(zhù)不會(huì )有進(jìn)步；突破你的想象空間：認識服務(wù)到底是什么，服務(wù)分解，服務(wù)創(chuàng )新；下一步該做什么…

反向思考法

案例：如何提高團隊的士氣；創(chuàng )造奇跡：讓最不可能發(fā)生的事情發(fā)生…

移換思考法

案例：聯(lián)合利華的一個(gè)事件涉及的管理問(wèn)題；從人際的視角找出品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)；怎樣制定簡(jiǎn)易可行的并且最具總體效果的績(jì)效報酬和考核方案…

頭腦熱鬧法

案例：研究證實(shí)頭腦風(fēng)暴法并不是創(chuàng )造思考的有效方法，為何；擴大業(yè)務(wù)規模的思路；營(yíng)造團隊氛圍和組織文化的創(chuàng )意；創(chuàng )造性問(wèn)題解決：?jiǎn)?wèn)題與管理工作中問(wèn)題的種類(lèi)和相應的解決策略…

特性分解思考法

案例：團隊人力配置的方法創(chuàng )新；沖突的解決辦法；通過(guò)虛擬博弈達成合理規范；建設健康的創(chuàng )新的企業(yè)團隊的基石：權力、職責、利益、機制、價(jià)值觀(guān)…

漸進(jìn)啟示法

案例：如何解決資源不足的問(wèn)題；改變管理方式：減少控制與完善控制…

項目強弱增減法

案例：健康與木桶，成功與簡(jiǎn)單；產(chǎn)品設計決策法；百度的一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的決策思維…

還原重構法

案例：不要忘記最初的目的，流程和制度的重構：清除妨礙績(jì)效的業(yè)務(wù)流程和制度；做一個(gè)“無(wú)能”的領(lǐng)導者與做一個(gè)“有力”的管理者；挑戰你的思考極限，找出最佳選擇…

批判思考法

案例：富蘭克林的批判借鑒式發(fā)明；孔子：世界上的管理，有一半相通，有一半不相通；創(chuàng )新需要傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，事事聽(tīng)從顧客意見(jiàn)阻礙創(chuàng )新；成功的經(jīng)理人需要接受子華的考驗…

假定探索

案例：關(guān)于戰略和模式的案例啟發(fā)：互聯(lián)網(wǎng)2.5層市場(chǎng)蘋(píng)果(Apple)、谷歌(Google)、微軟(Microsoft)、大軟的競爭；不要把你的周遭當作參照系；創(chuàng )想：沖破思維的局限造就一個(gè)全新的自己…

全面檢思

案例：從英雄到狗熊，從狗熊到英雄；管理決策檢查模型…

第三部分：管理創(chuàng )新

本部分的中心是管理創(chuàng )新，一方面介紹和討論管理創(chuàng )新，另一方面運用創(chuàng )造創(chuàng )新方法研討管理創(chuàng )新。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng )新，當代前沿管理新概念、新思維與新方法；管理創(chuàng )新案例講解、探討；管理創(chuàng )新案例講解、研討；現場(chǎng)探討學(xué)員經(jīng)營(yíng)管理工作的創(chuàng )新問(wèn)題

案例：決定性的商業(yè)創(chuàng )新經(jīng)驗；成功總是暫時(shí)的，企業(yè)需要持續創(chuàng )新：杜邦(Dupont)公司和國際商用機器 (IBM) 公司的業(yè)務(wù)創(chuàng )新歷程；3M、Google的創(chuàng )新管理…

心得、感想與計劃

參加研習的心得和感想；自由交流；在管理工作中運用研習所獲的計劃