一、工作匯報的基本認知

1. 工作匯報的真正含意

l 對自己—整理

l 對領(lǐng)導—溝通

2. 優(yōu)良工作匯報具備三特點(diǎn)

l 要點(diǎn)中的

l 邏輯清晰

l 條理分明

3. 公眾表達在工作匯報中的運用

4. 兩種不同的匯報情景

l 一對一匯報

l 上臺呈現

5. 兩種工作匯報呈現形式

6. 工作匯報呈現 = 說(shuō)明＋說(shuō)服

7. 建立工作匯報呈現的積極態(tài)度

引導活動(dòng)：

雞尾酒會(huì )

Me/We/Us（發(fā)掘困難場(chǎng)景）

共創(chuàng )活動(dòng)：

工作匯報中常出現的錯誤

二、組織有邏輯結構的工作匯報內容

1. 為什么溝通“邏輯”很重要？

2. 為什么選擇金字塔結構？

3. 金字塔思想觀(guān)點(diǎn)遵循三個(gè)原則

4. 高效提煉匯報重點(diǎn)----金字塔寫(xiě)作四大技巧

5. 結論先行---建構從結論說(shuō)起

6. 縱向的疑問(wèn)/回答式對話(huà)

7. 橫向的演繹或歸納邏輯

體驗游戲：

買(mǎi)東西清單

情景演練：

季度工作要點(diǎn)

一個(gè)改進(jìn)方案

年度工作報告

工具演練：

金字塔結構

二、一對一工作匯報技巧

1. 正確把握時(shí)機和場(chǎng)合

2. 了解領(lǐng)導的意圖

3. 理清自己說(shuō)話(huà)思路

4. 匯報工作要有重點(diǎn)

5. 信息及數據都極具說(shuō)服力

6. 適度提供解決問(wèn)題的方案

7. 請領(lǐng)導點(diǎn)評

8. 設想領(lǐng)導質(zhì)疑，事先準備答案

工具演練：

上級的人際溝通風(fēng)格

情景演練：

向上級匯報項目進(jìn)度

共創(chuàng )活動(dòng)：

不同人際溝通風(fēng)格領(lǐng)導的溝通要領(lǐng)

三、工作匯報的呈現結構

1. 易懂簡(jiǎn)潔的呈現架構

l 開(kāi)頭

l 主體

l 結尾

2. 開(kāi)頭階段應達到的效果

3. 開(kāi)頭的標準模式

4. 重要的開(kāi)場(chǎng)

5. 呈現的開(kāi)場(chǎng)技巧

6. 匯報內容選擇的要領(lǐng)

7. 吸引聽(tīng)眾注意力的EASY技巧

8. 常見(jiàn)的匯報結尾方式

視頻賞析：

人權律師布萊恩．史帝文TED演講

喬布斯蘋(píng)果手機發(fā)布會(huì )

情景演練：

強而有力的開(kāi)場(chǎng)

結尾設計

四、上臺呈現的魅力表達

1. 公眾溝通的３Ｖ法則

l 語(yǔ)言的

l 聲音的

l 視覺(jué)的

2. 公眾溝通的五勢—創(chuàng )造演講者氣場(chǎng)

3. 語(yǔ)勢技巧

4. 聲勢技巧

5. 手勢技巧

6. 臉勢技巧

7. 身勢技巧

情景演練：

上臺３分鐘短講

反饋與指導

五、視覺(jué)呈現的制作要領(lǐng)

1. 視覺(jué)溝通的意義

2. 呈現中視覺(jué)的重點(diǎn)把握

3. 呈現中讓文字說(shuō)話(huà)

4. 讓數據證明一切

5. 如何用圖表說(shuō)故事

6. 正式又不失有趣的呈現內容設計方法

情景演練：

PPT的制作優(yōu)化

反饋與指導

六、提高吸引力的匯報技巧

1. 克服緊張情緒的技巧

2. 語(yǔ)言生動(dòng)化的技巧

l 比喻

l 類(lèi)比

l 圖像

l 體驗

3. 回答領(lǐng)導問(wèn)題的技巧

4. 處理領(lǐng)導異議的技巧

情景演練：

PPT的制作優(yōu)化

1０分鐘匯報演練

反饋與指導